Mulailah karir #RidiculouslyCool Anda bersama TaksUS Batangas dengan Kampanye Pengiriman Makanan Kami (Pengaturan Kerja Dari Rumah) sebagai Perwakilan Layanan Pelanggan

Kami saat ini sedang mencari individu yang luar biasa dengan kualifikasi sebagai berikut:

Tanggung Jawab

• Sebagai Anggota Tim, Anda akan menerima panggilan masuk dan/atau melakukan panggilan keluar.
• Anda akan memberikan tanggapan yang akurat dan tepat waktu untuk pertanyaan yang masuk melalui email dan saluran dukungan obrolan langsung.
• Anda akan menyaring konten dari situs web klien. Anda juga akan melakukan fungsi data dan penelitian.
• Anda akan memberikan dukungan melalui teknik pemecahan masalah dasar yang dikenal.
• Anda juga akan mengelola dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
• Anda akan mengidentifikasi dan mengeskalasi masalah prioritas.
• Anda akan mengarahkan panggilan ke sumber yang tepat, jika perlu, dan juga mendokumentasikan semua informasi tentang interaksi pelanggan sesuai dengan prosedur operasi standar.
• Anda harus selalu berusaha untuk Kepuasan dan Pengalaman Pelanggan yang Baik dan memastikan bahwa semua panggilan ditangani secara profesional berdasarkan Pedoman Kualitas yang ditetapkan oleh Klien.
• Anda akan memenuhi dan melampaui KPI yang ditetapkan oleh klien (Indikator Kinerja Utama).
• Anda juga harus memastikan kinerja yang konsisten berdasarkan model perbaikan berkelanjutan.
• Apa lagi? Anda juga harus memastikan bahwa semua login dan kata sandi (baik Internal & Eksternal) tetap rahasia.
• Anda juga harus ikut serta dalam semua pelatihan dan/atau seminar yang diwajibkan secara Internal dan Eksternal.
• Anda harus memiliki pengetahuan, pemahaman, dan kepatuhan terhadap kebijakan dan prosedur TaskUs. Selain itu, Anda harus menjaga pengetahuan tentang area fungsional dan kebijakan serta prosedur perusahaan. Anda juga akan memberikan umpan balik kepada manajemen mengenai kemungkinan masalah atau area perbaikan.
• Anda juga akan melaksanakan tugas lain yang ditugaskan oleh manajemen.

Persyaratan Pekerjaan

•  Harus memiliki pengalaman kerja 1 tahun di BPO atau pengalaman kerja terkait layanan pelanggan (dapat digabungkan);
• Harus telah menyelesaikan dua (2) tahun di perguruan tinggi atau lulusan Diploma;
• Bersedia untuk bekerja dari rumah dalam jangka panjang.
• Harus berdomisili di Batangas, Cavite, Laguna, dan Quezon (dalam radius 70KM dari lokasi ATL)
• Dapat mulai segera

Bergabunglah dengan TaskUs, “Tempat Terbaik Untuk Bekerja” versi Business Intelligence 2022, dan rasakan tempat kerja yang benar-benar berkomitmen untuk menjadi #PeopleFirst! Tunjangan dan manfaat yang Sangat Baik ini* tersedia untuk Anda!

• Program beasiswa untuk anak-anak Anda
• Manfaat HMO untuk Anda dan hingga 2 tanggungan setelah 2 minggu bekerja
• Program kesejahteraan
• Program tabungan pensiun dengan pencocokan perusahaan

Keuntungan di lokasi:

• Ruang kerja kelas dunia yang Sangat Menyegarkan
• Area gym dan rekreasi
• Kopi tanpa batas
• Makan siang sehat gratis
• Tempat penitipan anak untuk anak-anak Anda saat Anda bertugas
• Happy Hours, Time Outs, dan acara di lokasi lainnya untuk dinikmati

Syarat & Ketentuan berlaku

Di TaskUs, kami percaya bahwa karyawan kami selalu menjadi yang utama. Pemimpin diharapkan untuk mengutamakan laporan langsung mereka sebelum diri mereka sendiri. Budaya #RidiculouslyGood kami adalah alasan mengapa kami diakui sebagai salah satu tempat terbaik untuk bekerja secara global oleh Glassdoor, di antara lainnya. Kami ada untuk memberikan dampak positif pada merek-merek terbaik di dunia, orang-orang yang kami hubungkan, dan masyarakat global kami.

Tentang Kami

TaskUs adalah penyedia layanan digital yang di-outsource dan pengalaman pelanggan generasi berikutnya untuk perusahaan teknologi yang tumbuh pesat, membantu klien kami merepresentasikan, melindungi, dan mengembangkan merek mereka. Dengan memanfaatkan infrastruktur berbasis cloud, TaskUs melayani klien di sektor-sektor yang tumbuh paling cepat, termasuk media sosial, e-commerce, gaming, media streaming, pengiriman makanan, dan ridesharing, HiTech, FinTech, dan HealthTech. Per 31 Maret 2022, TaskUs memiliki sekitar 45.800 karyawan di dua puluh tiga lokasi di 12 negara, termasuk Amerika Serikat, Filipina, dan India.