• Pegawai HRBP mempunyai pengetahuan dan kemahiran dalam menangani aduan dan kes pekerja melalui penyiasatan dalaman untuk memastikan proses yang betul dan keselamatan jawatan setiap Ahli Pasukan; Menasihati pemimpin-pemimpin untuk memastikan pengetahuan dan pematuhan terhadap garis panduan pelaksanaan polisi syarikat dan untuk menangani bukan sahaja isu HR berkaitan buruh secara pemulihan dan pencegahan; Mengendalikan pendengaran dan penyiasatan pentadbiran dalam program; Mewakili organisasi semasa mesyuarat perdamaian mandatori awal dan menyediakan penyelesaian dan pertikaian buruh di hadapan Arbiter Buruh di NLRC dan mengadakan rundingan asas dengan ahli pasukan yang telah mengemukakan aduan.
• Mengadakan sesi kaunseling kerjaya untuk memberikan pandangan yang lebih luas kepada pekerja tentang peluang pembangunan kerjaya dalam syarikat.
• Berinteraksi dengan pengurus untuk melaksanakan semua polisi dan amalan HR Digital TELUS di bawah penyeliaan, termasuk pengurusan prestasi, penglibatan pekerja, usaha kepelbagaian, pengiktirafan dan pengurusan bakat. Menyokong pelbagai acara (di seluruh organisasi dan khusus program) dengan memastikan semua polisi dipatuhi dan diperhatikan semasa acara ini.
• Membantu pemimpin dalam melaksanakan pelan tindakan berkenaan pekerja untuk meningkatkan penglibatan; Membentangkan kepada pemimpin program keputusan Rancangan Tindakan Pulsecheck tahunan dan tol gerak penglibatan yang serupa
• Menyediakan dan menggunakan pelbagai laporan pengurusan (contohnya, penurunan) untuk memberikan pemimpin/stakeholders pandangan holistik mengenai program HR dan membantu perniagaan dalam membuat keputusan.
• Mengkoordinasi dan mengeskalasi kepada pasukan fungsi HR yang pelbagai untuk isu dan kebimbangan berkaitan pekerja yang memerlukan perhatian segera dari HR. Mampu mengajukan soalan yang menguji kebolehlaksanaan cadangan dan menghasilkan resolusi yang munasabah. Mampu menyelesaikan masalah yang rumit hingga kompleks, dan bahkan masalah yang agak tidak teratur dalam bidang kepakaran
• Mengendalikan sesi pembelajaran HRBP sama ada melalui pemimpin baru, atau dalam pasukan HRBP. Mengendalikan HR untuk Non-HR kepada semua pengurus baru dalam syarikat; Merekod minit dan menyokong pelan tindakan yang berkaitan dengan FGD oleh pemimpin; Berkhidmat sebagai wakil HRBP untuk jawatankuasa ad-hoc kecemasan, mesyuarat keselamatan dan pasukan keselamatan pekerjaan lain. Membantu dalam inisiatif di seluruh lokasi mengenai program pengurusan perubahan, pelaksanaan program, komunikasi polisi baru dan pelaksanaan polisi.
• Bertindak sebagai junior prime dalam pelbagai projek, bekerjasama rapat dengan prime projek, mengesyorkan kemas kini polisi untuk pengurusan orang dan sumber manusia serta memberikan penyelesaian teknikal yang dapat membantu mencapai inisiatif pekerja dan matlamat organisasi.
• Menyokong dan mengurus program/s dan memainkan peranan penting dalam memastikan pelaksanaan yang koheren bagi pelan dan proses orang di seluruh unit/organisasi dan mereka selaras dengan arah tempatan/global.

Sila rujuk kepada deskripsi kerja.