• Memantau ketersediaan sistem aplikasi yang disokong dan memastikan bahawa Perjanjian Tahap Perkhidmatan yang ditetapkan dipatuhi
• Melaksanakan pengurusan insiden dan masalah untuk sistem aplikasi yang disokong dan mengkoordinasikan dengan unit dan pengurusan yang diperlukan apabila perlu
• Mengkoordinasikan dengan rakan perniagaan dan vendor untuk perancangan, pengutamaan, dan pelaksanaan permintaan sistem untuk aplikasi yang disokong
• Melaksanakan analisis sistem, reka bentuk, dan pembangunan
• Memberikan panduan kepada pasukan atau personel yang ditugaskan dalam pelaksanaan fungsi mereka untuk sokongan dan penyelenggaraan aplikasi
• Melaksanakan ulasan yang berkaitan untuk output pembangunan dan penyelenggaraan sistem
• Menjaga pemahaman dan pengetahuan tentang seni bina dan proses aplikasi yang ditangani.
• Memberikan kepakaran subjek atau pengetahuan teknikal mengenai sistem aplikasi yang disokong kepada pasukan projek dan unit lain apabila perlu
• Memastikan dan memantau pematuhan sistem aplikasi dan proses berkaitan kepada dasar, piawaian, dan prosedur bank dan ISG yang berada dalam kawalan Pengurus Teknikal Utama
• Menyediakan laporan status mengenai sistem aplikasi yang diuruskan seperti yang diperlukan
• Mengambil bahagian dalam pasukan sokongan teknikal penyedia perkhidmatan dan perisian mengikut perjanjian sokongan penyelenggaraan
• Mengulas dan menyokong kontrak perisian dan perkhidmatan untuk memastikan bahawa ini selaras dengan dasar dan piawaian bank serta ISG dan memberikan manfaat maksimum untuk bank
• Melaksanakan penilaian berkala ke atas personnel yang ditugaskan seperti yang diperlukan
• Melakukan perbualan berkala dengan personnel yang ditugaskan untuk memudahkan penambahbaikan prestasi
• Memastikan pematuhan personnel yang ditugaskan kepada dasar dan piawaian personnel dan mengeskalasi isu dan kebimbangan kepada unit yang sesuai jika perlu
• Memastikan latihan dan pembangunan pembangun/analisis di bawah pengawasan Pengurus Teknikal Utama
• Mengambil bahagian dalam penambahbaikan proses bank dan IT
• Mengendalikan pengurusan bajet dan kos untuk item dalam skop kawalan
  
  

• Graduan ijazah kolej 4 tahun dalam Sains Komputer, IT atau kursus berkaitan lain
• Graduan ijazah kolej 4 tahun dalam kursus Perniagaan dengan unit atau latihan yang signifikan dalam disiplin IT berkaitan
• Sekurang-kurangnya 3 tahun dalam fungsi yang serupa
• Sekurang-kurangnya 5 tahun pengalaman dalam memimpin pasukan teknikal
• Sekurang-kurangnya 1 tahun pengalaman dalam Industri Perkhidmatan Kewangan
• Pengetahuan dalam COBOL, CICS, JAVA, VB, SQL
• Pengetahuan dalam Analisis dan Reka Bentuk Lanjutan
• Pengetahuan dalam Lingkaran Hayat Penyampaian Penyelesaian
• Pengetahuan dalam konsep perbankan atau latihan berkaitan dalam Konsep Perkhidmatan Kewangan
• Kemahiran penyeliaan
• Kemahiran analitis dan penyelesaian masalah yang maju
• Cemerlang dalam komunikasi lisan dan bertulis
• Kemahiran teknikal dan pengaturcaraan yang maju
  
  

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.