• Mengurus aktiviti sistem manfaat yang berterusan.
• Menerima dan memproses fail data import yang mengandungi data indikatif, data pilihan, data tanggungan dan manfaat.
• Menghasilkan pemindahan gaji/vendor, serta laporan pengurusan ad-hoc.
• Memproses dan memenuhi, penyataan pengesahan dan bahan berkaitan manfaat lain.
• Membantu dengan ujian sistem; Web, antara muka dan laporan yang dihasilkan sistem untuk sistem baru dan yang sedang berjalan.
• Menggunakan alat pengurusan kes jika perlu.
• Menggunakan kebijaksanaan dan penilaian yang bebas dalam menjawab dan menyelesaikan isu pelanggan.
• Membangun dan mengekalkan dokumentasi pemprosesan sistem dan kalendar pemprosesan.
• Memberikan sandaran untuk anggota pasukan lain jika perlu.
• Menghadiri mesyuarat status pelanggan yang berterusan jika perlu untuk membina hubungan pelanggan.
• Menghadiri mesyuarat projek dalaman untuk memastikan kesinambungan projek ke dalam yang sedang berterusan.
  
  

• Memenuhi perjanjian tahap perkhidmatan di seluruh pelanggan.
• Memenuhi matlamat bil jam seperti yang ditentukan oleh pengurus anda.
• Bekerja dalam bajet yang ditetapkan untuk setiap projek.
• Mengesan potensi kerja di luar skop dan peluang baru untuk pasukan pelanggan.
  
  

• Mengambil inisiatif untuk secara proaktif berkongsi pengetahuan dan/atau pengalaman dengan anggota pasukan.
• Membangunkan perkongsian yang kuat dengan anggota pasukan.
• Bekerjasama dengan anggota lain dalam pasukan untuk mencapai objektif dalaman dan pelanggan.
• Meminta maklum balas dan peluang pembangunan untuk pertumbuhan kerjaya.
  
  

• Membantu pasukan projek dengan tugasan pelanggan untuk menghantar kerja berkualiti tinggi, dalam anggaran dan tepat pada masanya.
• Pematuhan 100% dengan kriteria SOC1 dan Kecemerlangan Profesional.
• Membantu membangunkan dan mengekalkan dokumentasi pemprosesan sistem.
• Menganalisis aliran kerja proses dan mengesyorkan peningkatan untuk meningkatkan kecekapan dan keberkesanan.
• Memahami antara muka sistem dengan HRIS, gaji, dan pengangkut insurans.
  
  

• Kebolehan untuk memahami proses pentadbiran dengan kuat berkaitan dengan Pelan Kesihatan & Kesejahteraan dan manfaat Pencen.
• Kebolehan untuk menyelesaikan program latihan Pentadbir Sistem Manfaat Willis Towers Watson.
• Kemahiran analitikal dan penyelesaian masalah yang kuat.
• Pengetahuan yang kuat tentang alat Microsoft Office termasuk Outlook, Excel dan Word.
• Pendekatan profesional dan bertanggungjawab terhadap kerja, pelanggan dan rakan sekerja.
• Sedia bekerja dalam jadual pertengahan.
• Kebolehan untuk mengurus masa dan bekerja dalam jadual yang fleksibel.
• Kebolehan untuk mengatur dan memprioritaskan dengan perhatian yang kuat kepada perincian.
• Kemahiran komunikasi lisan dan tulisan yang cemerlang.
• Kebolehan untuk bekerja secara bebas dan dalam persekitaran berpasukan dengan pengawasan minimum.
• Kebolehan untuk menyelesaikan pelbagai projek dalam had masa yang ditetapkan.
• Pengalaman kerja dengan rakan sejawat dari AS dan/atau UK dan projek lebih diutamakan, tetapi tidak diperlukan.
• Ijazah kolej lebih diutamakan.
  
  

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.