Bayangkan masa depan anda bersama kami…

Di Aurecon, kami melihat masa depan melalui lensa yang sangat berbeza. Adakah anda?

Inovasi, keunggulan dan digital berada di hati segala yang kami lakukan. Adakah anda teruja tentang masa depan?

Adakah anda didorong oleh peluang untuk bekerja pada beberapa projek yang paling mencabar dan kompleks di seluruh dunia dan untuk belajar daripada yang terbaik? Kami adalah.

Kepelbagaian adalah inti kepada segala yang kami lakukan. Kami bekerjasama untuk mewujudkan budaya berdasarkan rasa hormat, kepercayaan dan keterangkuman. Perbezaan kami adalah yang memberi daya kepada kreativiti kami.

Kakitangan Aplikasi IT Senior memainkan peranan penting dalam operasi dan penyelenggaraan instance ServiceNow dan bertanggungjawab untuk menyesuaikan, mengkonfigurasi, dan menyelenggara platform ServiceNow untuk memenuhi keperluan organisasi dalam menguruskan perkhidmatan dan operasi IT.

Apakah yang akan anda lakukan?

Kami tahu kerja yang kami lakukan adalah penting bagi membantu perniagaan Aurecon secara global. Berikut adalah perkara utama yang akan anda lakukan untuk 'mewujudkan idea'.

• Mengurus secara proaktif kesihatan dan prestasi platform ServiceNow melalui penyelenggaraan pencegahan, penyelesaian masalah tepat pada masanya, pemantauan prestasi dan pengenalan masalah secara proaktif.
• Dorong penambahbaikan berterusan platform untuk mengoptimumkan proses dan pengalaman pengguna.
• Pastikan dokumentasi menyeluruh bagi semua usaha pembangunan iaitu kes penggunaan, konfigurasi, penyesuaian dan integrasi untuk memudahkan kebolehan penyelenggaraan, pemindahan pengetahuan dan kecekapan pembangunan masa depan.
• Berhubung dengan kakitangan lain dan/atau kumpulan untuk menyelesaikan masalah dan memastikan konsistensi proses.
• Menyambut budaya keselamatan Aurecon, memahami dan menjadi teladan dalam mematuhi kewajipan mereka dan secara aktif menyertai pelaksanaan sistem kerja yang selamat

Apa yang boleh anda bawa kepada pasukan?

Pertama, rasa tanggungjawab yang kuat, fleksibiliti, dan kebolehsuaian untuk permintaan yang berbeza. Tunjukkan kemahiran pengurusan masa dan organisasi yang cemerlang. Dan sebagai sebahagian daripada pasukan baharu, anda akan mempunyai peluang untuk membentuk peranan ini dan memberikan input tentang bagaimana kami mengembangkan peranan ini dari masa ke masa untuk WOW pekerja kami dan memberi impak yang lebih besar kepada dunia.

Anda juga akan memerlukan yang berikut:

Kelayakan

• Kelayakan pendidikan tinggi dalam Sains Komputer atau disiplin berkaitan
• Dengan pengalaman sekurang-kurangnya 4 tahun dalam pelaksanaan/penyesuaian dan pentadbiran ITSM dan ITOM ServiceNow
• Pengalaman yang kukuh dalam pembangunan aplikasi dan sokongan dalam set perkhidmatan yang dikongsi secara global
• Pengalaman luas dalam ITSM dan ITOM ServiceNow.
• Berpengalaman dalam konfigurasi dan penyesuaian platform, termasuk skrip dan automasi aliran kerja, untuk memenuhi keperluan perniagaan dan menyampaikan penyelesaian yang mematuhi amalan terbaik.
• Mahir dalam menganalisis keperluan, merancang dan membina aliran kerja pemenuhan permintaan perkhidmatan, dan membangunkan dokumentasi yang komprehensif.
• Berpengalaman dalam integrasi ServiceNow dengan sistem luaran menggunakan Orkestrasi, Perkhidmatan Web, Panggilan Soap, dll untuk menyelaraskan, memanipulasi dan mengekalkan data antara ServiceNow dan sistem lain.
• Kemahiran menyelesaikan masalah, pemantauan, dan penyelesaian insiden yang kuat.
• Berpengalaman dalam laporan OOTB ServiceNow, dan penciptaan papan pemuka.
• Berpengalaman dalam mengekalkan keperluan keselamatan dalam instance ServiceNow, termasuk tetapi tidak terhad kepada tugas seperti pemasangan tampalan keselamatan, peningkatan, pengklonan, dll.
• Pemahaman yang kukuh tentang infrastruktur IT, ITSM, ITOM, CMDB, pengurusan aset proses perniagaan dan penyelesaian e-bonding.
• Mampu mencipta rangka kerja ujian automatik dan memberikan anggaran.
• Kebolehan yang baik untuk menghasilkan dokumentasi fungsional/teknikal berkualiti tinggi dan kemahiran pengumpulan keperluan teknikal.
• Kemahiran Komunikasi yang baik kepada audiens teknikal dan bukan teknikal.
• Kemahiran Pengurusan Pemegang Kepentingan yang kuat dan telah bekerja dengan set pemegang kepentingan yang pelbagai.
• Pengalaman dalam metodologi Agile dan Scrum.

Ciri-ciri Aurecon kami menerangkan jenis orang yang kami kumpulkan untuk klien. Kami tidak mengharapkan anda mempunyai semua lapan ciri, tetapi satu yang unik untuk anda.

Akhirnya, kami menghargai bahawa setiap ahli pasukan kami membawa sesuatu yang berbeza kepada Aurecon. Kami mencari orang yang mempunyai pelbagai pengalaman sepanjang kerjaya mereka dan boleh menunjukkan bagaimana mereka telah bekerja sebagai sebahagian daripada pasukan untuk menghidupkan idea. Adakah itu kedengaran seperti anda?

Mengenai kami

Kami telah membayangkan semula kejuruteraan.

Aurecon adalah syarikat penasihat kejuruteraan dan infrastruktur, tetapi bukan seperti yang anda tahu!

Untuk permulaan, idea klien kami memandu apa yang kami lakukan. Menarik pada kolam kepakaran mendalam kami, kami mencipta penyelesaian inovatif dengan klien kami untuk beberapa cabaran yang paling kompleks di dunia. Dan melalui rangkaian proses dan kemahiran kreatif yang unik, kami bekerja untuk membayangkan semula, membentuk dan merancang masa depan yang lebih baik.

Kami mendengar dengan mendalam dan teliti, yang membantu kami melihat peluang, kemungkinan dan potensi yang orang lain tidak nampak. Fikirkan kejuruteraan. Fikir sekali lagi.

Ingin tahu lebih banyak?

Anda boleh belajar lebih lanjut tentang bagaimana rasanya bekerja di Aurecon dengan mengunjungi bahagian kerjaya di laman web kami.

Jika anda teruja atau teruja dengan apa yang telah anda baca, maka kami ingin mendengar daripada anda. Mohon sekarang!

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.