PENGURUS AKAUN DIGITAL

Kami sedang mencari Pengurus Akaun Digital yang berkeyakinan dan terperinci untuk menyertai pasukan Perkhidmatan Pelanggan kami.

Tujuan Pekerjaan

Sebagai Pengurus Akaun Digital di Avyan, anda bertanggungjawab untuk mengawasi perniagaan pelanggan anda, pelaksanaan kempen yang berjaya dengan memastikan sebarang output adalah berkualiti tinggi dan garis masa dipatuhi, serta mengekalkan hubungan pelanggan yang kuat.

Anda akan bekerja rapat dengan pelanggan, memantau prestasi digital, dan memberikan pandangan strategik untuk memacu kejayaan perniagaan.

Tanggungjawab

Pengurusan Klien & Projek

• Bertindak sebagai titik hubungan utama untuk pelanggan, memastikan komunikasi dan pelaksanaan projek berjalan lancar.
• Membangun dokumen projek yang jelas yang menyatukan pandangan pelanggan dan pasukan dalaman, dengan POV strategik yang berfungsi sebagai titik tolak untuk pasukan.
• Mewujudkan garis masa projek, menjejaki kemajuan, dan menguruskan tarikh akhir untuk memastikan output berkualiti tinggi dan tepat pada masanya.
• Menyediakan anggaran kos, menguruskan bajet, membuat laporan, dan pembaruan prestasi seperti yang diperlukan.
• Menjadi ketua dalam pembangunan pembentangan, berkolaborasi dengan pasukan silang fungsi dan memberikan panduan.

Strategi & Pandangan

• Memantau dan menganalisis jenama pelanggan, pesaing, dan trend kategori di seluruh saluran digital.
• Mengumpulkan pandangan daripada data kempen untuk mengoptimumkan prestasi dan memaklumkan strategi masa hadapan.
• Senantiasa mengemas kini amalan terbaik dalam industri, kemajuan teknologi, dan penyelesaian berasaskan data.

Sokongan Operasi

• Menyediakan laporan status mingguan dan bulanan — bergantung kepada perjanjian dengan pemimpin anda.
• Mendapatkan kelulusan ASC atau DTI jika diperlukan.
• Menjadi ketua dalam pelaporan prestasi untuk kempen digital.
• Mendapatkan kelulusan ASC/DTI seperti yang diperlukan.
• Mengendalikan tugas lain yang ditugaskan oleh pemimpin anda.

Apa yang Kami Harapkan

• 3 hingga 4 tahun pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan/pengurusan akaun, lebih baik dalam industri farmaseutikal.
• Kemahiran hubungan pelanggan yang kuat — dapat berinteraksi dengan pemegang kepentingan di semua peringkat.
• Kemampuan terbukti untuk menguruskan banyak akaun, membina hubungan pelanggan, dan memimpin pasukan silang fungsi.
• Pemikir strategik yang dapat menyeimbangkan keperluan pelanggan dengan keupayaan Avyan untuk mencipta penyelesaian yang memberi impak.
• Mempunyai POV yang diperhalusi melalui peningkatan kemahiran dan pembelajaran yang berterusan tentang industri dan teknologi.

Kemahiran yang Diperlukan

• Kemahiran organisasi dan analisis yang kuat untuk memantau dan mengoptimumkan prestasi kempen.
• Kemahiran dalam membuat garis masa, bajet, dan dokumentasi yang jelas.
• Kemahiran multitasking dan pengurusan masa yang cemerlang dalam persekitaran yang pantas.
• Minda kolaboratif, mampu bekerja merentasi pasukan tanpa masalah.
• Pemahaman asas tentang pemasar digital, penjenamaan, dan prinsip UX.
• Kemahiran komunikasi dan pembentangan yang hebat dengan perhatian yang tajam terhadap detail.

Kami Menawarkan

• Pembangunan Kemahiran: Akses kepada latihan, konferensi, dan seminar untuk membantu anda kekal mendahului dalam landskap digital yang sedang berkembang.
• Pembangunan Kerjaya: Peluang untuk kemajuan dalam agensi yang dinamik dan inovatif, bekerja pada jenama tempatan dan global.
• Manfaat Komprehensif: Perlindungan kesihatan inklusif, cuti berbayar, dan manfaat lain untuk menyokong kesejahteraan dan keseimbangan kerja-hidup anda.
• Polisi Kerja Hybrid: Fleksibiliti untuk bekerja dari jarak jauh dan di lokasi berdasarkan keperluan operasi.

Siapa Kami?

Kami adalah agensi digital pelbagai disiplin yang fokus kepada pertumbuhan yang mengkhususkan diri dalam kempen, jenama dan ruang. Kami membawa pengalaman hidup dengan memanfaatkan kuasa reka bentuk, data, dan teknologi. Dari merangka strategi hingga mencipta reka bentuk yang menarik, kod, dan kandungan media, kami menjadikan cita-cita menjadi kenyataan. Perkhidmatan kami meliputi segala-galanya daripada media, kandungan, kreatif, reka bentuk, martech, analitik dan penyelesaian teknologi.

Kepelbagaian, Kesaksamaan & Inklusi

Di Avyan, kami komited untuk memupuk tempat kerja yang inklusif di mana setiap orang mempunyai peluang yang sama untuk berkembang. Kami secara aktif berusaha untuk merekrut, membangunkan, memupuk, dan mengekalkan individu berbakat dari latar belakang yang berbeza dengan pelbagai kemahiran dan perspektif.

Tidak pasti anda memenuhi semua kelayakan? Mohonlah, dan biarkan kami menilai!

Ingin tahu lebih lanjut tentang Avyan? Lawati laman web kami di www.avyan.global

Sila rujuk kepada penerangan pekerjaan.