参考数据服务高级经理通过管理专业团队和部门来达成结果。在特定领域整合专业知识和行业专长。为他人运作的标准作出贡献。需要深入理解各领域如何在子职能内共同整合，并协调和贡献于整个职能的目标。需要基本的商业意识。需要良好的沟通和外交技巧，以指导、影响和说服他人，特别是其他领域的同事和偶尔的外部客户。对某一领域最终结果的数量、质量、及时性和交付负有责任。可能负责该领域内的规划、预算和政策制定。参与短期计划和资源规划。全面管理一个团队，包括人员管理、预算和规划的职责，包括绩效评估、薪酬、招聘、纪律处分和解雇，可能包括预算批准。

职责:

• 负责管理对多个操作领域有重大潜在影响的复杂和高度多样化的问题，全面管理一个或多个团队。领导项目，解决升级的操作问题并/或在高级水平提供解决方案。
• 与多个操作团队/部门联络。
• 作为分析和/或程序专家，代表单位或团队参与跨职能流程或项目交付。
• 了解组织的操作程序和最佳实践，进行业务战略和流程/质量改进；利用此类知识向内部客户推荐定制的业务解决方案。
• 作为受支持操作领域的商业、规划和分析的主题专家。
• 作为顾问或教练帮助新员工或低级别人员了解多个职能和部门的操作流程/程序。
• 负责管理分配给多个团队/项目的操作区域的整体资源管理和工作分配。影响并与高级领导（跨职能）谈判；可能与外部方进行沟通。
• 指导团队成员完成任务以达到每日/每周/每月的目标。
• 展示对多样性、内部流动性和员工职业发展的承诺。
• 在做出商业决策时，适当地评估风险，特别考虑公司的声誉并保护花旗集团及其客户和资产，遵循适用法律、规则和法规，遵循政策，运用良好的道德判断处理个人行为、行为和商业实践，并透明地升级、管理和报告控制问题，有效监督他人的活动并对未能保持标准的人员建立问责制。
  
  

资格:

• 6到10年工作经验，最好是在银行操作领域
• 3到5年的团队管理经验
• 良好的管理技能和相关的操作职能管理经验。
• 项目管理经验是一个优势
  
  

教育:

• 学士/大学学位，硕士学位优先
  
  

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职位系列:

运营 - 服务

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职位系列:

参考数据服务

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工作时间:

全职

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花旗是一个平等机会和积极行动的雇主。

符合条件的申请人将在不考虑其种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别身份、国籍、残疾或作为保护性退伍军人的身份的情况下受到考虑。

花旗集团及其子公司（“花旗”）邀请所有符合条件的申请人申请职业机会。如果您是残疾人士并需要合理的便利，以使用我们的搜索工具和/或申请职业机会，请查看花旗的无障碍政策。

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