Syarikat rekrutmen eksekutif Monroe Consulting Group Filipina sedang merekrut bagi pihak platform teknologi HR yang berkembang pesat di Asia.

Ringkasan Pekerjaan

Pelanggan kami yang dihormati sedang mencari seorang profesional berpengalaman dan mahir teknologi untuk jawatan Pembantu Gaji. Mereka mencari seorang pembantu gaji atau pemproses untuk menyertai Pasukan Filipina mereka yang sedang berkembang. Orang ini akan bertanggungjawab untuk memproses dan mengesahkan gaji pelanggan dengan betul berdasarkan peraturan statutori untuk negara tersebut.

Pekerjaan ini terletak di Bandar Makati dan menawarkan pengaturan Kerja Hybrid.

Tanggungjawab Pekerjaan Utama:

• Memahami keperluan atau isu pelanggan dan menangani mereka dengan segera melalui saluran yang ditetapkan.
• Berkolaborasi dengan pasukan fungsional dalaman untuk menentukan penyelesaian yang sesuai untuk menyelesaikan isu dan jurang perkhidmatan.
• Mendiagnosis dan membimbing pelanggan tentang penggunaan navigasi sistem.
• Metodologi proaktif untuk kekal terkini dengan ciri dan peningkatan produk.
• Menghasilkan dan mengekalkan panduan pengguna, soalan lazim, video, dan kandungan webinar tentang keperluan pelanggan.
• Memproses gaji mengikut tarikh pemotongan pelanggan, mengesahkan keluaran dan memberikan keluaran kepada pelanggan mengikut garis masa yang dipersetujui.
• Mengenal pasti dan memaklumkan isu sistem kepada pasukan teknikal untuk penyelesaian dan sokongan terutamanya semasa tempoh gaji.

Kelayakan Pekerjaan Utama:

• Min. 4 tahun pengalaman dalam memproses Gaji Filipina, pendedahan kepada negara-negara SEA yang lain akan menjadi nilai tambah.
• Harus memiliki pengetahuan yang baik tentang pematuhan statutori – perlindungan kesihatan atau sosial kerajaan dan peraturan Cukai Pendapatan.
• Pengetahuan kerja tentang prinsip perakaunan asas dan amalan gaji.
• Pengalaman bekerja dengan perisian gaji.
• Pengalaman sokongan pelanggan pada produk gaji adalah lebih baik.
• Harus menjadi ahli pasukan yang baik.
• Ijazah dalam Sumber Manusia, perniagaan, atau bidang berkaitan.
• Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang cemerlang.
• Kemahiran pengurusan organisasi dan masa yang kuat.

Sila rujuk kepada penerangan kerja.