與 TaksUS Batangas 一起啟動您的 #RidiculouslyCool 職業生涯，參加我們的食品配送活動（居家工作設置），擔任客戶服務代表

我們目前正在尋找以下條件的優秀人才：

職責

• 作為團隊成員，您將接聽來電和/或撥打外呼電話。
• 您將對通過電子郵件和即時聊天支持渠道提出的查詢提供準確及時的回應。
• 您將過濾客戶網站上的內容，並執行數據和研究功能。
• 您將通過已知的基本故障排除技巧提供支持。
• 您還將管理和解決客戶投訴。
• 您將識別並升級重點問題。
• 在必要時，您將將電話轉接至適當的資源，並根據標準操作程序記錄所有客戶互動信息。
• 您必須始終追求良好的客戶滿意度和體驗，並確保所有通話根據客戶設置的質量指導方針專業處理。
• 您將達到並超越客戶要求的 KPI（關鍵績效指標）。
• 您還必須確保根據持續改進模型保持穩定的表現。
• 還有什麼？您必須確保所有登錄和密碼（內部和外部）保持機密。
• 您還必須參加所有內部和外部強制性培訓和/或研討會。
• 您必須了解、理解並遵守 TaskUs 的政策和程序。此外，您必須維持對功能區域和公司政策及程序的知識。您還將向管理層提供有關可能問題或改進領域的反饋。
• 您還將執行管理層指派的其他職責。

職位要求

•  必須具有 1 年的 BPO 工作經驗或與客戶服務相關的工作經驗（可合併計算）；
• 必須完成兩（2）年大學學業或取得副學位；
• 能適應長期居家工作設置。
• 必須居住在 Batangas、Cavite、Laguna 和 Quezon（距 ATL 地點 70 公里內）
• 能夠盡快開始工作

加入 TaskUs，成為商業智能 2022 年“最佳工作場所”，體驗真正承諾以 #PeopleFirst 為優先的工作環境！這些非常好的福利和好處* 將為您提供！

• 您的子女獎學金計劃
• 您和最多兩名受扶養人的 HMO 福利，工作兩週後生效
• 健康計劃
• 帶有公司配對的退休儲蓄計劃

現場福利：

• 世界級、極具活力的工作空間
• 健身房和娛樂區域
• 無限咖啡
• 免費健康午餐
• 上班期間的兒童日托服務
• 快樂時光、休息時間及其他現場活動以供享受

條款及條件適用

在 TaskUs，我們相信員工永遠是第一位的。領導者應將直接報告的團隊成員置於自身之前。我們的 #RidiculouslyGood 文化是我們被 Glassdoor 等機構認可為全球最佳工作場所的原因。我們的存在是為了對世界上最佳品牌、我們所聯繫的人以及我們的全球社區產生積極影響。

關於我們

TaskUs 是一家為快速增長的科技公司提供外包數字服務和下一代客戶體驗的供應商，幫助其客戶代表、保護和增長他們的品牌。利用基於雲的基礎設施，TaskUs 服務於包括社交媒體、電子商務、遊戲、串流媒體、食品配送和共乘、HiTech、FinTech 和 HealthTech 等快速增長的行業。截至 2022 年 3 月 31 日，TaskUs 在 12 個國家的 23 個地點擁有約 45,800 名員工，包括美國、菲律賓和印度。