Peranan: Pengurus Penerimaan dan Perubahan IT.

Lokasi: Manila-Hibrid.

Durasi: 1 Tahun.

SKOP KERJA

• Menilai bagaimana perubahan yang dibawa oleh projek dan inisiatif IT memberi kesan kepada orang di Klien.
• Membangunkan strategi dan rancangan pengurusan penerimaan dan perubahan (ACM) secara keseluruhan untuk projek atau inisiatif
• Menyediakan pelan terperinci untuk penglibatan penaja dan pemegang saham, penglibatan juara, latihan, komunikasi, pengurusan penentangan, pengukuran dan pemantauan penerimaan, serta ganjaran dan pengiktirafan
• Memimpin pelaksanaan strategi, pelan, dan aktiviti ACM
• Melaporkan kemajuan ACM

Tugas dan/atau Hasil Dijangka yang Terperinci

• Berkolaborasi dengan pelbagai pasukan projek dan pemegang saham untuk mencapai pemahaman yang baik tentang inisiatif dan projek IT
• Menilai kesan perubahan perniagaan inisiatif atau projek IT dengan menjalankan analisis impak, analisis pemegang saham, dan mengukur kesiapan pengguna untuk perubahan
• Mengaplikasikan proses ACM dan alat yang diperlukan dalam mencipta strategi untuk menyokong penerimaan perubahan dan memastikan bahawa strategi ACM selaras dengan inisiatif perubahan penting yang dilakukan oleh organisasi
• Bekerjasama dengan pasukan projek dan pemilik perniagaan untuk mengintegrasikan rancangan pengurusan perubahan ke dalam rancangan projek secara keseluruhan
• Membangunkan dan memimpin pelaksanaan pelan ACM seperti tetapi tidak terhad kepada: (i) Peta Jalan Penaja, (ii) Rancangan Penglibatan Juara, (iii) Rancangan Pemantauan, (iv) Rancangan Komunikasi, (v) Rancangan Latihan, (vi) Rancangan Pengurusan Penentangan, (vii) Rancangan Pengukuran dan Pemantauan Penerimaan, dan (viii) Rancangan Ganjaran dan Pengiktirafan
• Membina rangkaian Agen Perubahan, Penaja Perubahan dan Juara Perubahan Jabatan dan memastikan TOR adalah terkini
• Berkolaborasi dan menyokong penaja eksekutif dan perniagaan, pengurus, dan juara jabatan dalam memenuhi peranan mereka sebagai agen perubahan
• Mengenal pasti potensi kawasan penentangan terhadap perubahan dan membangunkan strategi balas untuk mengurangkan keraguan, ketidakpastian, dan memupuk penerimaan positif terhadap perubahan
• Mengesyorkan pendekatan terbaik untuk pembangunan bahan pengajaran, penerimaan senario perubahan, manual dan panduan cepat
• Melaksanakan aktiviti latihan dan komunikasi
• Menjaga hubungan kerja yang rapat dengan pemimpin latihan, komunikasi, dan ahli pasukan sokongan untuk pelaksanaan inisiatif perubahan yang berjaya
• Menetapkan dan mengukur metrik kejayaan penerimaan serta mencadangkan dan melaksanakan penambahbaikan yang diperlukan
• Melaporkan kepada pengurus projek sebarang risiko dan isu yang berkaitan dengan ACM, termasuk item tindakan yang dicadangkan untuk menyelesaikan isu
• Memberi input kepada rancangan untuk sokongan awal projek dan peralihan ke tahap perniagaan biasa, termasuk kemas kini
• Memastikan pelan ACM adalah terkini dan relevan
• Melaksanakan tugas lain dan aktiviti ad hoc yang mungkin ditugaskan dari semasa ke semasa

KEPERLUAN KELAYAKAN MINIMUM

• Ijazah sarjana muda dalam Teknologi Maklumat, Psikologi, Pembangunan Organisasi, atau bidang berkaitan
• Kesedaran dan pemahaman yang kuat mengenai proses dan garis panduan perniagaan Klien adalah kelebihan.
• Sijil pengurusan perubahan, seperti Prosci, dan ijazah pascasiswazah adalah diingini tetapi tidak diperlukan
• Pengalaman yang ditunjukkan dalam merancang, memimpin dan mengkoordinasi usaha pengurusan perubahan seluruh organisasi, terutamanya projek atau inisiatif yang berasaskan IT
• Pengalaman dalam pengurusan projek
• Penguasaan yang baik dalam Bahasa Inggeris bertulis dan lisan
• Kemahiran penyelesaian masalah dan pengenalan punca akar
• Pengalaman dengan metodologi dan alat pengurusan projek IT

Pengalaman am minimum 7 Tahun

Pengalaman khusus minimum (berkaitan dengan tugasan) 5 Tahun

Sila rujuk kepada penerangan pekerjaan.