客服代表

flamingo recruitment

＄800-1.4K[月薪]
远程办公1-3 年經驗專科全職
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遠程工作詳情

工作開放國家：文萊 | 柬埔寨 | 中國 | 香港 | 印度尼西亞 | 日本 | 老撾 | 澳門 | 馬來西亞 | 緬甸 | 菲律賓 | 新加坡 | 韓國 | 台灣 | 泰國 | 越南

語言要求：英語

職位描述

顯示原文

福利待遇

  • 員工表彰與獎勵

    No Politics at Work, 績效獎金

  • 額外福利

    以加密貨幣支付, 電信津貼

簡介

  • 為一家領先的加密貨幣交易所提供遠端客戶支持，確保用戶享有無縫的交易體驗。
  • 通過即時聊天、電子郵件和其他通訊渠道提供專業的客戶協助。
  • 協助處理有關帳戶管理、交易、存款/提款和平台導航的查詢。
  • 在24/7輪班時間表中工作，涵蓋不同的時區；每班次為9小時，包括1小時的休息時間。
  • 通過迅速且準確地解決客戶問題，維持高水平的服務標準。
  • 與內部團隊合作，包括合規、風險和產品團隊，以解決複雜問題。
  • 隨時了解加密貨幣行業趨勢和平台更新，以提供知識豐富的支持。

職位要求

  • 流利的英語是必須的；能夠使用其他語言（如中文、韓文、日文或俄文）者優先考慮。
  • 在加密貨幣行業、客戶服務或關係管理方面至少有2年的工作經驗。
  • 具備強大的溝通和問題解決能力，並具備以客戶為中心的思維方式。
  • 能夠在輪班環境中有效工作，並提供24/7全球支持。
  • 對加密貨幣交易、錢包和區塊鏈技術有基本了解者優先。
  • 自我激勵、適應能力強，能在快節奏的工作環境中茁壯成長。
客戶服務加密貨幣
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HR Managerflamingo recruitment

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發布於 31 March 2025

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