Gambaran keseluruhan:

Pekerja Koleksi menjalankan aktiviti pengumpulan untuk akaun yang hampir lewat dan yang overdue. Jawatan ini juga bertanggungjawab untuk pencapaian sasaran dan standard produktiviti yang ditetapkan secara kolektif dengan ahli pasukan lain dan pematuhan kepada dasar dan prosedur.

Apa yang anda akan lakukan:

• Mengendalikan panggilan koleksi
• Menjaga rekod kemas kini pembayaran pinjaman dan maklumat pelanggan
• Memantau kemajuan pinjaman/yuran yang sedia ada; Berkoordinasi dengan pelanggan mengenai pembayaran, pilihan pembayaran,
• Menyediakan penyata dan perhitungan mengenai pinjaman pelanggan
• Menulis surat koleksi
• Penghantaran pelbagai laporan berkaitan produktiviti/pengumpulan (akhir hari)
• Mampu merangka strategi untuk mencapai sasaran yang ditetapkan
• Sanggup bekerja lama dan semasa hujung minggu dan cuti; jadual bergilir
• Menangani pelbagai isu pelanggan
• Menilai dan mengesyorkan kelulusan/tidak kelulusan permintaan untuk pengecualian caj

Apa yang kami cari:

• Ijazah BS dalam Kewangan, dan bidang berkaitan lain
• Pengalaman kerja yang terbukti sebagai pekerja koleksi untuk pinjaman dan kad kredit

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.