• Berikan sokongan berasaskan teks yang pantas dan tepat kepada pelanggan.
• Membantu menguruskan surat-menyurat pelanggan dan menyelenggara log komunikasi.
• Menyelesaikan pertanyaan dengan cekap sambil mengekalkan pengalaman pelanggan yang positif.
• Menyokong rakan sepasukan dengan mengendalikan tugasan pentadbiran dan kemasukan data mengikut keperluan.
• Sentiasa meningkatkan pengetahuan tentang produk dan perkhidmatan untuk membantu pelanggan dengan lebih baik.

Keperluan

• Jawatan: Sokongan Teks
• Tanggungjawab dan Tugas: Kemahiran komunikasi bertulis yang cemerlang dengan perhatian kepada perincian.
• Kualiti dan Sifat: Kebolehan menyelesaikan masalah dengan mantap dan keupayaan untuk kekal tenang di bawah tekanan.
• Kualiti dan Sifat: Keupayaan yang terbukti untuk melakukan pelbagai tugas dan mengurus masa dengan berkesan.
• Keadaan Kerja: Selesa bekerja dalam persekitaran jauh dengan waktu bekerja yang fleksibel.
• Tanggungjawab dan Tugas: Mahir menggunakan pelbagai platform komunikasi dan alat pengurusan pelanggan.