職位職責：

• 負責在線客服聊天工具的售後解答；
• 負責部分郵件客服、電話客服；
• 針對客戶的問題，提供及時、滿意的解答，提升客戶的售後服務滿意度；
• 記錄匯總客戶諮詢問題與需求、意見，並做好相關問題收集進行反饋；

• 英文口語及書面水平高，英語聽說讀寫能力過關；
• 有英文客服經驗者優先。
• 大專或以上學歷，能操作計算機，熟練使用office辦公軟件進行表格、文字編輯；
• 優秀的溝通能力和耐心，能夠與不同風格、性格的合作夥伴或客戶密切配合；
• 工作踏實，富有責任心，服務意識強，具有一定的培訓技巧和能力。
• 學習能力強，能不斷學習公司不同類型的軟硬件產品知識；
• 公司主營視頻監控攝像機類產品，有3C攝像機客服經驗者優先。

上班模式：排班制；大小周每月休6天；

上班時間（北京時間）：

早夜班：20：00～04:00；

晚夜班：03：00～11:00；