RISE misyonu, Filipinler için İnterneti Hızlandırmak - bunu genel müşteri deneyimine odaklanarak gerçekleştiriyoruz; mükemmel internet hizmetleri sunarak, ortaklarımız ve sektörleri üzerinde olumlu bir etki yaratıyoruz.

Çok mütevazı bir başlangıçtan ve misyonumuzu gerçekleştirme arzusuyla büyüyerek, Cebu, Manila ve Davao'daki iş ve toptan müşterilere hizmet vermeye başladık. İş müşterilerimiz, emlak, BT ve iş süreçleri dış kaynak kullanımı gibi çeşitli sektörlerden gelmektedir. Ancak, hepsinin ortak bir noktası var: yüksek kaliteli hizmet ve mükemmel müşteri desteğine ihtiyaç duymak.

En iyi müşteri deneyimini sunmak için RISE, teknik hizmetler şirketi Pathfinders ile özel olarak çalışmaktadır; bu sayede iş müşterileri için 1.8 hafta olan kurulum süremizi koruyoruz. Birlikte, içerik ve bağlantı verimliliğini artıran Filipinler'in en büyük İnternet Değişim Noktası olan GetaFIX'i işletiyoruz. Ayrıca, geliştiriciler ve telekom şirketleri için karmaşıklığı azaltırken müşteri memnuniyetini artıran Fiber as a Service sunan Açık Erişim Ağı'nı da işletiyoruz.

Grup genelinde, ekip üyelerinin projeleri için sahiplenme ve beklentileri aşma konusunda teşvik edildiği performansa dayalı bir kültürü teşvik ediyoruz. Hedeflere ulaşmamız ve birlikte sürekli olarak ilerlememiz için düzenli kontroller ve üç aylık performans değerlendirmeleri yaparak şeffaflık pratiği gerçekleştiriyoruz. İş-yaşam dengesini teşvik ediyor ve kazanımlarımızı kutlamak için aylık buluşmalar gibi ekip etkinlikleri düzenliyoruz; iş ile ilgili eğitimler ve konferanslar için sponsor olabiliyoruz.

Beceri sahibi, proaktif ve doğrudan yeni liderler gerektiren büyüyen, misyon odaklı bir işletmenin parçası olun. Harika meslektaşlar, destekleyici bir ortam, rekabetçi bir maaş ve sizinle aileniz için HMO'yu içeren bir tazminat paketi ile ödüllendirilin. Bazı roller için esnek çalışma saatleri sunulmaktadır ve takım arkadaşlarınız, becerilerinizi geliştirmeye devam ederken sorumluluklarınızı yerine getirmenize yardımcı olmak için orada olacak. Fark yaratın ve bizimle büyüyün.

İlişki Yöneticisi, tüm RISE müşterileri için müşteri hizmetlerinden sorumlu olup, bir veya daha fazla hesap için tüm müşteri teslimatlarının günlük yönetimini içerir. Ürün ve hizmet bilgisi sağlar; ürün ve hizmet sorunlarını çözer ve hizmetin ve müşterilerinin verimli ve etkili bir şekilde zamanında yönetilmesini sağlar. İlişki Yöneticisi, şirketin ortakları ve müşterileri ile ilişkisini geliştirmek için vardır. Bu rol, esasen bir müşteri portföyü ile uzun vadeli ilişkiler geliştirmeye ve anahtar iş yöneticileri ve paydaşları ile bağlantı kurmaya odaklanmaktadır.

Görevler ve Sorumluluklar

• Bir müşteri portföyü ile uzun vadeli ilişkiler geliştirmek
• Anahtar iş yöneticileri ve paydaşları ile bağlantı kurmak
• Çatışma çözümünde, iletişimde, danışmanlıkta, raporlama ve danışmanlıkta mükemmel olmak
• Müşteri sorgularını çözmek
• Müşterilere fayda sağlayabilecek ek ürün veya hizmetleri araştırmak ve çapraz satış yapmak
• Müşterinin finansal gelirini gözden geçirmek ve gerekli olduğunda tavsiye vermek
• Şirketin satış ve müşteri tutma hedefleri ile ilişkili etkili müşteri tutma planları geliştirmek
• Şirketin müşterileri için mevsime/temaya uygun üç aylık hedefler planlamak veya belirlemek
• LinkedIn ve diğer keşif araçlarını etkili bir şekilde kullanabilmek
• Ekibin ve/veya şirketin kullandığı Google Suite ve diğer ilgili yazılımlara hakim olmak
• Yeni müşterileri dahil etmek ve entegrasyonunu sağlamak için Satış ekibi ile etkili bir şekilde çalışmak ve mevcut müşteri ilişkilerini geliştirmek
• Müşteri ile iç ekipler arasında etkin bir şekilde bağlantı kurmak
• Yardım gerektiren konularda işletme departmanlarına destek olmak
  
  
  

Qualifications

• Herhangi bir 4 yıllık bölüm mezunu
• Benzer bir rolde en az 4 yıl deneyim
• Güçlü belge hazırlama becerilerine sahip ve Google Suite, LinkedIn ve satış hunileri için diğer ilgili yazılımları kullanabilen
• İngilizce yazılı ve sözlü olarak mükemmel bir hakimiyet
• Mükemmel dinleme, müzakere ve sunum becerileri
• Son derece olumlu bir tutum ve azim
• Yüksek stresli durumlara olumlu bir şekilde yanıt verebilmek
• Çoklu görevleri yerine getirebilme ve etkili bir şekilde organize olabilme yeteneği
• Kendini motive edebilen ve sonuç odaklı bir ortamda başarılı olabilen
• Doğal bir ilişki kurucu, bütünlüğe sahip, eleştirel düşünebilen, güvenilir ve olgun
• Hızla öğrenebilen ve şirketin süreçlerini, kültürünü ve ürünlerini anlayabilen
  
  
  

İşe Alım Süreci

Ekibimiz, adaylığınızın önemini kabul ediyor ve başvurunuzun hak ettiği ilgiyi gördüğünden emin olmak istiyoruz. Adaylarımıza zamanında, verimli ve doğrudan bir deneyim sunmayı amaçlıyoruz. Başvurunuzun dikkatlice inceleneceğinden ve hızlı bir şekilde işleme alınacağından emin olabilirsiniz.

Gizlilik Beyanı

RISE, kişisel bilgilerinizi korumaya kararlıdır. Bilgileriniz, RISE tarafından toplandığında, kullanıldığında ve yasal amaçlarla üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile paylaşılabilir; bu, RISE işe alım sürecini içerir, gerektiğinde üçüncü taraflar tarafından veri işlenmesini sağlar. Bilgileriniz, toplandığı amacın gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu sürece tutulacaktır. Bilgilerinizin kullanımı ve aktarımı, geçerli veri gizliliği yasalarına ve RISE Gizlilik Politikası'na uygun olarak gerçekleştirilecektir. Ayrıca, Başvur'u tıklayarak RISE'in gizlilik politikalarını okuduğunuzu ve bilgilerinize erişim, düzeltme veya geri çekme haklarınızı tam olarak anladığınızı kabul ve beyan etmiş olursunuz.