SHIFT HARI | Sepenuh Masa | Makati (Setup Hibrid)

• Calon dengan sekurang-kurangnya 2 tahun pengalaman yang berkaitan dalam perkhidmatan pelanggan, logistik, atau peranan serupa dan semangat yang kuat untuk belajar dan berkembang secara peribadi.
• Pengalaman dalam e-dagang, perabot atau logistik adalah kelebihan!
• Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang cemerlang (telefon dan emel)
• Selesa dengan alat emel dan spreadsheet----Pengalaman Freshdesk/Shopify adalah bonus.

Mengenai Peranan

Kami telah bekerjasama dengan sebuah syarikat yang mempunyai visi untuk menyediakan perniagaan, organisasi dan individu di seluruh Australia dengan harga berpatutan untuk perabot pejabat berkualiti tinggi dan penyelesaian dalaman.

Anda akan menyertai bahagian dalam talian yang sedang berkembang pesat, yang bertanggungjawab untuk menyediakan sokongan pasca jualan kepada pelanggan baru dan sedia ada, serta menguruskan pesanan dengan berhubung dengan semua pihak berkepentingan dalaman.

Mengapa Cooee

Kerana kami percaya pada kuasa hubungan manusia. Kerana kami komited untuk memajukan potensi manusia. Kerana kami bermimpi tentang dunia di mana setiap daripada kita berjalan di sepanjang laluan untuk siapa kita dan yang terbaik yang kita boleh jadi. Inilah sebabnya kami melakukan apa yang kami lakukan Untuk menjadi sebahagian daripada transformasi satu individu, satu komuniti, satu perniagaan pada satu masa.

Kami adalah Satu Pasukan yang komited untuk melabur dalam hubungan yang dipenuhi dengan kepercayaan dan berpegang kepada Satu Visi Bersama untuk berubah melalui hubungan. Kami percaya di sinilah kekuatan Cooee dan perkongsian kami terletak dalam memiliki kejelasan dan keyakinan dalam tujuan.

Apa yang anda akan kerjakan

• 0;Berhubung dengan pelanggan untuk pertanyaan pasca jualan, termasuk kemas kini penghantaran dan mengambil maklum balas produk dan perkhidmatan.
• Berkomunikasi dengan pelanggan dan pembekal untuk sebarang tuntutan waranti berkenaan produk.
• Perkhidmatan pentadbiran dan sokongan.
• Berkoordinasi dengan gudang mengenai penghantaran barang dan sebarang isu inventori.
• Menjaga hubungan yang kuat dan positif dengan semua pelanggan, dan memastikan pemenuhan cepat semua keperluan pelanggan.
• Memantau status pesanan dan mengemas kini pelanggan
• Menggunakan sistem dalaman kami (Freshdesk, W3APP, Shopify) dan memastikan rekod sentiasa terkini
• Membantu pengurus projek senior dengan penyediaan, pengumpulan dan pembentangan projek besar yang lebih komersil.
• Menjaga nada profesional, membantu, dan positif dalam semua interaksi pelanggan
• Bekerja dengan pembekal untuk menyelesaikan isu dan mengurus tuntutan waranti
• Menjaga perhatian pada tugas terbuka dan menyelesaikan tanpa perlu banyak panduan.

Apa yang kami cari

• 0;Calon dengan sekurang-kurangnya 2 tahun pengalaman yang berkaitan dalam perkhidmatan pelanggan, logistik, atau peranan serupa dan semangat yang kuat untuk belajar dan berkembang secara peribadi.
• Pengalaman dalam e-dagang, perabot atau logistik adalah kelebihan!
• Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang cemerlang (telefon dan emel)
• Selesa dengan alat emel dan spreadsheet Pengalaman Freshdesk/Shopify adalah bonus.
• Kemahiran menyelesaikan masalah yang terbukti.
• Kemahiran interpersonal dan membina hubungan yang cemerlang.
• Pengetahuan asas tentang Microsoft Office Suite.
• Tahap ketepatan yang tinggi dan perhatian terhadap detail.
• Mahiran dalam memprioritaskan tugas, multitasking, dan menguruskan masa dengan berkesan.
• Seseorang yang mengambil tanggungjawab dan menyelesaikan tugas.
• Seorang pemain pasukan yang boleh menyesuaikan diri dan gembira untuk terlibat apabila diperlukan.

Jenis Pekerjaan: Sepenuh masa, Shift Hari

Setup Kerja:

Pejabat Iloilo: Di lokasi- Tingkat 2 Hotel & Suites Iloilo Gateway, Brgy. Mali-ao, Pavia, Iloilo City, Filipina

Pejabat Manila: Hibrid - Tingkat 2, Bangunan Vicente Madrigal, Ayala Ave. Makati City, Filipina

Sila rujuk kepada keterangan pekerjaan.