Pelanggan progresif Drake, sebuah syarikat multinasional Jepun yang mengkhusus dalam teknologi maklumat dan perkhidmatan komunikasi (ICT), kini sedang mencari untuk mengambil seorang Jurutera Sokongan Teknologi untuk menjadi sebahagian daripada pasukan mereka di Makati!

Tujuan Peranan

Pemegang peranan ini berdikari ketika menyelesaikan masalah atau pertanyaan rutin merentasi produk atau teknologi fokus untuk pelbagai pelanggan. Pemegang peranan ini mahir ketika bekerja di bawah tekanan dan mempunyai tahap autonomi ketika menghadapi masalah yang tidak dijangka, eskalasi yang lebih kompleks dan membantu mengekalkan ketersediaan rangkaian yang disampaikan kepada pengguna akhir. Pemegang peranan ini juga menyampaikan pakej kerja kompleks bersederhana hingga tinggi sebagai sebahagian daripada projek pelaksanaan pelanggan.

Tanggungjawab

• Untuk menunjukkan kepimpinan teknologi bagi pelaksanaan projek utama, dan memberikan panduan teknologi kepada jurutera sebagai Pakar Dalam Bidang (SME) untuk teknologi Infrastruktur Berfokus Aplikasi (ACI).

• Untuk merancang, merekabentuk dan melaksanakan Rangkaian Berasaskan Perisian (SDN), khususnya Cisco ACI.

• Untuk merancang dan melaksanakan peningkatan perisian, penyelenggaraan pencegahan untuk peranti rangkaian, dan

aktiviti migrasi dari rangkaian lama ke rangkaian ACI yang diperbaharui, memastikan

gangguan minimum kepada operasi. Sentiasa mengikuti perkembangan terkini tentang pelepasan perisian, tampalan keselamatan, dan kemas kini yang berkaitan dengan infrastruktur rangkaian.

• Untuk mengenalpasti dan menyelesaikan isu yang sederhana hingga kompleks berkaitan dengan perkakasan dan perisian menggunakan kemahiran analitikal dan pengetahuan teknikal yang kuat.

• Untuk menyelesaikan masalah kompleks yang memerlukan analisis mendalam menggunakan pemahaman mendalam tentang pelbagai faktor dalam Persekitaran Pusat Data dan kerjasama dengan vendor pihak ketiga.

• Untuk membuat dokumen reka bentuk tahap tinggi dan rendah, pelan ujian, membangunkan kes penggunaan, skrip, dan menyertai pelaksanaan serta aktiviti percubaan/bukti konsep.

• Untuk tersedia untuk panggilan dan menangani isu kritikal rangkaian dan insiden di luar waktu bekerja biasa.

• Untuk berkomunikasi dan berkolaborasi secara efektif dengan Pusat Bantuan Teknikal (TAC), vendor pihak ketiga, pasukan jualan dan pra-jualan, serta pasukan kejuruteraan.

• Untuk memiliki dan bertanggungjawab terhadap isu teknikal pelanggan dari eskalasi awal hingga penyelesaian.

• Untuk terlibat dengan pra-jualan mengenalpasti matlamat dan keperluan pelanggan.

• Untuk memberikan penilaian bagi sistem pelanggan sedia ada dan cadangan untuk penambahbaikan.

• Untuk sentiasa dimaklumkan tentang teknologi rangkaian sebelum ini, amalan terbaik, dan tren industri.

Kelayakan

• Calon dengan pengalaman lebih dari 5 tahun dalam melaksanakan dan menyelenggara peranti rangkaian Cisco, khususnya pengetahuan lanjut dan pengalaman yang ditunjukkan dengan Cisco ACI adalah keperluan yang mesti.

• Pengetahuan mendalam mengenai teknologi perisian Cisco, termasuk IOS, IOS-XE, IOS-XR, dan NX-OS.

• Kepakaran dalam penyelesaian masalah yangAdvanced dalam Pusat Data dan Teknologi Perusahaan.

• Pengalaman langsung dalam melaksanakan peranti Cisco, terutamanya dengan peranti Rangkaian Kampus dan Perusahaan dan Peranti Pusat Data seperti Suis Nexus, ASR, dan Suis Catalyst.

• Memegang sijil CCNP Pusat Data atau DevApps atau setaraf adalah satu kelebihan.

• Pengetahuan asas mengenai VMware, RedHat, dan teknologi Pusat Data lain adalah satu kelebihan.

• Kemahiran kepimpinan yang kuat dan kemahiran membimbing untuk membimbing ahli pasukan junior.

Apa yang ada untuk anda?

• Keseimbangan kerja-hidup.
• Kehadiran global dan memberikan pertumbuhan profesional.
• Persekitaran kolaboratif.

Sila rujuk kepada keterangan kerja.