• Mengelola dan memperbarui menu makanan di platform kedai dalam talian dan pasar (harga, gambar, penerangan, ketersediaan).
• Menyusun kategori produk (contohnya: bufet, nasi kotak, makanan sihat, dll).
• Memastikan proses tempahan dalam talian berjalan lancar dan tepat.
• Bekerjasama dengan pasukan dapur & logistik untuk memastikan penghantaran mengikut jadual.
• Menjalankan kempen promosi melalui media sosial, pasar, dan laman web.
• Menyusun strategi diskaun, pembundelan menu, dan program kesetiaan pelanggan.
• Menangani pertanyaan dan aduan pelanggan melalui chat, email, atau WhatsApp.
• Menjaga kepuasan dan membina hubungan baik dengan pelanggan tetap dan korporat.
• Menganalisis data jualan, trend menu yang popular, dan maklum balas pelanggan.
• Menyusun laporan mingguan/bulanan untuk pengambilan keputusan pengurusan.
• Memastikan laman web dan platform tempahan katering sentiasa aktif, terkini, dan mesra pengguna.
• Berkolaborasi dengan pasukan IT/reka bentuk jika terdapat keperluan pengembangan sistem.

1. Pendidikan minimum D3/S1 (Pengurusan, Pemasaran, Perniagaan, IT, atau bidang yang berkaitan).
2. Pengalaman minimum 1–2 tahun dalam bidang e-dagang, pemasaran digital, atau pengurusan kedai dalam talian (diutamakan dalam industri F&B).
3. Biasa menggunakan platform e-dagang, media sosial, dan alat pemasaran dalam talian.
4. Memahami alur kerja perkhidmatan katering adalah satu nilai tambah.

Kriteria Peribadi:

• Komunikatif dan mampu bekerja dalam pasukan.
• Bersikap teliti, cepat bertindak, dan mampu bekerja dengan tarikh akhir.
• Biasa mengendalikan pelbagai tugas dan situasi yang dinamik.