Mengenai peranan

Pakar Operasi People bertanggungjawab untuk mengurus dan mengoptimumkan proses HR dalam persekitaran perkhidmatan bersama. Peranan ini memastikan penyampaian perkhidmatan HR yang cekap dan berkesan, pematuhan terhadap dasar dan peraturan, serta menyokong pelbagai fungsi HR termasuk pengambilan pekerja (termasuk pemeriksaan latar belakang), pengunduran, penggajian, pengurusan faedah, dan pengurusan HRIS.

Apa yang akan anda lakukan

• Sokongan Operasi People: Berfungsi sebagai titik hubungan awal untuk memproses transaksi kes pekerja dan pengurus yang berkaitan dengan dasar HR, faedah, dan sistem, memastikan pengalaman pekerja yang positif dengan menjawab soalan dan menyelesaikan isu dengan cepat dan profesional. Bekerjasama dengan Pusat Kecemerlangan (seperti Faedah, Penggajian, Pengambilan Bakat, Teknologi), membantu inisiatif syarikat, matlamat organisasi HR, dan permintaan peningkatan/pemohonan prioriti
• Pengurusan Kitaran Hayat Pekerja: Menguruskan proses kitaran hayat pekerja dari awal hingga akhir, termasuk pengambilan, pengunduran, pemindahan, pembayaran satu kali, kitaran ganjaran tahunan & pengurusan faedah
• Pengurusan Data dan Laporan: Mengekalkan rekod pekerja yang tepat (yang mungkin termasuk pemindahan data besar), menjalankan audit berkala untuk memastikan integriti data, dan menguruskan penyelarasan peranan sistem dalam HRIS. Menghasilkan dan menganalisis laporan HR untuk menyokong pengambilan keputusan dan inisiatif penambahbaikan berterusan
• Pematuhan: Memantau dan mengekalkan pematuhan kepada undang-undang buruh tempatan, dasar syarikat, privasi data, dan peraturan pekerjaan. Menyokong proses audit dan memastikan pematuhan kepada peraturan. Juga menyokong kitaran latihan Pematuhan Tahunan
• Jaminan Kualiti: Melaksanakan ulasan kualiti bulanan atau ad-hoc dan melaporkan penemuan kepada kepimpinan. Mencadangkan dan menjejak peluang penambahbaikan proses yang dikenal pasti melalui ulasan kualiti
• Ujian Penerimaan Pengguna: Memberikan sokongan untuk Ujian Penerimaan Pengguna (UAT) berkaitan dengan penambahbaikan teknologi HR dan inisiatif operasi HR
• Dokumen Proses: Mengemas kini dan mengekalkan dokumen proses untuk memastikan ketepatan dan pematuhan. Mengenal pasti peluang untuk memperkemas dan mengautomatikkan proses HR

.
Mengenai anda

• Terbuka kepada graduan baru atau dengan pengalaman perkhidmatan pelanggan
• Idealnya dengan 2 tahun pengalaman dalam operasi People dalam organisasi perkhidmatan bersama atau peranan serupa. Ijazah sarjana muda dalam bidang perniagaan, sumber manusia, atau bidang berkaitan diterima sebagai ganti pengalaman
• Ideal dengan pengalaman dengan alat dan sistem HR (contohnya, Workday, ServiceNow, Kronos/ADP, SAP, dsb.)
• Kefahaman terhadap keperluan undang-undang buruh serantau
• Kemahiran organisasi yang cemerlang dengan perhatian yang tinggi terhadap perincian
• Kefahaman tentang HR, penggajian, pengambilan bakat, dan/atau pengurusan faedah
• Selesa untuk bekerja pada syif siang atau malam
• Terbuka untuk kontrak 1 tahun

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.