Angeles City, PH

Sekali Masa

MCI adalah syarikat Penyumberan Proses Perniagaan (BPO) terkemuka yang mengkhusus dalam penyampaian penyelesaian yang disesuaikan untuk memenuhi keperluan pelbagai pelanggan kami. Dengan komitmen terhadap kecemerlangan dan fokus pada inovasi, kami telah menetapkan diri kami sebagai rakan kongsi yang dipercayai dalam industri.

Sebagai Pengurus Sumber Manusia, anda akan memainkan peranan penting dalam membina persekitaran kerja yang positif dan lestari yang mendukung pertumbuhan pekerja dan kejayaan organisasi. Kedudukan ini memerlukan gabungan visi strategik, kecekapan operasional, dan pemahaman mendalam tentang dinamika manusia dan organisasi.

Untuk dipertimbangkan untuk peranan ini, anda mesti melengkapkan permohonan penuh di laman kerjaya syarikat kami, termasuk semua soalan penapis dan ujian pra-pekerjaan ringkas.

Tanggungjawab Utama

• Membangunkan Strategi HR Menyelaraskan strategi sumber manusia dengan matlamat organisasi secara keseluruhan, termasuk perancangan tenaga kerja, perancangan penggantian, dan pengurusan bakat.
• Menasihati Pengurusan Atasan Berfungsi sebagai penasihat utama kepada pengurusan atasan mengenai isu yang berkaitan dengan sumber manusia dan pembangunan organisasi.
• Perekrutan dan Staffing Mengawasi proses pengambilan, pemilihan, dan onboarding untuk memastikan organisasi menarik dan mengekalkan bakat terbaik.
• Pengurusan Prestasi Melaksanakan dan mengurus proses penilaian prestasi yang mencerminkan sumbangan pekerja dan selaras dengan objektif organisasi.
• Latihan dan Pengembangan Membangunkan program latihan untuk meningkatkan kemahiran pekerja dan mempromosikan perkembangan kerjaya.
• Memupuk Persekitaran Kerja Positif Membina budaya organisasi yang mempromosikan penglibatan pekerja, kepuasan, dan pengekalan.
• Mengatasi Aduan Pekerja Mengurus penyelesaian konflik dan prosedur aduan untuk menangani kebimbangan pekerja secara adil dan sah.
• Mereka Bentuk Struktur Pampasan Membangunkan pakej pampasan dan faedah yang kompetitif
• Menarik dan mengekalkan bakat sambil mengekalkan kesihatan kewangan organisasi.
• Pematuhan Peraturan Memastikan semua rancangan pampasan dan faedah mematuhi undang-undang persekutuan, negeri, dan tempatan.
• Mengemaskini undang-undang Mengikuti semua keperluan perundangan dan peraturan laporan kerajaan yang mempengaruhi fungsi sumber manusia.
• Melaksanakan Dasar Memastikan bahawa semua dasar dan prosedur HR mematuhi standard undang-undang dan etika.
• Pengurusan Perubahan Memimpin inisiatif pengurusan perubahan dan menyokong organisasi melalui peralihan.
• Reka Bentuk Organisasi Menilai secara berkala struktur dan reka bentuk organisasi untuk memastikan ia menyokong matlamat strategik.
• Mengurus Belanjawan HR Membangunkan dan mengurus belanjawan HR untuk memastikan bahawa jabatan mempunyai sumber yang diperlukan untuk mencapai matlamatnya.
• Sistem dan Pengurusan Data HR Mengawasi pelaksanaan dan pengurusan sistem maklumat HR untuk memastikan pengumpulan dan laporan data yang tepat.
• Memimpin Pasukan HR Menghantar dan menyokong pasukan HR untuk mencapai kecemerlangan operasi dan membina persekitaran pasukan yang kolaboratif.
• Pembangunan Profesional Menggalakkan pembelajaran berterusan dan pembangunan profesional dalam pasukan HR.
  
  
  

HAIWAN ANDA SESUAI UNTUK JAWATAN INI?

Untuk dipertimbangkan untuk peranan sebagai Pengurus Sumber Manusia, calon mesti memenuhi gabungan kelayakan pendidikan dan pengalaman yang memastikan bahawa mereka sedia untuk menangani kerumitan kedudukan dengan berkesan. Berikut adalah keperluan utama

• Ijazah Sarjana Muda dalam Pengurusan Sumber Manusia, Pentadbiran Perniagaan, Psikologi, atau bidang berkaitan, diutamakan.
• Pengalaman progresif minimum 5+ tahun dalam sumber manusia.
• Pengalaman dalam pusat panggilan atau persekitaran penyumberan proses perniagaan (BPO).
• Keluar kebolehan pengurusan pasukan yang terbukti, dengan keupayaan untuk mengarahkan dan mengembangkan pasukan HR dalam persekitaran dinamik.
• Pemikiran strategik dan kemampuan perancangan yang kuat, diperolehi dengan pengalaman dalam menyelaraskan strategi HR dengan objektif perniagaan.
• Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang sangat baik.
• Pengetahuan mendalam tentang undang-undang pekerjaan dan pematuhan peraturan HR, dengan pengalaman dalam mengurus risiko perundangan dan memastikan pematuhan dengan keperluan perundangan persekutuan, negeri, dan tempatan.
• Pengalaman dalam pengurusan perubahan.
• Kemahiran analitikal dan menyelesaikan masalah yang kuat.
• Kecekapan dalam perisian HR dan sistem maklumat, dan kemampuan untuk menggunakan teknologi untuk memperbaiki operasi HR.
  
  
  

Semua Lokasi MCI

• Perlu mempunyai kebenaran untuk bekerja di negara tempat pekerjaan berasaskan.
  
  
  

Bergantung kepada program dan lokasi jawatan

• Perlu bersedia untuk mengemukakan latar belakang hingga LEVEL II dan/atau penyiasatan keselamatan dengan cap jari. Tawaran pekerjaan bergantung pada hasil latar belakang/siasatan keselamatan.
• Perlu bersedia untuk menjalani saringan dadah. Tawaran pekerjaan bergantung kepada keputusan saringan dadah.
  
  
  

INGIN MAJIKAN YANG MENGHARGAI SUMBANGAN ANDA?

Di MCI, kami percaya bahawa kerja keras anda layak untuk diiktiraf dan dihargai. Pakej pampasan dan faedah kami adalah direka untuk menjadi kompetitif dan berkembang bersama anda dari masa ke masa. Pampasan permulaan berdasarkan pada pengalaman, dan kami menawarkan pelbagai faedah dan insentif untuk menyokong dan menghargai anggota pasukan kami.

Apa yang Anda Boleh Jangkakan dari MCI

Kami memahami kepentingan keseimbangan dan sokongan, itulah sebabnya kami menawarkan pelbagai faedah dan insentif yang melebihi gaji. Ahli pasukan kami menikmati

• Cuti dibayar Dapatkan PTO dan cuti bayar untuk mengambil masa yang anda perlukan.
• Insentif & Hadiah Sertai dalam pertandingan harian, mingguan, dan bulanan yang termasuk bonus tunai dan hadiah yang bervariasi dari elektronik hingga percutian impian—dan kadang-kadang bahkan kereta!
• Faedah Kesihatan Pekerja sepenuh masa layak untuk perlindungan perubatan, pergigian, dan penglihatan yang komprehensif setelah 90 hari bekerja, dan semua pekerja mempunyai akses kepada rana perubatan MEC selepas hanya 30 hari. Pilihan faedah berbeza mengikut lokasi.
• Penyimpanan Persaraan Lindungi masa depan anda dengan program penyimpanan persaraan, jika ada.
• Insurans Cacat Perlindungan cacat jangka pendek dan panjang tersedia untuk membantu melindungi anda semasa cabaran yang tidak diduga.
• Insurans Hayat Akses pilihan insurans hayat untuk melindungi orang tersayang anda.
• Pembangunan Kerjaya Dengan penekanan terhadap promosi dalaman, pekerja menikmati peluang kenaikan pangkat yang ketara.
• Latihan Berbayar Belajarlah kemahiran baru sambil mendapatkan gaji.
• Persekitaran Kerja yang Menyenangkan dan Menarik Nikmati budaya berpasukan yang memupuk kerjasama dan penglibatan.
• Kod Pakaian Santai Berasa selesa semasa anda bekerja.
  
  
  

Pampasan & Faedah Yang Sesuai dengan Kehidupan Anda

MCI berbangga untuk menyesuaikan tawaran kami untuk memenuhi keperluan pasukan kami yang pelbagai di seluruh anak syarikat dan lokasi. Sementara faedah dan insentif tertentu mungkin berbeza berdasarkan geografi, inti komitmen kami tetap sama untuk menghargai usaha, memberikan peluang pertumbuhan, dan menciptakan persekitaran di mana setiap pekerja merasa dihargai.

Jika anda bersedia untuk menyertai syarikat yang mengiktiraf sumbangan anda dan menyokong pertumbuhan anda, MCI adalah tempat untuk anda. Mohon hari ini!

Pekerjaan ini beroperasi dalam persekitaran pejabat profesional. Semasa menjalankan tugas pekerjaan ini, pekerja akan mencapai posisi yang lebih banyak dan akan diperlukan untuk duduk/berdiri untuk jangka waktu yang panjang ketika menggunakan komputer dan headset telefon. Pekerja biasanya diminta untuk mengoperasikan komputer dan peralatan pejabat lain, termasuk telefon, penyalin, dan pencetak. Pekerja mungkin sesekali diminta untuk bergerak ke sekitar pejabat untuk menyelesaikan tugas; mencapai di mana saja; mengangkat atau menurunkan objek, memindahkan objek dari tempat ke tempat; memegang objek; dan menggerakkan atau memberi daya hingga dua puluh (40) pound. Selaras dengan Akta Orang Kurang Upaya (ADA), adalah kebijakan MCI dan anak syarikatnya untuk memberikan akomodasi yang wajar jika diminta oleh permohonan yang layak atau pekerja yang memiliki ketidakmampuan kecuali akomodasi tersebut akan menyebabkan beban yang tidak wajar. Kebijakan mengenai permintaan akomodasi yang wajar berlaku untuk semua aspek pekerjaan. Jika akomodasi yang wajar diperlukan, sila hubungi Sumber Manusia. Di MCI dan anak syarikatnya, kami merangkul perbezaan dan percaya bahwa kepelbagaian memberi manfaat kepada pekerja, syarikat, pelanggan, dan komunitas kami. Semua aspek pekerjaan di MCI berasaskan merit dan kelayakan semata. MCI mengekalkan persekitaran kerja bebas diskriminasi, di mana semua pekerja diperlakukan dengan martabat dan rasa hormat. Setiap pekerja bertanggungjawab memenuhi komitmen MCI terhadap persekitaran kerja yang pelbagai dan memberi peluang sama. MCI tidak mendiskriminasi mana-mana pekerja atau pemohon berdasarkan usia, keturunan, warna, cuti untuk menjaga keluarga atau perubatan, identiti atau ekspresi jantina, maklumat genetik, status perkhawinan, keadaan kesihatan, negara asal, kecacatan fizikal atau mental, afiliasi politik, status veteran yang dilindungi, kaum, agama, jantina (termasuk kehamilan), orientasi seksual, atau mana-mana ciri lain yang dilindungi oleh undang-undang, peraturan, dan ordinan yang berkenaan. MCI akan mempertimbangkan pemohon yang berkelayakan dengan sejarah kriminal untuk pekerjaan dengan cara yang konsisten dengan syarat lokal dan persekutuan. MCI tidak akan menoleransi diskriminasi atau gangguan terhadap mana-mana ciri ini. Kami berpegang pada prinsip ini di semua aspek pekerjaan yang termasuk rekrutmen, pengambilan, latihan, pampasan, promosi, faedah, program sosial dan rekreasi, dan disiplin. Selain itu, kebijakan MCI adalah untuk memberikan akomodasi wajar kepada pekerja berkelayakan dengan kekurangan yang dilindungi sejauh yang diperlukan oleh undang-undang, peraturan, dan ordinan yang relevan di mana seorang pekerja bekerja.

MCI membantu pelanggan menghadapi cabaran CX dan DX mereka dengan cara yang berbeza, menciptakan penyelesaian yang memimpin industri yang menawarkan pengalaman luar biasa dan menuntut prestasi optimum. MCI membantu perusahaan dalam penyumberan proses bisnis, pengembangan staf, perkhidmatan pusat panggilan kepada pelanggan, dan keperluan perkhidmatan IT dengan memberikan penghosting umum dan khusus, perangkat lunak, staf, dan layanan.

Pada tahun 2019, Marlowe Companies Inc. (MCI) telah dinobatkan oleh Majalah Inc. sebagai Syarikat Tercepat Berkembang di Iowa di Negeri Iowa, dan dinobatkan sebagai Syarikat Tercepat Berkembang ke-452 secara peribadi di AS, menjadikannya top 500 yang diharapkan buat pertama kalinya. Anak-anak syarikat MCI sebelumnya telah membuat Senarai Syarikat Berkembang Tercepat Inc. 15 kali, masing-masing. MCI memiliki sepuluh fasilitas penyediaan penyumberan proses bisnis di Georgia, Florida, Texas, New Mexico, California, Kansas, Nova Scotia, Afrika Selatan, dan Filipina.

Mendorong pemodenan melalui digitalisasi, MCI memastikan klien melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit. MCI adalah syarikat induk pelbagai perkhidmatan perniagaan yang dihidupkan oleh teknologi. MCI membesar secara organik, mengakuisisi, dan mengendalikan syarikat yang memiliki produk dan layanan sinergi, termasuk tapi tidak terbatas pada Penyelesaian Pusat Panggilan Automatik (ACCS), manajemen hubungan pelanggan, Layanan IT (IT Schedule 70), dan pegawai sementara dan profesional Administratif (TAPS Schedule 736), Manajemen Proses Bisnis (BPM), Penyumberan Proses Bisnis (BPO), Pemrosesan Tuntutan, Pengumpulan, Penyedia Pengalaman Pelanggan (CXP), Perkhidmatan Pelanggan, Penyedia Pengalaman Digital (DXP), Manajemen Penerimaan Akaun (ARM), Pengembangan Perisian Aplikasi, Layanan Terkelola, dan Layanan Teknologi, untuk pasaran menengah, Federal dan rakan kongsi perusahaan. MCI kini mempekerjakan lebih dari 10,000 individu berbakat dengan 150+ rakan kongsi pelanggan yang berbeza di seluruh merek MCI berikut: MCI BPO, MCI BPOaaS, MarketForce, GravisApps, Gravis Marketing, MarchEast, Mass Markets, MCI Federal Services (MFS), OnBrand24, The Sydney Call Center, Valor Intelligent Processing (VIP), BYC Aqua, EastWest BPO, TeleTechnology, dan Vinculum.

Tujuan deskripsi pekerjaan ini adalah untuk memberikan calon masa depan dengan gambaran keseluruhan yang baik tentang peranan tersebut. Ini bukan senarai menyeluruh dari tugas, tanggung jawab, kemahiran, dan kelayakan yang diperlukan untuk posisi tersebut. Anda mungkin diminta oleh penyelia atau manajer Anda untuk melaksanakan tugas lain. Anda akan dinilai sebagian berdasarkan kinerja Anda dalam menjalankan tugas yang terdaftar dalam deskripsi pekerjaan ini.

Majikan berhak untuk memperbaiki deskripsi pekerjaan ini pada bila-bila masa. Deskripsi kerja ini bukan kontrak pekerjaan, dan anda atau majikan dapat mengakhiri pekerjaan pada bila-bila masa tanpa sebarang sebab.