Mengenai Kami

Sebagai peneraju pasaran dalam Pengoptimuman Proses Perniagaan dan perkhidmatan IT selama lebih dari 20 tahun, Canon Business Services Centre Philippines membantu organisasi mengoptimumkan, mengautomasikan, dan mengubah operasi mereka, menyediakan mereka untuk pertumbuhan yang lebih besar. Kami bekerja secara kolaboratif dengan pelanggan untuk mendapatkan hasil yang mereka mahu, menghantar penyelesaian khusus yang dirancang untuk memenuhi dan melebihi keperluan perniagaan mereka, mengatasi cabaran, dan membebaskan mereka untuk menumpukan pada apa yang membezakan mereka.

Kami dipercayai oleh pemimpin industri kerana fokus pelanggan yang berdedikasi, dan pendekatan tangkas untuk menyelesaikan cabaran utama klien kami. Dengan komitmen untuk memberikan pengalaman pengurusan perkhidmatan yang terbaik, banyak pelanggan telah bergabung dengan kami selama lebih dari satu dekad. Penyelesaian yang kami hantar boleh dipercayai, boleh skala, dan kos efektif, membantu pelanggan untuk tidak hanya mendahului tetapi juga kekal di hadapan.

Apabila anda menyertai Canon Business Services Centre, anda akan mendapati budaya yang memberi penghargaan kepada anda. Anda akan diberi kuasa untuk memberi tumpuan pada kemajuan kerjaya anda dan merealisasikan matlamat anda sebagai sebahagian integral kejayaan kumpulan.

Mengenai Peranan

Peranan ini bertanggungjawab dalam memantau dan mengoptimumkan perancangan yang dibuat melalui Penjadual Autonom, memperuntukkan Tugas yang tidak dijadual secara automatik seperti Tempoh Ketidaktersediaan. Peranan ini bertanggungjawab dalam memantau dan mengoptimumkan perancangan yang dibuat melalui Penjadual Autonom, memperuntukkan Tugas yang tidak dijadual secara automatik seperti Tempoh Ketidaktersediaan.

Tugas Penting

• Memastikan ketersediaan tenaga kerja dengan merancang atau memantau aktiviti tidak langsung dan perancangan cuti
• Memantau perancangan automatik untuk lapangan. Memastikan permintaan untuk perkhidmatan dirancang/dijadualkan agar memenuhi perjanjian tahap perkhidmatan pelanggan
• Bekerja dengan lapangan untuk memastikan sumber diperuntukkan untuk memenuhi keperluan operasi lapangan.
• Melaksanakan pemanggilan dan mengautomasikan buku apabila diperlukan dan membetulkan kesilapan dalam laporan lawatan, memastikan integriti data.
• Memverifikasi peruntukan sistem untuk memastikan praktikaliti dan kecekapan, berurusan dengan Jurutera dan Pengurus Lapangan apabila diperlukan
• Memantau kerja dengan pembekal luar dan organisasi TPM (Penyelenggaraan Pihak Ketiga).
• Menaikkan masalah panggilan, SLA yang terlepas atau masalah pelaporan seperti yang ditentukan dalam prosedur.
• Mengenal pasti tren masalah dan menekankannya di mana diperlukan. Memaklumkan pelanggan, apabila sesuai dan diminta, mengenai status permintaan.
• Melaksanakan pemeliharaan sistem memastikan bahawa semua pekerjaan dan jurutera diperuntukkan dengan betul.
  
  

Kelayakan

• Latar belakang Perkhidmatan Pelanggan
• Pengalaman dalam menyokong dan membantu pelanggan serta rakan sekerja melalui telefon, Skype dan e-mel
• Tahap ketepatan yang tinggi, perhatian yang lebih baik terhadap detail dan etika kerja yang kuat
• Kemahiran pengurusan masa dan keutamaan yang cemerlang
• Keupayaan untuk bekerja secara bebas
  
  

Jika ini kedengaran seperti anda, kami ingin anda memohon!

Kami percaya pada kekuatan tenaga kerja yang inklusif dan pelbagai. Kami percaya anda akan membawa diri anda yang autentik ke tempat kerja, dan kami akan fokus untuk memastikan bahawa bersama-sama, kami menyumbang dengan kuat kepada komuniti yang lebih luas di mana kami beroperasi. Di mana boleh, pengaturan kerja yang fleksibel adalah norma, kerana kami tahu keseimbangan kerja-hidup yang lebih baik boleh meningkatkan motivasi, prestasi, dan produktiviti anda.

Sebagai majikan yang memberi peluang yang sama, semua pemohon akan dipertimbangkan. Faedah/keistimewaan mungkin berbeza berdasarkan sifat pekerjaan anda dengan Kumpulan Canon dan negara tempat anda bekerja. Semua pemohon mesti layak untuk bekerja di negara yang mereka mohon pada waktu permohonan.

Ingin menyertai pasukan yang pelbagai ini? Mohon secara dalam talian sekarang.

Pemohon yang berjaya akan diberitahu tentang langkah seterusnya