Penerangan
Jabatan: Pasukan Klien
Jenis Pekerjaan: Tetap - Sepenuh Masa
Lokasi: Manila
Melapor Kepada: Daniel Teixeira
Penerangan
Pengurus Insight melapor kepada salah satu pasukan Pengurus Penyelidikan Kanan. Peranan utama Pengurus Insight adalah untuk menguruskan projek penyelidikan kuantitatif, kualitatif dan komuniti, di bawah pengawasan penyelidik kanan.
Tanggungjawab Utama
Pengurusan Projek
- Pengurus Insight adalah pemilik projek bagi beberapa projek taktik kecil yang berlaku secara serentak, dengan sedikit arahan daripada senior.
- Memainkan peranan sokongan dalam projek strategik yang lebih besar.
- Hubungan antara departemen Pengurus Insight adalah contoh kepada perunding junior.
Reka Bentuk Aktiviti
- Memimpin dalam menentukan pendekatan dan idea terbaik untuk menangkap data yang diperlukan.
- Boleh merancang kebanyakan jenis Aktiviti dengan hanya arahan ringan daripada senior.
Kerja Lapangan
- Seorang moderator yang yakin.
- Mampu untuk pergi lebih jauh daripada hanya mengambil apa yang orang katakan pada nilai muka, dan memahami yang tidak terucap dan emosi yang lebih mendalam.
- Mampu untuk menilai status kerja lapangan tinjauan dan membuat keputusan yang memudahkan kemajuan kerja lapangan (contohnya, mengenai pengubahsuaian kuota).
Analisis dan Laporan
- Mampu menganalisis sebarang data Aktiviti.
- Memimpin dalam merancang rancangan analisis, yang digunakan untuk memberi penerangan kepada pihak lain (contohnya, PST, moderator luar, dll.). Untuk projek yang lebih kompleks, Pengurus Insight dapat melakukan ini dengan hanya sedikit arahan daripada senior.
- Membuat laporan yang komersial dan cerdas, yang termasuk pengalaman yang berkembang dengan klien / kategori / sektor.
- Hasil kerja siap untuk klien (termasuk kesimpulan dan cadangan) sebelum mendapatkan input akhir daripada senior.
- Memastikan bahawa pandangan yang relevan dari sumber lain (contohnya, Budaya dan Tren, data klien) dibawa masuk pada titik penting dalam proses untuk menambah nilai.
Reka Bentuk Penyelesaian
- Boleh mentafsirkan keperluan maklumat klien dan mampu menerjemahkannya ke dalam reka bentuk projek keseluruhan serta memutuskan Aktiviti dan Penyelesaian yang tepat untuk digunakan. Untuk projek yang kompleks, melakukan ini dengan sokongan daripada senior.
- Mampu mengenal pasti peluang untuk menggabungkan penyelesaian di luar penyelidikan utama (contohnya, Tren Budaya, crowdsourcing melalui eeka, dll.).
Pembentangan
- Sentiasa memberi pembentangan kepada klien, dengan sokongan daripada senior.
- Terlibat dalam penyediaan bengkel / sesi pemikiran klien dan hadir dalam peranan sokongan.
Pengurusan Akaun
- Seorang pengendali klien yang bebas.
- Boleh membina hubungan kerja yang baik dengan klien dan telah belajar untuk menyesuaikan gaya mengikut keperluan.
- Perhatian kepada keperluan mereka, sambil menyeimbangkan keperluan komersial perniagaan dan mengekalkan hubungan yang baik secara dalaman.
- Terlibat dalam pembentangan mesyuarat NTMY dengan klien.
- Membangunkan rangkaian klien di luar pasukan insight.
Pemasaran Pertumbuhan
- Seorang pakar dalam setiap sektor klien (contohnya, apa topik perniagaan utama dan KPI mereka).
- Berkongsi kandungan dalaman dengan rangkaian sendiri (dalam cara yang ditargetkan dan diperibadikan) dan menyokong akaun dengan ini juga.
- Boleh mencipta kandungan (contohnya, catatan blog, kajian kes klien, dll.).
Pengurusan Komersial
- Sedang menyedari set kemahiran komersial dan bagaimana ia dapat melengkapkan aset lain dalam pasukan.
- Berpengalaman dengan platform hubungan pelanggan yang diperlukan untuk menguruskan akaun (contohnya, Microsoft Dynamics 365).
- Memahami hujah jualan unik kami bagi alat / kaedah / penyelesaian yang kami tawarkan dan bagaimana kami memposisikan berbanding pesaing.
- Komited kepada prinsip sasaran berhadapan dengan klien, di luar interaksi projek.
- Pengetahuan kewangan perniagaan terus berkembang dan memikul tanggungjawab terhadap sumbangan kepada kewangan dalam projek.
- Terlibat dalam sesi brainstorming untuk dan (co-)menulis cadangan bagi projek yang mudah.
- Secara aktif menyertai jualan kecil / sederhana.
- Mencari proaktif untuk menyokong (Sr) Pengarah Perniagaan, untuk mendapatkan pengalaman dalam mendekati klien baru.
Pembelajaran
- Menyokong pengembangan perunding junior melalui pembelajaran di tempat kerja.
- Berkongsi pengalaman dan petua amalan terbaik (contohnya, cara mereka dapat menguruskan masa / projek mereka).
- Mengikuti pengalaman dan latihan untuk meningkatkan prestasi.
Kemahiran, Pengetahuan & Kepakaran
- Ijazah sarjana muda atau lebih tinggi dalam bidang yang berkaitan (contohnya, sains sosial, psikologi, perniagaan, atau ekonomi).
- Sekurang-kurangnya 5 tahun pengalaman penyelidikan profesional.
Syarat-syarat
Sila rujuk kepada penerangan pekerjaan.