في Trust Disability Solutions، نساعد الكنديين ذوي الإعاقات في التقدم للحصول على ائتمان ضريبة الإعاقة (DTC). مهمتنا هي تقديم خدمة استثنائية ودعم لضمان نجاح العملاء في التنقل في عملية التقديم.

نبحث عن أخصائي خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور، ستكون نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، تدير حساباتهم، تجمع المعلومات اللازمة، وتضمن التواصل السلس طوال عملية تقديم طلب DTC. ستعمل مباشرة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، مساعدًا إياهم في كل خطوة من خطوات طلبهم.

• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.
• التواصل مع العملاء يوميًا لجمع المعلومات وتقديم التحديثات حول حالة طلبهم.
• تقييم أهلية العملاء للحصول على ائتمان ضريبة الإعاقة بناءً على المعلومات الطبية.
• صياغة وإرسال رسائل البريد الإلكتروني للعملاء والمتخصصين في الرعاية الصحية.
• متابعة العملاء والممارسين الطبيين لجمع الوثائق المطلوبة.
• استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لإدارة تفاعلات العملاء وتتبع التقدم.

لماذا Trust Disability Solutions؟

• راتب تنافسي ومزايا.
• مرونة العمل من المنزل.
• تدريب شامل ودعم.

• من 2 إلى 5 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو إدارة الحسابات.
• مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي (الفرنسية مطلوبة).
• الراحة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce).
• تجربة سابقة مع العملاء الكنديين تعتبر ميزة إضافية.
• حضور ممتاز على الهاتف ونهج يركز على العملاء.