Deskripsi

• Membantu pelanggan dengan pertanyaan dan memberikan layanan yang luar biasa melalui berbagai saluran komunikasi.
• Menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah secara efisien dan dengan empati.
• Mendokumentasikan interaksi pelanggan dan memelihara catatan yang akurat dalam sistem.
• Berkolaborasi dengan anggota tim untuk meningkatkan pengiriman layanan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Berpartisipasi dalam sesi pelatihan untuk meningkatkan pengetahuan produk dan keterampilan layanan.

Persyaratan

• Kualifikasi Pendidikan: Ijazah SMA atau setara
• Tingkat Pengalaman: Tanpa pengalaman sebelumnya, pelatihan disediakan
• Keterampilan dan Kompetensi: Mahir dalam bahasa Inggris, keterampilan layanan pelanggan yang excellent
• Qualitas dan Sifat: Keterampilan interpersonal yang kuat, kesabaran, dan sikap positif