• Memantau ketersediaan sistem aplikasi yang disokong dan memastikan bahawa Perjanjian Tahap Perkhidmatan yang telah ditetapkan dipatuhi
• Melaksanakan pengurusan insiden dan masalah bagi sistem aplikasi yang disokong dan menyelaras dengan unit dan pengurusan yang diperlukan mengikut kesesuaian
• Menyelaraskan dengan rakan niaga dan vendor untuk perancangan, keutamaan, dan pelaksanaan permintaan sistem bagi aplikasi yang disokong
• Melaksanakan analisis, reka bentuk, dan pengembangan sistem
• Memberi panduan kepada pasukan atau personel yang ditugaskan dalam pelaksanaan fungsi mereka untuk sokongan dan penyelenggaraan aplikasi
• Melaksanakan semakan yang berkaitan untuk pembangunan sistem dan hasil penyelenggaraan
• Mengekalkan pemahaman dan pengetahuan tentang seni bina dan proses aplikasi yang dikendalikan.
• Memberi kepakaran subjek atau pengetahuan teknikal mengenai sistem aplikasi yang disokong kepada pasukan projek dan unit lain mengikut kesesuaian
• Memastikan dan memantau pematuhan sistem aplikasi dan proses berkaitan dengan dasar-dasar, standard, dan prosedur bank dan ISG yang berada dalam kawalan Pengurus Teknikal Utama
• Menyiapkan laporan status mengenai sistem aplikasi yang diuruskan seperti yang diperlukan
• Menggandeng pasukan sokongan teknikal pembekal perisian dan perkhidmatan menurut perjanjian sokongan penyelenggaraan
• Menyemak dan menyokong kontrak perisian dan perkhidmatan untuk memastikan bahawa ia selaras dengan dasar dan standard bank dan ISG dan memberikan manfaat maksimum untuk bank
• Melaksanakan penilaian berkala terhadap personel yang ditugaskan mengikut kesesuaian
• Mengadakan perbualan berkala dengan personel yang ditugaskan untuk memudahkan peningkatan prestasi
• Memastikan pematuhan personel yang ditugaskan terhadap dasar dan piawaian personel dan mengangkat isu dan kebimbangan kepada unit yang sesuai mengikut kesesuaian
• Memastikan latihan dan pengembangan pemaju/analisis di bawah pengawasan Pengurus Teknikal Utama
• Mengambil bahagian dalam penambahbaikan proses bank dan IT
• Mengendalikan pengurusan belanjawan dan kos bagi item yang berada dalam skop kawalan
  
  

• Lulusan ijazah kolej 4 tahun dalam Sains Komputer, IT atau kursus berkaitan lain
• Lulusan ijazah kolej 4 tahun dalam kursus Perniagaan dengan unit atau latihan penting tentang disiplin IT berkaitan
• Sekurang-kurangnya 3 tahun dalam fungsi yang serupa
• Sekurang-kurangnya 5 tahun pengalaman dalam memimpin pasukan teknikal
• Sekurang-kurangnya 1 tahun pengalaman dalam Industri Perkhidmatan Kewangan
• Pengetahuan dalam COBOL, CICS, JAVA, VB, SQL
• Pengetahuan dalam Analisis dan Reka Bentuk Lanjutan
• Pengetahuan dalam Kitaran Hayat Penghantaran Penyelesaian
• Pengetahuan dalam konsep perbankan atau latihan berkaitan dalam Konsep Perkhidmatan Kewangan
• Kemahiran penyeliaan
• Kemahiran analisis dan penyelesaian masalah yang tinggi
• Cemerlang dalam komunikasi lisan dan bertulis
• Kemahiran teknikal dan pengaturcaraan yang tinggi
  
  

Sila rujuk kepada deskripsi kerja.