我們是誰

eFlex服務是一家擁有22年歷史的業務流程外包公司，我們在提供卓越質量和建立堅不可摧的信任方面精進技藝。在eFlex，我們不僅僅是一家BPO公司 ─ 我們是您成功的夥伴。我們的做法完全是關於為人才和我們所支持的組織之間找到完美的匹配。我們不僅僅是在投資我們的工作；我們在投資人們，優化表現，並最大化效率。我們全心全意追求卓越的質量和堅定的信任。

我們在尋找什麼

您準備好將您的專業技能提升到下一個層次了嗎？在eFlex服務，我們不僅是在招聘一位技術支持工程師 ─ 我們在賦能您的才能以提供質量和表現。加入我們，塑造成功並產生真正重要的影響。

我們正在尋找一位充滿活力的技術支持工程師加入我們不斷增長的技術支持團隊。作為技術支持工程師，您將幫助我們不斷增長的用戶基礎利用我們的API、webhooks和其他自定義集成，以充分發揮他們的購買。您將每天運用您的問題解決和技術故障排除技能來幫助解決客戶報告的錯誤，覆蓋整個產品線。當您不以您的周到和技術能力贏得客戶時，您將與其他團隊成員緊密合作，通過精明的文檔和旨在實現公司目標的其他項目推動您的部門向前發展。

您將做什麼

協助客戶使用我們的應用程序接口（API）、webhooks和受管理的應用程序。

回覆客戶有關Affinity產品線的錯誤和/或損壞產品功能的電子郵件。

與工程和產品團隊合作解決客戶報告的錯誤和/或損壞的功能。

與我們的解決方案工程團隊緊密合作，以理解、故障排除和支持客戶的自定義集成。

向從開發人員到CTO的一系列相關方提供建議，根據受眾及其技術能力調整您的方法。

與內部團隊合作以改善流程和文檔。

處理指派的其他項目。理想情況下，您喜歡走出舒適區，接受新的挑戰。

資格和要求

可以向不同的方演示和解釋API知識，無論他們的技術能力如何。

至少擁有2年以上的面向客戶的技術角色經驗。

至少精通1種編程語言。

對網絡技術和相關工具有了解。

好奇，平易近人，喜歡與他人合作。

擁有Salesforce管理員或終端用戶的經驗。

口頭和書面表達能力俱佳。

強烈的注意細節能力。

能夠採取多種方法解決問題，同時展現極大的責任感。

有技術支持代表或支持工程師的經驗，專注於API支持。

有與SSO服務提供商（如OKTA、Ping、Onelogin等）合作的經驗。

有Salesforce管理的經驗。

有在SaaS領域工作經驗。

有Microsoft Azure、Google Workspace或Exchange管理的經驗。

福利和獎勵

在eFlex，我們不僅僅是一個工作場所 ─ 我們是一個致力於促進成長、學習和個人聯繫的創意社區。這裡有您需要的：

信守我們的價值觀：我們不僅僅是口頭上說說而已，我們付諸實行。從學習和個人成長到深切關心我們的團隊和客戶，我們的價值觀是指引我們活力工作場所的羅盤。

具有競爭力的薪酬：您的辛勤工作值得認可。享受具有競爭力的薪資和福利套餐，包括綜合HMO覆蓋和視覺報銷。

靈活的工作選擇：按照您的方式工作！如果您不在碧瑤市，請接受永久的居家工作安排。對於在碧瑤市內的人，我們的混合工作模式提供了兩全其美的解決方案。

健康至關重要：充電和更新！我們靈活的假期和病假使您能夠優先考慮自己的健康，確保健康的工作與生活平衡。

成功之路：與我們一起的旅程充滿了成長機會。我們致力於培養您的職業生涯並支持您的晉升。

準備好開始一段充實的旅程了嗎？加入eFlex大家庭，體驗一個重視您的個性和成功的工作場所。讓我們一起蓬勃發展！