Di SiteMinder, kami percaya bahwa kontribusi individu dari karyawan kami adalah apa yang mendorong kesuksesan kami. Itu sebabnya kami merekrut dan mendorong tim yang beragam yang mencakup dan menghormati berbagai suara, identitas, latar belakang, pengalaman, dan perspektif. Budaya kami yang beragam dan inklusif memungkinkan karyawan kami untuk membawa diri mereka yang unik ke tempat kerja dan bangga melakukannya. Dalam perbedaan kami, kami akan terus merevolusi cara kami untuk pelanggan kami. Kami lebih baik bersama!

Apa yang Kami Lakukan...

Kami adalah orang-orang yang menyukai teknologi tetapi tahu bahwa pemilik hotel hanya ingin segala sesuatunya sederhana. Jadi sejak 2006, kami terus berinovasi platform perdagangan hotel terkemuka di dunia kami untuk membantu pemilik akomodasi menemukan dan memesan lebih banyak tamu secara online - dengan cepat dan sederhana.

Kami telah membantu semua orang dari hotel butik hingga rantai besar, memungkinkan pelancong untuk memesan iglo, kabin, kastil, taman liburan, perkemahan, pub, resor, Airbnb, dan segala sesuatu di antaranya.

Dan hari ini, kami adalah platform perdagangan hotel terbuka terkemuka di dunia, mendukung 47.000 hotel di 150 negara - dengan lebih dari 125 juta reservasi yang diproses oleh teknologi SiteMinder setiap tahun.

Tentang Peran Anda...

Di SiteMinder, Anda akan bergabung dengan perusahaan yang tumbuh pesat dengan dampak global. Kami menawarkan lingkungan kerja yang kolaboratif dan mendukung di mana Anda dapat membuat perbedaan nyata. Anda akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan keterampilan Anda, bekerja dengan rekan-rekan berbakat, dan berkontribusi pada kesuksesan pelanggan kami.

Apa yang Akan Anda Lakukan...

• Menjadi penasihat tepercaya bagi pelanggan kami, membantu mereka mencapai tujuan dan memaksimalkan pendapatan
• Dengan cepat membangun hubungan dengan pelanggan melalui telepon dan membimbing mereka untuk mengadopsi produk kami
• Mengembangkan pengetahuan produk yang mendalam dan kemampuan untuk menunjukkan cara mengoptimalkan produk kami sesuai dengan kebutuhan pelanggan
• Mencapai KPI terkait ekspansi pendapatan dan skor adopsi pelanggan
• Mengelola saluran dan kinerja Anda terhadap SLA dan KPI
  
  

Apa yang Anda Miliki...

• Mempunyai hasrat yang tulus untuk penjualan, kesuksesan pelanggan dan memberikan pengalaman pelanggan yang hebat.
• Memiliki keterampilan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan, dan dapat terhubung secara efektif dengan pelanggan dari berbagai latar belakang dalam Bahasa Inggris & Spanyol / Prancis atau bahasa Eropa lainnya
• Menikmati lingkungan yang dinamis dan berorientasi hasil dan berkembang dalam melebihi ekspektasi.
• Memiliki pengalaman bekerja dalam peran yang berhadapan dengan pelanggan, idealnya dalam industri perhotelan atau bisnis SAAS lainnya, terutama dalam kesuksesan pelanggan, penjualan dan ekspansi pendapatan
  
  

Keuntungan & Manfaat Kami...

• Paket ekuitas agar Anda dapat menjadi bagian dari perjalanan SiteMinder
• Model kerja hibrida (di kantor & dari rumah)
• Inisiatif kesehatan mental dan kesejahteraan
• Kebijakan cuti parental yang murah hati (termasuk cuti sekunder)
• Cuti ulang tahun, studi, dan sukarela yang dibayar setiap tahun
• Klub sosial yang disponsori, acara tim, dan perayaan
• Grup Sumber Daya Karyawan (ERG) untuk membantu Anda terhubung dan terlibat
• Investasi dalam pertumbuhan pribadi Anda dengan menawarkan pelatihan untuk kemajuan Anda
  
  

Apakah pekerjaan ini terdengar seperti Anda? Jika ya, kami ingin Anda menjadi bagian dari tim kami! Silakan kirim salinan resume Anda dan tim Akuisisi Talenta kami akan menghubungi Anda.

Saat Anda melamar, silakan beri tahu kami nama panggilan yang Anda gunakan dan penyesuaian apa pun yang mungkin Anda butuhkan selama proses wawancara. Kami mendorong orang dari kelompok yang kurang terwakili untuk melamar.