Canon Business Services ANZ Order Management Coordinator

Koordinator Pengurusan Pesanan

Canon Business Services ANZ

Boleh Dirunding

Jarak Jauh3 - 5 Tahun PengalamanSarjana MudaKontrak

Kongsi

Butiran Kerja Jarak Jauh

Terbuka Kepada Seluruh Negara：Filipina

Keperluan Bahasa：Inggeris

Kerja jauh ini terbuka kepada calon di negara tertentu. Sila sahkan jika anda ingin meneruskan walaupun terdapat kemungkinan sekatan lokasi

Keterangan Kerja

Tunjukkan teks asal

Penerangan

Tentang Kami

Sebagai pemimpin pasaran dalam Pengoptimuman Proses Perniagaan dan perkhidmatan IT selama lebih 20 tahun, Pusat Perkhidmatan Perniagaan Canon Filipina membantu organisasi mengoptimumkan, mengautomasi, dan mengubah operasi mereka, mempersiapkan mereka untuk pertumbuhan yang lebih besar. Kami bekerja secara kolaboratif dengan pelanggan untuk mendapatkan hasil yang mereka inginkan, menyampaikan penyelesaian khusus yang direka untuk memenuhi dan melebihi keperluan perniagaan mereka, mengatasi cabaran, dan membebaskan mereka untuk memberi tumpuan kepada apa yang membezakan mereka.

Kami dipercayai oleh pemimpin industri kerana tumpuan pelanggan kami yang berdedikasi, dan pendekatan pengendalian yang tangkas untuk menyelesaikan cabaran utama pelanggan kami. Dengan komitmen untuk memberikan pengalaman pengurusan perkhidmatan yang terbaik, ramai pelanggan telah bekerjasama dengan kami selama lebih satu dekad. Penyelesaian yang kami sampaikan adalah boleh dipercayai, boleh diskala, dan kos efektif, membantu pelanggan bukan sahaja untuk memajukan diri tetapi juga untuk kekal maju.

Apabila anda menyertai Pusat Perkhidmatan Perniagaan Canon, anda akan menemui budaya yang memberi ganjaran yang menghargai anda. Anda akan diberdayakan untuk memberi tumpuan kepada kemajuan kerjaya anda dan merealisasikan matlamat anda sebagai bahagian integral kejayaan kumpulan.

Tentang Peranan

Memproses semua jenis Pesanan (termasuk mesin, aksesori, penyelesaian, alat ganti, dram, dan bahan habis pakai) dan untuk semua Saluran
Memberikan sokongan terpusat kepada pasukan Jualan dengan objektif utama memastikan semua perniagaan yang dijalankan oleh pasukan Jualan dikendalikan sebagai projek hingga selesai, secara efisien dan pantas mungkin, sambil mematuhi keperluan syarikat, kontrak, dan undang-undang.
Memastikan pelanggan mempunyai pengalaman baik dengan Canon melalui hubungan mereka

Tugas Utama

Operasi

Menguruskan Proses Pengurusan Pesanan dari awal hingga akhir

Semak dan pastikan sebut harga adalah lengkap, tepat dan mengikut dokumen yang ditandatangani oleh pelanggan, termasuk butiran kontrak, sebelum penciptaan dan tempahan pesanan
Pantau masa penghantaran pesanan sesuai dengan SLA kontrak pelanggan untuk memastikan pengebilan tepat pada masanya
Naikkan pesanan yang masih menunggu kelulusan kredit untuk penyewaan dalaman dan luaran
Pantau dan perbaiki pesanan yang tidak lengkap
Uruskan penghantaran dan pengambilan mesin pinjaman/percubaan dari lokasi pelanggan
Tangani proses pemulangan
Uruskan pesanan Penyewaan Luaran hingga aktivasi untuk memastikan pesanan diaktifkan dan Canon menerima pembayaran tepat pada masanya oleh rakan penyewa

Proses Permintaan Pergerakan untuk pengambilan pelanggan menggunakan proses yang betul dan memastikan rekod asas pemasangan dikemas kini.
Semak keperluan pesanan bersih dan bekerja dengan pelanggan dalaman dan luaran untuk membersihkan data atau mendapatkan maklumat tambahan.
Pentadbiran Kontrak

Berhubung dengan Pengurusan Kontrak mengenai penciptaan pesanan kompleks
Berhubung mengenai hasil SLA pengangkutan dan menyelesaikan sebarang tuntutan pengangkutan pelanggan
Uruskan prosedur akhir bulan seperti akruan pertanyaan pelanggan, akruan helaian sokongan dan akruan retro.
Tanggungjawab untuk penyelenggaraan akaun seperti skim harga untuk memastikan pelaporan yang betul.

Tugas tambahan dan Perkhidmatan Pelanggan

Hadiri mesyuarat tinjauan pelanggan untuk mengaudit pertanyaan dan mencadangkan peningkatan kepada perkhidmatan yang diberikan.
Gunakan laporan untuk menjejaki status pesanan dan menyelesaikan sebarang isu yang berkaitan

Kelayakan

Keperluan

Pengetahuan Pakar: pengetahuan produk dan penyelesaian untuk memahami implikasi untuk proses pesanan
Pengalaman Industri Sebelumnya: Berorientasikan Jualan dan pelanggan, kemasukan data yang tepat dan kemahiran analitik yang kuat.
Pemegang Ijazah Sarjana Muda dalam mana-mana disiplin berkaitan perniagaan

Kualiti Peribadi:

Sangat berfokus kepada pelanggan dan berorientasikan penghantaran
Kemahiran komunikasi yang kuat untuk memahami isu pelanggan (dalaman) dan mencari cara untuk melebihi jangkaan pelanggan
Kemahiran organisasi dan perancangan yang cemerlang
Perhatian terhadap perincian dan kesedaran kualiti

Mampu mentafsir, memanipulasi & menggunakan berbagai bentuk data kompleks

Jika ini kedengarannya seperti anda, kami ingin anda memohon!

Kami percaya pada kuasa tenaga kerja yang inklusif dan pelbagai. Kami percaya anda akan membawa diri anda yang asli ke tempat kerja, dan kami akan memberi tumpuan untuk memastikan bahawa bersama-sama, kami memberikan sumbangan yang kuat kepada masyarakat yang lebih luas di mana kami beroperasi. Jika boleh, pengaturan kerja fleksibel adalah norma, kerana kami tahu bahawa keseimbangan kerja-hidup yang lebih baik dapat meningkatkan motivasi, prestasi, dan produktiviti anda.

Sebagai majikan yang memberikan peluang sama, semua pemohon akan dipertimbangkan. Manfaat/keistimewaan mungkin berbeza bergantung kepada sifat pekerjaan anda dengan Kumpulan Canon dan negara tempat anda bekerja. Semua pemohon mesti layak untuk bekerja di negara di mana mereka memohon pada waktu permohonan.

Mencari untuk bergabung dengan pasukan yang pelbagai ini? Mohon secara dalam talian sekarang.

Pemohon yang berjaya akan diberitahu mengenai langkah seterusnya