Siapa Kami:

Selama lebih 50 tahun, kami telah bekerja rapat dengan pengurus pelaburan dan aset bagi menjadi penyedia penyelesaian pengurusan pelaburan yang terintegrasi terkemuka di dunia. Kami mempunyai lebih daripada 3,000 rakan sekerja dengan pelbagai latar belakang kebangsaan, pendidikan, pengalaman profesional, usia, dan latar belakang.

SimCorp adalah anak syarikat bebas daripada Kumpulan Deutsche Börse. Setelah penggabungan baru-baru ini dengan Axioma, kami memanfaatkan kekuatan gabungan jenama kami untuk menyediakan tawaran yang terkemuka di industri, penuh, dari depan ke belakang untuk pelanggan kami.

SimCorp adalah majikan yang memberikan peluang yang sama. Kami komited untuk membina budaya di mana perspektif dan kepakaran yang berbeza diintegrasikan ke dalam kerja seharian kami. Kami percaya dalam pertumbuhan dan perkembangan yang berterusan bagi pekerja kami, supaya kami dapat menyediakan penyelesaian terbaik untuk pelanggan kami.

Mengapa peranan ini penting bagi kami

Di SimCorp, kami membantu beberapa institusi kewangan terbesar di dunia untuk menjadi berjaya dengan menyederhanakan pelaburan, perakaunan, dan operasi mereka.

Di SimCorp, pekerjaan dalam Perkhidmatan menyampaikan pelaksanaan dan operasi SimCorp Dimension di pihak pelanggan, serta menggunakan penyelesaian berasaskan awan yang memenuhi keperluan pelanggan baru dan yang sedia ada. Aktiviti termasuk pelaksanaan, pengujian, konfigurasi, peningkatan, dan penyelenggaraan SimCorp Dimension.

SimCorp sentiasa mengemas kini tawarannya untuk terus selaras dengan teknologi dan tren industri.

Mengenai peranan:

Peranan Perunding Penyampaian Perkhidmatan dalam SCDaaS bertanggungjawab untuk membantu pelanggan mengendalikan dan mengekalkan SimCorp Dimension melalui tawaran berasaskan awan. Perkhidmatan ini berkesan dan melampaui sokongan klasik sebagai sebahagian daripada hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan kami untuk membantu mereka mengekalkan pemasangan mereka dalam keadaan terbaik yang mungkin, sambil pada masa yang sama memberikan nilai perniagaan yang nyata untuk pelanggan.

Sebagai Perunding Penyampaian Perkhidmatan:

• Individu yang bermotivasi dan bersedia untuk bekerja dengan pengawasan yang minimum dan mampu menilai keutamaan insiden untuk mengambil tindakan yang sesuai dengan panduan minimal.
• Menyokong dan menyelenggara pelanggan SimCorp dan semua aspek penyampaian perkhidmatan di sekitar SCDaaS
• Mengambil tanggungjawab untuk insiden dan memantau status isu bagi pihak pengguna, menyediakan kemas kini tepat pada masanya mengenai kemajuan.
• Bekerja di seluruh Pasukan Global untuk menyelesaikan isu dan kebimbangan bagi pengguna akhir dengan cara yang tepat dan berkesan.
• Memahami lapisan sokongan, SLA dan OLA insiden untuk dapat meningkatkan isu kompleks kepada anggota senior pasukan.
• Memelihara tahap perkhidmatan pelanggan yang tinggi untuk semua pertanyaan sokongan dan mematuhi semua prinsip pengurusan perkhidmatan ITSM untuk menyediakan penyelesaian dan melaksanakan standard Perkhidmatan SCDaaS.
• Kemampuan untuk mengenali dan bertindak secara bertanggungjawab dalam situasi, memungkinkan peningkatan jika perlu.
• Mencari nasihat dan sokongan daripada rakan dan senior mengenai isu yang lebih kompleks.
• Menerapkan pengetahuan mengenai subjek untuk menyelesaikan isu perniagaan yang biasa dengan memanfaatkan amalan dan prosedur yang diliputi oleh preseden atau polisi yang ditakrifkan.
• Selesa bekerja dengan fungsi silang dalam kedua-dua tugas rutin dan tidak rutin.
• Membimbing kontak dalaman dan luaran mengenai penggunaan yang ditetapkan bagi SimCorp Dimension.
• Menghasilkan penyelesaian dan melaksanakan perkhidmatan yang standard untuk SCDaaS.
• Mengkomunikasikan secara berkesan dan memastikan pangkalan pengetahuan sentiasa dikemas kini.
• Kemampuan untuk bekerjasama dengan pelanggan mengenai tugas dan isu standard.
• Mengerti sifat keseluruhan perniagaan; mengenali saling bergantung antara fungsi.
• Mempunyai pengalaman kerja teknikal yang berkaitan sekurang-kurangnya 3 hingga 5 tahun.
  
  

Kemahiran utama:

• Teknikal:
• Pengalaman infrastruktur dan platform (menyentuh pelbagai kebolehan teknikal yang merangkumi virtualisasi, aplikasi middleware, antara muka, O/S, rangkaian, dan pangkalan data)
• Jadual dan pengurusan pekerjaan menggunakan penyusun perusahaan.
• Automasi
• Operasi
• Pengamal Sokongan Perkhidmatan berpengalaman (Insiden, Pembuatan Perkhidmatan, Perubahan dan Pelepasan, Masalah, dll)
• Menggunakan aplikasi Meja Perkhidmatan secara meluas dan memahami aliran kerja perkhidmatan.
• Melaksanakan penyelenggaraan biasa dan kemas kini pelbagai persekitaran (peningkatan versi, tampalan, penyegaran, jadual kerja)
• Pengalaman dengan SimCorp Dimension atau produk perkhidmatan kewangan besar lain.
• Mengerti aplikasi kritikal-misi dan persekitaran HA.
• Analisis masalah dan penyelesaian isu kesalahan sistemik yang diketahui.
• Menilai keperluan; Mengenal pasti perkhidmatan atau produk untuk meningkatkan operasi.
• Berkongsi pengalaman dalam pasukan domain dan menyumbang kepada kematangan operasional/penciptaan pengetahuan.
• Berpengalaman dengan perkhidmatan platform/infrastruktur berasaskan awan.
• Berpengalaman dengan ITIL dan penyelesaian Meja Perkhidmatan seperti RemedyForce, ServiceNow, atau JIRA.
• Pendidikan berasaskan IT (Sarjana Muda atau lebih tinggi).
• Pensijilan ITIL v3/v4 diutamakan
  
  

Lain-lain:

• Giliran APAC
• Pengaturan kerja hibrid (2x/minggu)
  
  

Manfaat:

SimCorp menawarkan beberapa manfaat yang mungkin memainkan faktor penting dalam mempertimbangkan sama ada untuk menerima tawaran pekerjaan. Oleh kerana kami beroperasi di lebih dari 30 pejabat di seluruh dunia, pakej manfaat mungkin berbeza dari negara ke negara.

Ambil kesempatan daripada bahagian ini dan nyatakan manfaat yang paling dihargai bagi calon, mempertimbangkan latihan dan pensijilan, serta manfaat yang dapat meningkatkan keseimbangan kerja-kehidupan calon, seperti waktu bekerja yang fleksibel, masa cuti, pilihan kerja dari rumah, dan lain-lain. Sila ambil perhatian bahawa ini mungkin tidak mungkin untuk catatan lokasi berganda kerana perbezaan dalam manfaat.

Langkah seterusnya:

Sila hantar permohonan anda dalam Bahasa Inggeris melalui laman kerjaya kami secepat mungkin, kami memproses permohonan yang masuk secara berterusan. Sila ambil perhatian bahawa hanya permohonan yang dihantar melalui sistem kami akan diproses. Di SimCorp, kami mengakui bahawa bias boleh berlaku secara tidak sengaja dalam proses pengambilan pekerja. Untuk mengekalkan keadilan dan peluang yang sama untuk semua pemohon, kami dengan baik meminta anda untuk mengecualikan data peribadi seperti foto, usia, atau maklumat bukan profesional dari permohonan anda. Terima kasih kerana membantu kami dalam usaha untuk mengurangkan bias dalam proses pengambilan kami.

Jika anda berminat untuk menjadi sebahagian daripada SimCorp tetapi tidak pasti peranan ini sesuai, hantar CV anda juga. SimCorp sedang dalam perjalanan pertumbuhan yang menarik, dan Pasukan Pengambilan Bakat kami sedia membantu anda dalam mencari peranan yang tepat untuk anda. Anggaran masa untuk mempertimbangkan CV anda adalah tiga minggu.

Kami berazam untuk terus memperbaiki proses pengambilan bakat kami dan menjadikan pengalaman setiap orang positif dan berharga. Oleh itu, semasa proses, kami akan meminta anda untuk memberikan maklum balas, yang kami hargai.

• SimCorp dengan bangganya mengumumkan pensijilan rasmi Pusat Penyampaian Manila sebagai Tempat Kerja Kelas Pertama, satu pencapaian luar biasa dalam hanya dua setengah tahun beroperasi. Pensijilan ini, yang diperolehi pada November 2023, menegaskan usaha SimCorp untuk membangunkan tempat kerja yang bukan sahaja inklusif dan kolaboratif tetapi juga komited kepada pertumbuhan peribadi dan profesional pekerjanya.
• Kami juga berbesar hati telah diundi sebagai syarikat WealthTech100 selama tiga tahun berturut-turut. Senarai WealthTech100 yang baru bertujuan untuk menyerlahkan pemimpin inovasi teknologi dalam industri pengurusan pelaburan.**