• 通過電話、電子郵件和聊天等多種通信渠道提供卓越的客戶支持。
• 協助客戶解決產品詢問、問題和投訴，同時確保客戶滿意度。
• 管理和維護客戶帳戶，包括更新信息和處理訂單。
• 與內部團隊合作，有效且高效地解決複雜的客戶問題。
• 利用Salesforce跟蹤客戶互動並根據需要進行後續跟進。

要求

• 教育資格：相關領域的學士學位者優先。
• 經驗水平：0-2年客戶服務角色經驗。
• 技能和能力：精通英語，具備良好的口頭和書面溝通能力。
• 技能和能力：具備良好的問題解決能力，能夠迅速處理客戶詢問。
• 技能和能力：熟悉Salesforce者尤佳。
• 品質和特徵：具備強烈的工作倫理，能夠獨立工作並作為團隊的一部分合作。
• 品質和特徵：優秀的組織能力和人際交往能力。