Gambaran Keseluruhan Peranan

• Ini adalah peranan kepimpinan operasi yang merangkumi pelbagai aspek: pematuhan, pentadbiran, penyelarasan sumber manusia, dan pengurusan vendor. Anda akan bekerjasama rapat dengan pasukan eksekutif kami di Australia untuk memastikan operasi kami di Filipina mematuhi peraturan, cekap, dan selari dengan matlamat keseluruhan kami. Anda adalah penghubung utama untuk operasi harian dan daya penggerak di sebalik kerjasama lancar di seluruh pasukan global kami.

Tanggungjawab Utama

Operasi & Pentadbiran

• Mengawasi operasi pejabat/pentadbiran am untuk pasukan Filipina (saat ini sepenuhnya jarak jauh).
• Menguruskan hubungan dengan vendor tempatan: perunding HR, penasihat undang-undang, penyedia penggajian, agensi kerajaan, dan lain-lain.
• Memastikan peralatan, alat, sistem, dan langganan pasukan berfungsi dengan baik dan diuruskan dengan cekap.

Pematuhan & Tadbir Urus

• Memastikan operasi Filipina mematuhi undang-undang buruh dan peraturan tempatan.
• Menyelaraskan dengan penasihat undang-undang, perakaunan, dan HR mengikut keperluan untuk pendaftaran, audit, dan kewajiban berterusan.
• Mengemas kini dokumentasi dalaman, kontrak, dan rekod.

Sumber Manusia & Budaya

• Menyokong proses pengambilan, orientasi, dan keluar staf Filipina.
• Memantau penglibatan pasukan, menangani isu pekerja peringkat pertama, dan memupuk budaya kerja positif.
• Menganjurkan aktiviti pembinaan pasukan, latihan, dan inisiatif pembangunan.

Sokongan Eksekutif & Penyelarasan

• Bertindak sebagai penghubung antara pasukan Filipina dan kepimpinan Australia.
• Memberi sokongan operasi kepada CEO dan pemimpin lain (contoh: laporan, susulan, penyelarasan).
• Mengenal pasti jurang proses dan melaksanakan penambahbaikan untuk meningkatkan produktiviti dan semangat kerja.

Kelayakan

• 3+ tahun pengalaman dalam operasi, pengurusan pentadbiran, atau HR am dalam BPO berpangkalan di Filipina atau syarikat berorientasikan jarak jauh.
• Pengetahuan mendalam tentang undang-undang buruh dan pematuhan di Filipina.
• Kemahiran komunikasi dan penyelarasan yang cemerlang — bertulis dan lisan.
• Pengalaman menguruskan rakan kongsi luaran (HR, undang-undang, penggajian, sokongan teknologi, dan lain-lain).
• Sangat teratur, boleh diharap, dan selesa mengurus pelbagai keutamaan secara berdikari.
• Pengalaman bekerja dengan perniagaan atau klien Australia.
• Pendedahan kepada susunan tempat kerja jarak jauh/hibrid.
• Familiar dengan proses pengambilan, pembinaan pasukan, atau aktiviti memupuk budaya kerja.
• Pengalaman langsung mengendalikan operasi harian Filipina dan pentadbiran syarikat (penggajian, HR, pengurusan vendor, pematuhan kerajaan, kontrak, perbankan).
• Kebolehan tinggi untuk menyelaraskan dengan rakan kongsi luaran (penasihat undang-undang, penyedia penggajian, akauntan luar).
• Seseorang yang selesa dalam susunan minimum — sanggup mengambil inisiatif, mengurus perincian, dan bekerja berdikari.

Apa yang Kami Tawarkan

• Pekerjaan dari rumah dengan susunan fleksibel.
• Budaya kerjasama dan saling menghormati.
• Akses langsung kepada kepimpinan dengan peluang memiliki tanggungjawab sebenar.
• Persekitaran berkembang — kami mahu anda membentuk peranan ini, bukan sekadar mengisinya.
• Pakej gaji dan faedah yang kompetitif.