KDCI Outsourcing Partnership Development Specialist

Pakar Pembangunan Perkongsian

KDCI Outsourcing

Boleh Dirunding

Jarak Jauh3 - 5 Tahun PengalamanDiplomaSepenuh-masa

Kongsi

Butiran Kerja Jarak Jauh

Terbuka Kepada Seluruh Negara：Filipina

Keperluan Bahasa：Inggeris

Kerja jauh ini terbuka kepada calon di negara tertentu. Sila sahkan jika anda ingin meneruskan walaupun terdapat kemungkinan sekatan lokasi

Keterangan Kerja

Tunjukkan teks asal

Penerangan

Ringkasan Pekerjaan:

KDCI sedang mencari Pakar Pembangunan Perkongsian yang berfokus pada hubungan dan hasil untuk menyertai pasukan kami yang sedang berkembang. Dalam peranan ini, anda akan memainkan peranan penting dalam menukarkan bakal pelanggan hangat yang dihasilkan oleh usaha jualan dan pemasaran kami. Sebagai titik hubungan pertama untuk pelanggan berpotensi, anda akan memimpin panggilan penemuan untuk memahami keperluan perniagaan mereka, membentangkan penyelesaian perkhidmatan yang disesuaikan, dan membimbing mereka melalui proses jualan menuju perkongsian yang berjaya. Ini adalah peranan yang berhadapan dengan pelanggan yang menggabungkan pemikiran strategik dengan fokus kuat terhadap pembinaan hubungan dan penjualan konsultatif.

Tanggungjawab:

Mengurus dan memberi respons kepada pertanyaan jualan yang masuk dan bakal pelanggan hangat dalam cara yang profesional dan tepat pada masanya
Menjadualkan dan memimpin panggilan penemuan untuk memahami keperluan pelanggan dan menyocokkan mereka dengan penyelesaian perkhidmatan yang disesuaikan
Berhubung dengan pelanggan berpotensi melalui email, telefon, atau mesyuarat maya untuk mengetahui lebih lanjut tentang objektif perniagaan mereka
Membentangkan dan menerangkan tawaran perkhidmatan BPO KDCI dengan cara yang jelas, konsultatif, dan berfokus pada penyelesaian
Menyesuaikan proposal dan pembentangan agar selaras dengan keperluan pelanggan
Mengurus saluran jualan dari pertanyaan awal hingga tandatangan kontrak, memastikan serah tugas yang lancar kepada pasukan onboarding dan operasi
Membina dan mengekalkan hubungan yang kukuh dengan pelanggan berpotensi dan sedia ada, bertindak sebagai penasihat yang dipercayai sepanjang proses jualan
Berkolaborasi dengan pasukan pemasaran dan kejayaan pelanggan untuk memastikan pengalaman dan mesej pelanggan yang konsisten
Menyimpan CRM dan sistem dalaman yang dikemas kini dengan aktiviti pelanggan, status saluran, dan tindakan susulan
2+ tahun pengalaman dalam jualan, pengurusan akaun, atau penglibatan pelanggan—terutamanya dalam industri BPO atau outsourcing
Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang kuat, dengan bakat untuk membina hubungan dan kepercayaan
Keupayaan untuk mendengar, memahami keperluan pelanggan, dan mengarahkan perkhidmatan sebagai penyelesaian yang berkesan
Pengalaman membentangkan kepada perniagaan kecil dan sederhana dalam suasana maya
Sangat teratur dan teliti, dengan keupayaan untuk mengurus pelbagai bakal pelanggan dan garis masa
Tahu menggunakan platform CRM (contoh: HubSpot, Salesforce) dan alat komunikasi (contoh: Zoom, Slack, platform pemasaran email)

Keutamaan:

Latar belakang dalam perkhidmatan profesional, outsourcing, atau penyelesaian sokongan pelanggan
Pengalaman bekerja dengan pelanggan antarabangsa (AS, Kanada, Australia, Eropah)
Memahami perjanjian tahap perkhidmatan, kontrak, dan kitaran jualan B2B

Gambaran Keseluruhan:

Penyediaan Kerja: Hibrid

Jenis Pekerjaan: Sepenuh Masa

Jabatan: Jualan & Pemasaran