• Menyediakan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa melalui telefon, emel, dan chat.
• Membantu pelanggan dengan pertanyaan, isu, dan sokongan produk.
• Menjaga sikap positif dan profesional pada setiap masa.
• Mencatat interaksi pelanggan dengan tepat dalam sistem CRM.
• Bekerjasama dengan ahli pasukan untuk meningkatkan penyampaian perkhidmatan.
• Memenuhi metrik prestasi dan matlamat secara konsisten.

Untuk mendapatkan maklumat lebih lanjut mengenai pekerjaan ini, sila hantarkan saya PM

• Kelayakan Pendidikan: Tiada pendidikan formal diperlukan; walau bagaimanapun, diploma sekolah menengah adalah digalakkan.
• Tahap Pengalaman: Jawatan peringkat permulaan; tiada pengalaman terdahulu diperlukan.
• Kemahiran dan Kompetensi: Penguasaan bahasa Inggeris yang kuat, kemahiran perkhidmatan pelanggan yang cemerlang, keupayaan menyelesaikan masalah yang berkesan, kerjasama dalam pasukan, etika kerja yang kuat, dan kemahiran organisasi.
• Tanggungjawab dan Tugas: Membantu pelanggan dengan pertanyaan, menyelesaikan isu, memberikan maklumat produk, menyelenggara rekod, dan berkolaborasi dengan ahli pasukan.
• Keadaan Kerja: Persekitaran pejabat yang pantas, mungkin memerlukan kerja syif dan kerja lebih masa dari semasa ke semasa.
• Kualiti dan Ciri: Mesra, sabar, proaktif, mudah menyesuaikan diri, dan teliti.