Penerangan Syarikat

Perkhidmatan Perniagaan Global Continental di Manila dimulakan pada bulan Jun 2012 sebagai Veyance Technologies Inc. dan telah diambil alih oleh Continental AG pada bulan Januari 2015. Pada tahun yang sama, ia secara sah menukar nama syarikat kepada Continental Global Business Services Manila Inc., yang mencerminkan kehadirannya di seluruh dunia sebagai anak syarikat yang sepenuhnya di bawah Divisi ContiTech dalam Continental AG.

GBS Manila terdiri daripada lima (5) aliran kerja utama, disusun untuk menjadikan proses lebih terpusat, terstandard, dan menggunakan teknologi dengan sokongan kumpulan IT, Sistem Perniagaan Continental & Pusat Kompetensi RPA.

Ia menyediakan perkhidmatan menyeluruh, dari perkhidmatan pelanggan, pengurusan pesanan, pembelian, invois hingga pembayaran, kredit dan pengumpulan, aktiviti kewangan penuh, pengurusan data, dan perkhidmatan HR termasuk gaji, faedah pekerja dan pengambilan bakat; semua dibina untuk memenuhi keperluan pelanggan.

Huraian Pekerjaan

• Menganalisis dan menyelesaikan isu berkaitan data yang kompleks dan menjadi titik pengescalasian teknikal perniagaan, dan pasukan.

• Menyokong aktiviti operasi harian seperti penciptaan akaun, pengubahsuaian, penyekatan, penghapusan, pengaktifan semula mengikut proses dan prosedur pengurusan data syarikat.

• Melaksanakan permintaan dari pelbagai pemegang kepentingan di seluruh dunia berkaitan dengan inisiatif pembersihan data/aktiviti penyelarasan setelah dokumen yang diperlukan, dan kelulusan tersedia.

• Pelaksanaan ketat polisi & prosedur Continental untuk mencapai integriti dan konsistensi data global.

• Melakukan pemeriksaan pematuhan terhadap permintaan perniagaan untuk memastikan kualiti dan ketepatan hasil.

• Memberikan bantuan teknikal (persediaan data, penciptaan pemuat kompleks, pengesahan, dan penggalian data) kepada perniagaan dengan alat untuk membolehkan kemas kini permintaan secara besar-besaran.

• Menyokong proses pengurusan data keseluruhan melalui latihan, menjawab soalan/masalah yang berkaitan dengan data utama, penyediaan pertanyaan khusus berdasarkan permintaan.

• Melakukan penyelesaian masalah jika diperlukan dan menyingkirkan percanggahan dalam set data utama. Jika isu teknikal tidak dapat diselesaikan, membantu pemohon untuk mempercepat ke SAP IT/ Pengguna kunci Pusat atau Tempatan yang berkaitan.

• Memberi sokongan terhadap isu dan pengescalasian dan membantu ahli pasukan lain seperti yang diperlukan.
  
  

• Menyokong Ketua Pasukannya untuk melaksanakan aktiviti pematuhan dalaman yang ditugaskan atau untuk menyokong penglibatan audit luar.

• Menyokong aktiviti tambahan seperti yang ditugaskan oleh Ketua Pasukan, melaksanakan aktiviti untuk mencapai hasil hijau pada KPI dan SLA yang telah dipersetujui. Pastikan pelan tindakan tersedia untuk perkara yang gagal atau dengan hasil yang mencabar.

• Mengumpulkan maklum balas dari pemegang kepentingan dan mencadangkan KPI dan SLA baru untuk diukur, diramal dan diulang prestasi setiap ahli pasukan individu.

• Bekerja dengan Ketua Pasukan untuk mengenal pasti punca masalah, mentakrifkan pelan tindakan dan melaksanakan pelan tindakan untuk mengelakkan masalah yang serupa di masa hadapan.

• Menyediakan laporan untuk mengukur, memantau, dan mengenal pasti peluang untuk peningkatan dalam data utama dan proses sokongan perniagaan.

• Memberi input kepada Ketua Pasukan yang diperlukan untuk mesyuarat penglibatan umum dan perbincangan dengan pemegang kepentingan dalaman dan luaran. Bekerja dengan pemegang kepentingan untuk menyelesaikan isu operasi jika ada, memberikan input dalam mesyuarat penglibatan umum atau projek untuk memastikan keselarasan dalam penyampaian dan proses.

• Memproses permintaan pemegang kepentingan dengan ketepatan masa dan kualiti

• Mengenal pasti dan mencadangkan peluang standardisasi, pembaikan proses yang akan memberi manfaat kepada kedua-dua pihak. Bertindak sebagai sokongan untuk proses dan penyampaian rakan sekerjanya.

• Memberi sokongan kepada Ketua Pasukannya dalam pengembangan orang seperti latihan, bimbingan dan aktiviti lain yang berkaitan dengan penglibatan pekerja.

• Mengambil bahagian, menyelesaikan latihan dan aktiviti pengembangan kemahiran yang ditugaskan untuk tahun tersebut.

• Dia/Beliau harus dilatih dalam sekurang-kurangnya 3 atau lebih objek data untuk tujuan kesinambungan perniagaan.

• Membantu ketua dalam melatih dan membimbing rakan sekerja.

• Mengambil bahagian dalam inisiatif pekerja GBS Manila seperti dewan bandar, latihan dan acara, program tanggungjawab sosial korporat, dan aktiviti lain yang meningkatkan penglibatan pekerja GBS.
• Menyokong pelaksanaan peluang peningkatan proses berkaitan teknologi (contohnya, versi SAP baru, SPP7 dan alat penTicket BMC Helix, WinShuttle, dan lain-lain).

• Mengenal pasti, membentangkan dan menyokong pelaksanaan idea peningkatan proses dan aktiviti tambahan yang ditugaskan oleh Ketua Pasukan.

• Mengambil bahagian dalam inisiatif luas pusat (contohnya, budaya CBS, Idea Cerah), mencapai matlamat CBS seperti yang ditakrifkan oleh Ketua Pasukan

• Memberikan sokongan kepada perniagaan dalam aktiviti penyelarasan data dan inisiatif perniagaan lain yang mempengaruhi data utama.
• Memberi sokongan untuk peralihan aktiviti berkaitan migrasi proses baru dan aktiviti pembersihan (contohnya, vendor tidak aktif, laporan pelanggan, penyelarasan bahan).
• Membantu ketua dalam menyemak dokumentasi peraturan perniagaan, dan membantu memandu standardisasi dalam proses kerja.
• Memimpin dan memulakan penyediaan dan kemas kini arahan kerja data utama dan dokumentasi.
  
  

Kelayakan

• Lulusan mana-mana kursus empat tahun dengan pemegang ijazah sarjana muda dalam Kewangan, Kejuruteraan, IT atau mana-mana kursus berkaitan lain.
• 2 - 4 tahun pengalaman kerja berkaitan dalam aktiviti data utama atau proses berkaitan (contohnya, vendor, bahan, data pelanggan, dll.).
• Pengetahuan maju tentang sekurang-kurangnya dua proses data utama sama ada vendor, pelanggan, bahan, FICO atau proses data utama lain yang berkaitan.
• Mengetahui sistem ERP dan pangkalan data terutamanya SAP (modul MM, PP, SD, FICO).
• Menguasai penggunaan aplikasi Microsoft Office; pengetahuan lanjutan dalam menggunakan Microsoft Excel.
• Sekurang-kurangnya dua (2) + tahun pengalaman dalam mengurus atau terlibat dalam projek untuk data utama.
• Pengetahuan asas dalam migrasi data utama, pembersihan data, dan usaha penyelarasan Pernah bekerja dengan pasukan Projek mengenai peningkatan proses, pembangunan KPI dan ukuran kualiti lain
• 'Mampu memudahkan mesyuarat pasukan untuk berkongsi amalan terbaik, memimpin inisiatif peningkatan proses, aktif mengambil bahagian/dibentuk sebagai anggota jawatankuasa GBS (seperti acara kom., Connect)
• Pengalaman bekerja dalam pasukan multinasional atau antarabangsa.
• Kemahiran komunikasi dan organisasi di atas purata.
  
  

Maklumat Tambahan

• Setup kerja hibrid
• Budaya berasaskan nilai
• HMO selepas diambil bekerja
• Keseimbangan kerja dan kehidupan
  
  

Sedia untuk memacu bersama Continental? Ambil langkah pertama dan isikan permohonan dalam talian.