• Bantu pelanggan dengan pertanyaan berkaitan akaun dan pastikan penyelesaian yang lancar kepada kebimbangan mereka.
• Menyelesaikan masalah, meniru, dan menyelesaikan isu teknikal.
• Menaikkan isu yang kompleks kepada pasukan kejuruteraan yang sesuai.
• Menyimpan rekod terperinci tentang semua interaksi, isu, dan penyelesaian dalam ClickUp, memastikan dokumentasi yang komprehensif.
• Menjalankan tanggungjawab untuk tugas yang diberikan dan menunjukkan pendekatan proaktif serta inisiatif dalam menangani cabaran.

Calon ideal kami harus mempunyai:

• Pengalaman minimum 2 tahun yang kukuh dalam Sokongan Teknikal atau peranan berkaitan.
• Harus mempunyai pengalaman yang kukuh dalam permainan atau industri kasino dalam talian.
• Kemahiran menyelesaikan masalah dan penyelesaian yang sangat baik.
• Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang sangat baik.
• Keupayaan untuk menyesuaikan diri dengan persekitaran kerja yang dinamik dan pantas.
• Sikap proaktif, inisiatif, dan rasa kepemilikan tugas yang kuat.