RecruitGo adalah syarikat Majikan Perakuan (Employer of Record – EOR) terkemuka yang menghubungkan bakat terkemuka di pasaran membangun dengan klien global. Perkhidmatan kami membolehkan perniagaan menggaji, mengurus, dan membayar pekerja secara antarabangsa dengan mudah. Kami komited untuk menyediakan penyelesaian yang lancar dan cekap kepada klien serta memupuk persekitaran kerja yang dinamik dan inklusif bagi pasukan kami.

Gambaran Keseluruhan Jawatan

RecruitGo sedang mencari Pakar Pengurusan Pengetahuan yang berpusat di Filipina.

Selain kemahiran dan kepakaran sedia ada anda, kami mencari seseorang yang memiliki kemahiran komunikasi bertulis yang kukuh dengan perhatian tinggi terhadap perincian, serta mampu bekerja secara berdikari sambil bekerjasama dengan pasukan rentas fungsi.

Tanggungjawab

• Cipta, selenggara, dan kemas kini artikel pangkalan pengetahuan dalam talian, panduan pengguna, dan tutorial untuk pelanggan.
• Kembangkan dan selenggara dokumentasi sokongan dalaman, termasuk prosedur operasi piawai (SOP) dan panduan penyelesaian masalah.
• Bekerjasama dengan pasukan sokongan, produk, dan pembangunan untuk mengumpul maklumat mengenai ciri baru, kemas kini, dan aliran kerja.
• Terjemah konsep teknikal kepada kandungan yang jelas, ringkas, dan mudah difahami oleh audien bukan teknikal.
• Kaji semula dan perbaik dokumentasi sedia ada untuk memastikan ketepatan, konsistensi, dan keselarasan dengan nada serta gaya jenama.
• Atur dan strukturkan kandungan agar mudah dinavigasi dan dicari.
• Bantu dengan pemformatan kandungan, tangkapan skrin, rajah, dan bantuan visual lain untuk meningkatkan pemahaman pengguna.
• Pantau maklum balas daripada pengguna dan pasukan sokongan untuk menambah baik dan memperluas dokumentasi.

Kelayakan

Keperluan Wajib:

• Memahami prinsip Pengurusan Pengetahuan, terutamanya dalam persekitaran penyampaian perkhidmatan.
• Kepakaran reka bentuk kandungan dan penyediaan bahan, termasuk penciptaan panduan visual, langkah demi langkah, dan bahan latihan.
• Pengalaman dalam penulisan teknikal, penciptaan kandungan, atau dokumentasi (lebih disukai dalam persekitaran SaaS atau perisian).
• Kemahiran komunikasi bertulis yang kukuh dengan perhatian tinggi terhadap perincian.
• Kebolehan memahami ciri perisian yang kompleks dan menerangkannya dalam bahasa mudah.
• Pengalaman bekerja dengan platform pangkalan pengetahuan (contohnya, Zendesk Guide, Freshdesk, Confluence, atau yang serupa).
• Biasa dengan struktur kandungan, SEO untuk artikel bantuan, dan kawalan versi dokumen.
• Mampu bekerja secara berdikari sambil bekerjasama dengan pasukan rentas fungsi.
• Pengalaman terdahulu dalam industri pergigian, penjagaan kesihatan, atau SaaS adalah sangat diingini tetapi tidak diwajibkan.

Kelebihan:

• Pengalaman menguji produk SaaS dalam industri penjagaan kesihatan atau pergigian.
• Biasa dengan alat pengesanan pepijat (contohnya, Jira, Trello, atau yang serupa).
• Pengetahuan asas SQL untuk pengesahan data.
• Pemahaman konsep ujian API.
• Pendedahan kepada alat ujian automatik seperti Selenium, Katalon (walaupun pada tahap asas).

Mengapa RecruitGo?

RecruitGo menghubungkan rakan kongsi perniagaan bertaraf dunia dengan bakat global terkemuka di pasaran membangun tanpa halangan. Dapatkan pekerjaan secara sah melalui perkhidmatan Majikan Perakuan kami dan mulakan perjalanan ke arah peluang profesional yang tiada tandingan.

• Julat Gaji: PHP 50,000 - PHP 70,000 (boleh dirunding berdasarkan pengalaman)
• Jadual Kerja: 40 jam seminggu, 7:00 pagi hingga 4:00 petang waktu Manila
• Tetapan Kerja: Bekerja dari rumah di Filipina
• Status Pekerjaan: Berasaskan projek (boleh diperbaharui setiap tahun)
• Cabaran Pelbagai: Setiap hari menawarkan peluang baru dan cabaran unik yang menjadikan kerja anda menarik dan memuaskan.
• Kerjasama Pasukan: Sertai pasukan yang menyokong, di mana pandangan dan sumbangan anda dihargai.
• Inklusiviti: Jadi sebahagian daripada persekitaran kerja yang inklusif dan pelbagai yang menghargai sumbangan anda. Bekerjasama dengan pasukan dalaman untuk memastikan penyampaian perkhidmatan tepat pada masanya kepada klien dan memenuhi jangkaan mereka.