【Khidmat Pelanggan Bahasa Korea】

• Bertanggungjawab untuk menangani pertanyaan pelanggan, menyediakan sokongan khidmat pelanggan dalam talian, menjawab soalan mengenai operasi bursa, pengurusan akaun, proses perdagangan dan lain-lain.
• Berkomunikasi dengan pelanggan dalam bahasa Korea, memastikan penyampaian maklumat yang tepat dan pengendalian yang efisien.
• Bertanggungjawab untuk mengumpul maklum balas dan cadangan pelanggan, bekerjasama dengan pasukan untuk memperbaiki proses perkhidmatan dan pengalaman pengguna.
• Mampu menghadapi tekanan kerja yang tinggi, menyediakan perkhidmatan mengikut jadual waktu, dan menerima pengaturan kerja tiga syif (pagi, tengah hari, malam).
• Menghadiri latihan secara berkala untuk meningkatkan tahap kemahiran dan kecekapan dalam khidmat pelanggan.

Keperluan Jawatan:

• Ijazah sarjana muda dan ke atas, keutamaan diberikan kepada bidang bahasa, kewangan dan bidang berkaitan lainnya.
• Harus mempunyai kemahiran membaca dan menulis dalam bahasa Korea dengan fasih, mampu berkomunikasi tanpa halangan dengan pelanggan Korea.
• Mempunyai kemampuan ungkapan dalam bahasa Cina yang baik, mampu memahami dan menyampaikan kandungan kerja dengan tepat.
• Pengalaman kerja dalam perkhidmatan pelanggan atau jawatan berkaitan selama lebih dari 1 tahun, keutamaan diberikan kepada mereka yang mempunyai pengalaman bekerja di dalam bidang kewangan atau bursa mata wang digital.
• Kemahiran komunikasi yang baik dan semangat kerjasama dalam pasukan, mampu mengekalkan ketenangan dan fokus di bawah tekanan.
• Mahiran dalam menggunakan komputer dan perisian pejabat, mempunyai pengetahuan asas tentang internet.