1.Memberikan perkhidmatan perundingan berasaskan teks kepada pengguna platform melalui emel/serangan dalam talian,

menangani dan menyelesaikan pelbagai isu yang dihadapi semasa menggunakan platform.

2.Menyediakan perkhidmatan perundingan produk profesional untuk pelanggan platform.

3.Menenangkan dan memberi jaminan kepada pelanggan, meningkatkan kualiti perkhidmatan dan kepuasan pelanggan.

4.Apabila perlu, merekod pertanyaan pelanggan dan menyampaikan keperluan mereka kepada

bahagian berkaitan untuk pengoptimuman produk.

5.Maklumkan kepada pelanggan tentang perubahan sistem dan produk untuk memastikan mereka sentiasa dikemas kini mengenai semua perubahan utama.

6.Melaksanakan tugas lain yang ditetapkan oleh pihak kepimpinan.

1.Minda perkhidmatan pelanggan yang kuat. Pengalaman dalam sokongan dan perkhidmatan pelanggan adalah

dahulu diutamakan.

2.Kemahiran kolaborasi pasukan yang baik dan kemampuan pelaksanaan, dengan kemahiran menyelesaikan masalah

dan analitikal yang kuat.

3.Sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman sebagai wakil perkhidmatan pelanggan dalam sektor mata wang maya, sekuriti, atau pertukaran kewangan.

4.Mempunyai lebih daripada setengah tahun pengalaman bekerja dalam perkhidmatan pelanggan di pertukaran blockchain.

5.Kesediaan untuk bekerja secara bergilir dari 9-18:00 atau 15:00-24:00 atau 24:00-09:00 (GMT+8)