Ketua Pasukan Kanan - Perkhidmatan Pelanggan

Canva

Negotiable
Jarak Jauh3 - 5 Tahun PengalamanDiplomaSepenuh-masa
Kongsi

Butiran Kerja Jarak Jauh

Terbuka Kepada Seluruh NegaraFilipina

Keperluan BahasaInggeris

Kerja jauh ini terbuka kepada calon di negara tertentu. Sila sahkan jika anda ingin meneruskan walaupun terdapat kemungkinan sekatan lokasi

Keterangan Kerja

Tunjukkan teks asal

Penerangan

Deskripsi Pekerjaan

Sertai pasukan yang mendefinisikan semula bagaimana dunia mengalami reka bentuk.

Hai, g'day, mabuhay, kia ora, 你好, hallo, vítejte!

Terima kasih kerana singgah. Kami tahu mencari pekerjaan boleh memakan masa dan anda mungkin ingin mengetahui tawaran yang ada, jadi kami akan terus ke titik utama.

Di Mana Dan Bagaimana Anda Boleh Bekerja

Kampus utama kami terletak di Sydney, Australia, tetapi dengan ramai Canvanauts yang menganggap Filipina sebagai rumah, pejabat kami di Manila adalah tempat yang meriah. Peranan ini digalakkan untuk diatur secara hibrid jadi kami telah mencipta persekitaran yang benar-benar memberdayakan anda untuk berkembang.

Apa Yang Akan Anda Lakukan Dalam Peranan Ini

Kami percaya kepimpinan yang hebat adalah keseimbangan antara strategi dan pelaksanaan praktikal. Sebagai Ketua Pasukan Kanan, anda akan memimpin pasukan berprestasi tinggi, memastikan keselarasan dengan matlamat perniagaan yang lebih luas sambil memberikan impak yang dapat diukur. Anda akan menentukan arah, memacu pelaksanaan, dan memperjuangkan kecekapan operasi, sambil memupuk budaya pertumbuhan berterusan dan prestasi tinggi.

Peranan ini memerlukan pendekatan berasaskan data, di mana kejayaan diukur melalui petunjuk prestasi utama (KPI) seperti produktiviti pasukan, kecekapan operasi, kualiti output, dan impak keseluruhan perniagaan. Anda akan bertanggungjawab untuk menjejak dan mengoptimumkan metrik ini, memastikan pasukan tidak hanya memenuhi tetapi melebihi matlamat mereka.

Semasa Canva berkembang, perubahan terus menjadi sebahagian daripada DNA kami. Tetapi kami suka berfikir bahawa semua ini adalah sebahagian daripada keseronokan. Jadi ini akan memberikan anda gambaran tentang jenis perkara yang akan anda kerjakan apabila anda memulakan, tetapi ini mungkin akan berkembang.

Pada Masa Ini, Peranan Ini Ditumpukan Pada

Memimpin & membangunkan pasukan berprestasi tinggi

  • Memberikan bimbingan, panduan strategik, dan tanggungjawab untuk memacu kejayaan individu dan pasukan
  • Memupuk budaya kolaborasi, pembelajaran berterusan, dan penyesuaian diri
  • Menjejak dan mengoptimumkan metrik prestasi utama untuk memastikan kecekapan operasi


Memacu kecemerlangan operasi & pelaksanaan strategik

  • Menterjemahkan matlamat perniagaan ke dalam strategi pasukan yang boleh dilaksanakan sambil memastikan kecekapan operasi
  • Mengenal pasti jurang, melaksanakan penambahbaikan proses, dan mengoptimumkan aliran kerja untuk meningkatkan produktiviti
  • Memantau proses dan menganalisis KPI termasuk tahap perkhidmatan, kepuasan pelanggan, dan kecekapan operasi, untuk memacu penambahbaikan berterusan


Berkolaborasi & mempengaruhi untuk memberi impak

  • Berkongsi dengan pemangku kepentingan utama untuk menyelaraskan keutamaan pasukan dan meningkatkan prestasi keseluruhan
  • Mempengaruhi inisiatif lintas fungsi dan memupuk ketelusan di seluruh pasukan
  • Memanfaatkan pandangan berasaskan data untuk membimbing keputusan strategik dan mengoptimumkan impak individu dan pasukan


Anda Mungkin Sesuai Jika Anda

  • Memiliki kemampuan terbukti untuk menetapkan arah dan memacu keselarasan strategik, memastikan objektif pasukan menyumbang kepada kejayaan perniagaan jangka panjang
  • Berjaya dalam mengoptimumkan operasi dan meningkatkan prestasi pasukan, mengenal pasti kecekapan yang meningkatkan produktiviti dan impak
  • Membina hubungan yang kuat dan mempengaruhi pemangku kepentingan utama, memupuk kolaborasi untuk memacu matlamat bersama dan hasil perniagaan
  • Berkembang dalam persekitaran dinamik, dengan cepat menyesuaikan diri dengan perubahan, menyelesaikan cabaran kompleks, dan memprioritaskan dengan berkesan
  • Memiliki minat dalam membimbing dan membangunkan pemimpin, memberdayakan pasukan untuk berkembang, mengambil tanggungjawab, dan memberikan prestasi tinggi


Mengenai Pasukan

Sertai Kumpulan Operasi Pakar Canva – nadi operasi Suara Pengguna. Jadilah wajah untuk platform yang disayangi dan digunakan oleh lebih 220 juta orang di seluruh dunia.

Dengan misi “Setiap pengguna diberdayakan, setiap suara didengar”, kumpulan super Suara Pengguna Canva adalah antara muka kritikal kepada rakan kongsi kami yang paling berharga; pengguna kami. Kami ingin memastikan mereka mempunyai pengalaman yang sempurna semasa menggunakan produk Canva ketika kami berkembang untuk menyokong 1 bilion pengguna. Pasukan kami bertanggungjawab untuk membuka cara kami dapat memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa melalui sistem yang diperkemas dan boleh diskala, aliran hubungan yang dioptimumkan, pakar sokongan, pandangan pelanggan, serta alat untuk membolehkan bantuan sendiri seperti Pusat Bantuan, Pembantu dan pengalaman sembang kami.

Kami sepenuhnya berdedikasi kepada kebahagiaan pengguna kami - ia adalah bahan bakar untuk api kami, membentuk pagi kami dan membimbing hari kerja kami. Setiap interaksi dilihat sebagai peluang unik untuk memupuk kepuasan, meningkatkan kesetiaan, dan mempamerkan komitmen kami yang tidak berbelah bahagi kepada perkhidmatan pelanggan yang luar biasa.

Kami bukan sekadar dalam perniagaan menyediakan perkhidmatan pelanggan - kami dalam perniagaan memberikan keseronokan kepada pelanggan. Kami sedang mencari individu yang sehaluan yang mencerminkan visi kami untuk pengalaman sokongan pelanggan bertaraf tinggi dan boleh menyebarkan nilai ini di seluruh organisasi kami. Sertai Kumpulan Operasi Pakar dan jadilah suara penting dalam Canva.

Apa Yang Tersedia Untuk Anda?

Mencapai matlamat besar kami yang gila memotivasi kami untuk bekerja keras - dan kami lakukan - tetapi anda juga akan mengalami banyak momen keajaiban, keterhubungan dan keseronokan yang terjalin dalam kehidupan di Canva. Kami juga menawarkan pelbagai manfaat untuk mempersiapkan anda untuk setiap kejayaan dalam dan di luar kerja.

Berikut Adalah Sebahagian Tawaran Yang Tersedia

  • Pakej ekuiti - kami ingin kejayaan kami menjadi milik anda juga
  • Dasar cuti parental yang inklusif yang menyokong semua ibu bapa & penjaga
  • Peruntukan Vibe & Thrive tahunan untuk menyokong kesejahteraan, hubungan sosial, persediaan pejabat & lebih banyak lagi
  • Opsi cuti fleksibel yang memberdayakan anda untuk menjadi kekuatan untuk kebaikan, meluangkan masa untuk mengecas semula dan menyokong anda secara peribadi


Semak lifeatcanva.com untuk maklumat lanjut.

Perkara Lain Yang Perlu Diketahui

Kami membuat keputusan penggajian berdasarkan pengalaman, kemahiran dan minat anda, serta bagaimana anda dapat meningkatkan Canva dan budaya kami. Apabila anda memohon, sila beritahu kami pronoun yang anda gunakan dan sebarang penyesuaian munasabah yang anda mungkin perlukan semasa proses temuduga.

Kami meraikan semua jenis kemahiran dan latar belakang di Canva jadi walaupun anda tidak berasa kemahiran anda cukup sesuai dengan apa yang disenaraikan di atas - kami tetap ingin mendengar daripada anda!

Sila ambil perhatian bahawa temuduga dijalankan secara maya.

Syarat-syarat

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.

Bahasa Inggeris
Preview

Boss

HR ManagerCanva

Disiarkan pada 20 March 2025

Canva

>1000 Pekerja

Lain-lain

Lihat pengambilan kerja

Laporkan

Peringatan Keselamatan Bossjob

Jika jawatan memerlukan anda bekerja di luar negara, sila berhati-hati dan berhati-hati dengan penipuan.

Jika anda menemui majikan yang mempunyai tindakan berikut semasa pencarian kerja anda, sila laporkan segera

  • menahan ID anda,
  • menghendaki anda memberikan jaminan atau mengumpulkan sesuatu,
  • memaksa anda untuk melabur atau mengumpul dana,
  • mengumpul faedah haram,
  • atau situasi haram yang lain.