• Mengkaji / Berhubung dengan Ketua Pengurusan Portfolio Pelanggan OF mengenai penyelidikan dan analisis maklumat yang relevan tentang sub-portofolio yang ditugaskan di bawah Segmen OF, faktor dalaman yang mempengaruhi tingkah laku mereka serta persekitaran persaingan yang mempengaruhi ini.
• Memastikan pemahaman tentang perkembangan dalam industri, tren perbankan pengguna, berdasarkan pemerhatian, kajian penyelidikan bank/pasaran/industri untuk mengenal pasti peluang dan/atau ancaman yang akan menyumbang kepada peningkatan bahagian pasar Bank dari segi bilangan pelanggan Segmen OF, jumlah dana/pinjaman dan keuntungan.
• Memastikan pemilikan dan tanggungjawab untuk setiap subsegmen dari perspektif pelanggan Segmen OF dari segi keperluan, aspirasi dan pengalaman untuk secara proaktif dan efektif memulakan dan/atau meneruskan usaha yang diselaraskan merentasi semua kumpulan fungsional dan sistem yang relevan dan konsisten dengan misi/visi dan strategi Segmen OF.
• Bekerjasama dengan SPC untuk memastikan pembinaan berkaitan dengan keperluan pelanggan, dan konteks persaingan, serta untuk pelaksanaan strategi yang dinyatakan di atas.
• Bekerjasama dengan Perkhidmatan Pemasaran Runcit untuk memastikan pelaksanaan jenama (pengiklanan, penempatan, kandungan) mencerminkan strategi dan sasaran di atas.
• Bekerjasama dengan BCMS untuk memastikan bahawa program dilaksanakan dan dilaksanakan di dalam divisi, dengan mempertimbangkan keunikan kawasan/divisi.
• Bekerjasama dengan kumpulan produk dalam pembangunan dan penyampaian penyelesaian yang relevan dengan keperluan pelanggan di titik sentuhan yang paling kos-efektif dan mudah.
  
  

• Graduan ijazah Sarjana Muda dalam Pengurusan Perniagaan/Ekonomi/Pemasaran atau kursus berkaitan.
• Sekurang-kurangnya 2-3 tahun pengalaman kerja dalam latar belakang di perbankan runcit atau mana-mana industri yang berurusan dengan pelanggan yang dikenali. Mempunyai latar belakang dalam hubungan awam luar, baik dalam penglibatan kerajaan dan swasta. Memiliki latar belakang pemasaran dalam aktiviti di atas dan di bawah garis, dengan kemahiran pengurusan projek.
• Hubungan awam dan mempunyai pendedahan kepada Analytics, Penyelidikan Pasaran, dan Pengurusan Hubungan Pelanggan (CRM).

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.