Angeles City, PH

Sepenuh Masa

MCI adalah syarikat Penggajian Proses Perniagaan (BPO) terkemuka yang pakar dalam memberikan penyelesaian yang disesuaikan untuk memenuhi pelbagai keperluan pelanggan kami. Dengan komitmen kepada kecemerlangan dan fokus pada inovasi, kami telah membina reputasi sebagai rakan kongsi yang dipercayai dalam industri.

Kami sedang mencari calon Perancangan Tenaga Kerja yang akan bertanggungjawab untuk meramalkan keperluan tenaga kerja masa depan, mengenal pasti jurang atau lebihan dalam bakat, dan mengembangkan strategi untuk mengatasinya.

Calon tersebut akan menjadi seorang pengendali komunikasi yang berkesan dan mempunyai kemahiran interpersonal, kemahiran analitis yang kuat, kemahiran dalam alat pengurusan tenaga kerja, dan kemampuan untuk berkolaborasi dengan berkesan di seluruh jabatan.

Untuk dipertimbangkan bagi jawatan ini, anda mesti melengkapkan permohonan penuh di laman kerjaya syarikat kami, termasuk semua soalan saringan dan ujian pra-pekerjaan ringkas.

Tanggungjawab Utama

• Menganalisis data tenaga kerja sejarah, termasuk kadar keluar, metrik produktiviti, dan penilaian prestasi, untuk mengenal pasti tren dan pola.
• Menilai kemampuan tenaga kerja semasa, inventori kemahiran, dan data demografi untuk memaklumkan inisiatif perancangan tenaga kerja masa depan.
• Bekerjasama dengan pengurus jabatan dan pihak berkepentingan untuk meramalkan keperluan pekerja masa depan berdasarkan objektif perniagaan, unjuran pertumbuhan, dan tren industri.
• Menggunakan model ramalan, perisian pengurusan tenaga kerja, dan alat analitik data untuk meramalkan permintaan tenaga kerja dengan tepat.
• Berpartners dengan pasukan HR dan pengambilan untuk mengembangkan pelan pengambilan, strategi sumber, dan saluran bakat untuk menarik dan mengekalkan bakat terbaik.
• Menilai proses pengambilan dan memberikan cadangan untuk penambahbaikan bagi meningkatkan pengalaman calon dan mengurangkan metrik masa untuk mengisi.
• Memantau indikator prestasi utama (KPI) yang berkaitan dengan perancangan tenaga kerja, termasuk kadar keluar, masa untuk mengisi, dan metrik penglibatan pekerja.
• Menyediakan laporan dan papan pemuka secara berkala untuk menjejaki tren tenaga kerja, metrik, dan prestasi berbanding sasaran.
• Mengantisipasi perubahan dalam keperluan perniagaan, keadaan pasaran, dan persekitaran regulasi yang mungkin mempengaruhi inisiatif perancangan tenaga kerja.
• Memimpin usaha pengurusan perubahan untuk memudahkan ketangkasan organisasi dan ketahanan dalam respond kepada dinamika tenaga kerja yang berubah.
• Menilai keberkesanan proses, metodologi, dan alat perancangan tenaga kerja dan memberi cadangan penambahbaikan.
• Kekal dimaklumkan tentang amalan terbaik industri dan tren yang muncul dalam pengurusan dan perancangan tenaga kerja untuk memacu penambahbaikan berterusan.
  
  
  

RAGU-RAGU ANDA ADALAH SESUAI UNTUK JAWATAN INI?

Semua pemohon yang positif dan bermotivasi digalakkan untuk memohon. Calon ideal untuk jawatan ini adalah sangat bermotivasi dan berdedikasi serta harus memiliki ciri-ciri berikut:

• Ijazah Sarjana Muda dalam Pengurusan Operasi atau kombinasi setara Latihan dan Pengalaman
• 2+ tahun pengalaman dalam perancangan tenaga kerja atau perancangan HR strategik, lebih baik dalam organisasi besar atau persekitaran kompleks.
• Kemahiran analitis yang kuat dan kemahiran dalam analisis data, pemodelan statistik, dan teknik ramalan
• Pengalaman dengan platform perisian pengurusan tenaga kerja
• Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang cemerlang, dengan kemampuan untuk menyampaikan maklumat kompleks dengan jelas dan padat kepada pelbagai audiens.
• Pemikiran strategik dan kebolehan menyelesaikan masalah, dengan fokus pada menjana hasil dan mencapai objektif organisasi.
• Kemahiran dalam perisian pengurusan tenaga kerja, sistem HRIS, dan alat visualisasi data.
  
  
  

Semua Lokasi MCI

• Mesti dibenarkan untuk bekerja di negara tempat jawatan berdasarkan.
  
  
  

Bergantung kepada program dan lokasi jawatan

• Mesti bersedia untuk mengemukakan latar belakang dan/atau penyiasatan keselamatan tahap II dengan cap jari. Tawaran pekerjaan bergantung kepada hasil penyiasatan latar belakang/keamanan.
• Mesti bersedia untuk menjalani saringan dadah. Tawaran pekerjaan adalah bergantung kepada keputusan saringan dadah.
  
  
  

INGIN MAJIKAN YANG MENGHARGAI SUMBANGAN ANDA?

Di MCI, kami percaya bahawa kerja keras anda layak mendapat pengiktirafan dan ganjaran. Pakej gaji dan faedah kami direka bentuk untuk menjadi kompetitif dan berkembang bersama anda dari masa ke masa. Gaji permulaan adalah berdasarkan pengalaman, dan kami menawarkan pelbagai faedah dan insentif untuk menyokong dan menghargai anggota pasukan kami.

Apa yang Anda Boleh Jangkakan dari MCI

Kami memahami pentingnya keseimbangan dan sokongan, sebab itu kami menawarkan pelbagai faedah dan insentif yang melampaui gaji. Anggota pasukan kami menikmati

• Cuti Berbayar Dapatkan PTO dan cuti berbayar untuk mengambil masa yang anda perlukan.
• Insentif & Ganjaran Sertai dalam pertandingan harian, mingguan, dan bulanan yang merangkumi bonus tunai dan hadiah yang pelbagai dari elektronik hingga percutian impian—dan kadangkala bahkan kereta!
• Faedah Kesihatan Pekerja sepenuh masa layak untuk perlindungan perubatan, pergigian, dan penglihatan yang komprehensif selepas 90 hari pekerjaan, dan semua pekerja mempunyai akses kepada pelan perubatan MEC hanya selepas 30 hari. Pilihan faedah berbeza mengikut lokasi.
• Simpanan Persaraan Amankan masa depan anda dengan program simpanan persaraan, di mana tersedia.
• Insurans Cacat Perlindungan untuk cacat jangka pendek dan jangka panjang tersedia untuk membantu melindungi anda semasa menghadapi cabaran yang tidak dijangka.
• Insurans Hayat Akses pilihan insurans hayat untuk melindungi orang tersayang anda.
• Pertumbuhan Kerjaya Dengan fokus pada promosi dalaman, pekerja menikmati peluang peningkatan yang signifikan.
• Latihan Berbayar Belajar kemahiran baru sambil memperoleh gaji.
• Persekitaran Kerja yang Menyeronokkan dan Menarik Nikmati budaya berorientasikan pasukan yang menggalakkan kerjasama dan penglibatan.
• Kod Pakaian Santai Bekerja dalam keselesaan.
  
  
  

Gaji & Faedah yang Sesuai dengan Kehidupan Anda

MCI berbangga menyesuaikan tawaran kami untuk memenuhi keperluan pasukan kami yang pelbagai di seluruh anak syarikat dan lokasi. Walaupun faedah dan insentif tertentu mungkin berbeza mengikut geografi, inti komitmen kami tetap sama - menghargai usaha, memberi peluang pertumbuhan, dan mewujudkan persekitaran di mana setiap pekerja merasa dihargai.

Jika anda bersedia untuk menyertai syarikat yang mengiktiraf sumbangan anda dan menyokong pertumbuhan anda, MCI adalah tempat untuk anda. Mohon hari ini!

Jawatan ini beroperasi di dalam persekitaran pejabat profesional. Semasa melaksanakan tugas pekerjaan ini, pekerja akan banyak duduk dan akan diminta untuk duduk/berdiri dalam jangka masa panjang semasa menggunakan komputer dan set kepala telefon. Pekerja juga akan diminta untuk mengendalikan komputer dan peralatan pejabat lain seperti telefon, mesin penyalin, dan pencetak. Pekerja mungkin kadangkala diminta untuk bergerak di sekitar pejabat untuk menyelesaikan tugas; mencapai ke mana-mana arah; meninggikan atau merendahkan objek, memindahkan objek dari tempat ke tempat, memegang objek, dan memindahkan atau melakukan daya sehingga empat puluh (40) paun.

Selaras dengan Akta Orang Kurang Upaya Amerika (ADA), adalah polisi MCI dan afiliasinya untuk memberikan kemudahan yang wajar apabila diminta oleh pemohon atau pekerja yang berkelayakan dengan kecacatan kecuali kemudahan tersebut akan menyebabkan kesulitan yang tidak wajar. Polisi mengenai permintaan untuk kemudahan yang wajar ini terpakai kepada semua aspek pekerjaan. Jika kemudahan yang wajar diperlukan, sila hubungi Sumber Manusia.

Di MCI dan anak syarikatnya, kami merangkul perbezaan dan percaya kepelbagaian memberi manfaat kepada pekerja kami, syarikat, pelanggan, dan masyarakat. Semua aspek pekerjaan di MCI berdasarkan merit dan kelayakan individu. MCI menjaga persekitaran kerja yang bebas daripada diskriminasi, di mana pekerja dilayani dengan martabat dan penghormatan. Semua pekerja bertanggungjawab untuk memenuhi komitmen MCI kepada persekitaran kerja yang pelbagai dan berpeluang sama rata.

MCI tidak mendiskriminasi mana-mana pekerja atau pemohon atas dasar usia, keturunan, warna, cuti keluarga atau perubatan, identiti atau ekspresi gender, maklumat genetik, status perkahwinan, keadaan perubatan, asal negara, kecacatan fizikal atau mental, afiliasi politik, status veteran yang terlindung, kaum, agama, jantina (termasuk kehamilan), orientasi seksual, atau mana-mana ciri lain yang dilindungi oleh undang-undang, peraturan, dan ordinan yang berkenaan. MCI akan mempertimbangkan pemohon berkelayakan yang mempunyai sejarah jenayah untuk pekerjaan dengan cara yang konsisten dengan keperluan tempatan dan persekutuan.

MCI tidak akan bertoleransi terhadap diskriminasi atau gangguan berdasarkan mana-mana ciri ini. Kami mematuhi prinsip ini dalam semua aspek pekerjaan, termasuk pengambilan, penggajian, latihan, pampasan, promosi, faedah, program sosial dan rekreasi, serta disiplin. Sebagai tambahan, polisi MCI adalah untuk menyediakan kemudahan yang wajar kepada pekerja berkelayakan dengan kecacatan yang dilindungi sejauh yang diperlukan oleh undang-undang, peraturan, dan ordinan di mana pekerja bekerja.

MCI membantu pelanggan menangani cabaran CX dan DX mereka dengan cara yang berbeza, mencipta penyelesaian terkemuka dalam industri yang memberikan pengalaman luar biasa dan meningkatkan prestasi. MCI membantu syarikat dengan penggajian proses perniagaan, pengukuhan kakitangan, perkhidmatan pelanggan pusat perhubungan, dan keperluan IT dengan menawarkan penempatan umum dan khusus, perisian, kakitangan, dan perkhidmatan.

Pada tahun 2019, Marlowe Companies Inc. (MCI) telah dinamakan oleh Majalah Inc. sebagai Syarikat Paling Cepat Berkembang di Iowa dalam Negeri Iowa dan dinamakan sebagai Syarikat Swasta Ke-452 yang Paling Cepat Berkembang di AS, menjadikannya berada dalam 500 teratas untuk kali pertama. Anak syarikat MCI sebelum ini telah membuat Senarai Syarikat Paling Cepat Berkembang Majalah Inc. sebanyak 15 kali. MCI mempunyai sepuluh kemudahan penyampaian perkhidmatan penggajian proses perniagaan di Georgia, Florida, Texas, New Mexico, California, Kansas, Nova Scotia, Afrika Selatan, dan Filipina.

Menerajui pemodernan melalui digitalisasi, MCI memastikan pelanggan melakukan lebih banyak lagi dengan lebih sedikit. MCI adalah syarikat induk untuk pelbagai barisan syarikat perkhidmatan perniagaan yang diperkuat teknologi. MCI secara organik mengembangkan, memperoleh, dan mengendalikan syarikat yang mempunyai portfolio produk dan perkhidmatan sinergi, termasuk tetapi tidak terhad kepada Penyelesaian Pusat Hubungan Automatik (ACCS), pengurusan hubungan pelanggan, Perkhidmatan IT (Jadual IT 70), dan Penempatan Profesional Sementara dan Pentadbiran (Jadual TAPS 736), Pengurusan Proses Perniagaan (BPM), Penggajian Proses Perniagaan (BPO), Pemprosesan Tuntutan, Pengumpulan, Penyedia Pengalaman Pelanggan (CXP), Perkhidmatan Pelanggan, Penyedia Pengalaman Digital (DXP), Pengurusan Piutang Akaun (ARM), Pembangunan Perisian Aplikasi, Perkhidmatan Terurus, dan Perkhidmatan Teknologi, kepada rakan kongsi pasaran pertengahan, Persekutuan & perusahaan. MCI kini menggaji lebih 10,000 individu berbakat dengan lebih 150 rakan kongsi pelanggan yang pelbagai di seluruh jenama MCI, MCI BPO, MCI BPOaaS, MarketForce, GravisApps, Gravis Marketing, MarchEast, Mass Markets, MCI Federal Services (MFS), OnBrand24, The Sydney Call Center, Valor Intelligent Processing (VIP), BYC Aqua, EastWest BPO, TeleTechnology, dan Vinculum.

Tujuan penerangan pekerjaan di atas adalah untuk memberikan calon yang berpotensi gambaran umum mengenai peranan tersebut. Ia bukanlah senarai lengkap mengenai tugas, tanggungjawab, kemahiran, dan kelayakan yang diperlukan untuk pekerjaan tersebut. Anda mungkin diminta oleh penyelia atau pengurus anda untuk melaksanakan tugas lain. Anda akan dinilai di sebahagian berdasarkan prestasi anda terhadap tugas yang disenaraikan dalam penerangan pekerjaan ini.

Majikan mempunyai hak untuk menyemak tajuk pekerjaan ini pada bila-bila masa. Penerangan pekerjaan ini bukan kontrak pekerjaan, dan sama ada anda atau majikan boleh menamatkan pekerjaan pada bila-bila masa untuk sebarang sebab.