Mulakan kerjaya #RidiculouslyCool anda dengan TaksUS Batangas melalui Kempen Penghantaran Makanan kami (Penyediaan Bekerja Dari Rumah) sebagai Wakil Khidmat Pelanggan

Kami sedang mencari individu yang hebat dengan kelayakan berikut:

Tanggungjawab

• Sebagai Rakan Sejawat, anda akan menerima panggilan masuk dan/atau melakukan panggilan keluar.
• Anda akan memberikan respon yang tepat dan tepat pada masanya untuk pertanyaan yang diterima melalui saluran sokongan emel dan sembang langsung.
• Anda akan menyaring kandungan dari laman web pelanggan. Anda juga akan melakukan fungsi data dan penyelidikan.
• Anda akan memberikan sokongan melalui teknik penyelesaian masalah asas yang diketahui.
• Anda juga akan mengurus dan menyelesaikan aduan pelanggan.
• Anda akan mengenal pasti dan mengangkat isu-isu yang menjadi keutamaan.
• Anda akan mengarahkan panggilan kepada sumber yang sesuai, apabila perlu dan juga mendokumentasikan semua maklumat mengenai interaksi pelanggan mengikut prosedur operasi standard.
• Anda mesti sentiasa berusaha untuk kepuasan dan pengalaman pelanggan yang baik dan memastikan bahawa semua panggilan diuruskan secara profesional berdasarkan Garis Panduan Kualiti yang ditetapkan oleh Pelanggan.
• Anda akan memenuhi dan melepasi KPI yang ditetapkan oleh pelanggan (Indikator Prestasi Utama).
• Anda juga mesti memastikan prestasi yang konsisten berdasarkan model peningkatan berterusan.
• Apa lagi? Anda juga mesti memastikan bahawa semua log masuk dan kata laluan (dalaman & luaran) disimpan secara rahsia.
• Anda juga mesti menyertai semua latihan dan/atau seminar yang diwajibkan secara dalaman dan luaran.
• Anda mesti mempunyai pengetahuan, pemahaman, dan kepatuhan terhadap dasar dan prosedur TaskUs. Juga, anda mesti mengekalkan pengetahuan tentang kawasan fungsional dan dasar serta prosedur syarikat. Anda juga akan memberikan maklum balas kepada pengurusan mengenai kemungkinan masalah atau kawasan yang memerlukan penambahbaikan.
• Anda juga akan melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh pengurusan.

Keperluan Pekerjaan

•  Harus mempunyai pengalaman bekerja 1 tahun dalam BPO atau pengalaman kerja berkaitan khidmat pelanggan (boleh digabungkan);
• Harus telah menyelesaikan dua (2) tahun di kolej atau graduan Associate;
• Bersedia untuk penyediaan kerja dari rumah jangka panjang.
• Harus tinggal di Batangas, Cavite, Laguna dan Quezon (dalam radius 70KM dari lokasi ATL)
• Boleh mula dengan segera

Sertai TaskUs, "Tempat Kerja Terbaik" 2022 menurut Business Intelligence, dan alami tempat kerja yang benar-benar komited untuk menjadi #PeopleFirst! Kelebihan dan manfaat yang Sangat Baik ini* tersedia untuk anda!

• Program biasiswa untuk anak-anak anda
• Manfaat HMO untuk anda dan sehingga 2 tanggungan selepas 2 minggu bekerja
• Program kesejahteraan
• Program simpanan persaraan dengan padanan syarikat

Kelebihan di lokasi:

• Ruang kerja yang kelas dunia dan Sangat Menyegarkan
• Gim dan kawasan rekreasi
• Kopi tanpa had
• Lunch sihat percuma
• Pengasuhan untuk anak-anak anda semasa anda bertugas
• Happy Hours, Time Outs, dan acara lain di lokasi untuk dinikmati

Terma & Syarat dikenakan

Di TaskUs, kami percaya bahawa pekerja kami sentiasa diutamakan. Pemimpin diharapkan untuk meletakkan laporan langsung mereka sebelum diri mereka sendiri. Budaya #RidiculouslyGood kami adalah sebab mengapa kami diiktiraf sebagai salah satu tempat terbaik untuk bekerja di seluruh dunia oleh Glassdoor, antara lain. Kami wujud untuk memberi impak positif pada jenama terbaik di dunia, orang yang kami sambungkan, dan pada komuniti global kami.

Tentang Kami

TaskUs adalah penyedia perkhidmatan digital luar yang disasarkan dan pengalaman pelanggan generasi seterusnya kepada syarikat teknologi yang berkembang pesat, membantu pelanggan mereka mewakili, melindungi dan mengembangkan jenama mereka. Dengan memanfaatkan infrastruktur berasaskan awan, TaskUs berkhidmat kepada pelanggan dalam sektor yang sedang berkembang pesat, termasuk media sosial, e-dagang, permainan, media dalam talian, penghantaran makanan dan perkongsian perjalanan, HiTech, FinTech, dan HealthTech. Sehingga 31 Mac 2022, TaskUs mempunyai kira-kira 45,800 pekerja di dua puluh tiga lokasi di 12 negara, termasuk Amerika Syarikat, Filipina, dan India.