Kami Mencari: Sokongan Pelanggan

Adakah anda sedang mencari kerjaya yang memberi ganjaran dan fleksibiliti untuk bekerja dari keselesaan rumah anda?

Kami sedang mencari Sokongan Pelanggan yang baru untuk menyertai pasukan kami di Cloudstaff, tempat kerja nombor 1 di mana-mana sahaja! Fikir anda layak untuk peranan ini? Lampirkan video pengenalan 1–2 minit dan perkenalkan diri anda kepada kami supaya kami dapat berjumpa dengan anda secara maya. Lampirkan ini bersama CV terkini anda untuk menjadi pemohon yang diutamakan!

Peranan: Sokongan Pelanggan

Susunan Kerja: Bekerja Dari Rumah

Jadual: Shift Malam

Deskripsi Pekerjaan:

• Berfungsi sebagai titik utama hubungan untuk pelanggan, menjawab pertanyaan, menyelesaikan isu, dan memberikan maklumat produk dan perkhidmatan yang tepat melalui panggilan, emel, dan sembang langsung.

• Mendengar dengan teliti keperluan pelanggan, menunjukkan empati, dan menawarkan penyelesaian atau cadangan yang berkesan.

• Mengendalikan volume interaksi pelanggan yang tinggi sambil mengekalkan sikap profesional dan mesra.

• Mencatat interaksi pelanggan dengan tepat, termasuk pertanyaan, aduan, dan penyelesaian, dalam sistem CRM.

• Bahasa Inggeris yang ditulis dengan sempurna tanpa kesilapan tatabahasa atau kesalahan ejaan

• Disiplin untuk bekerja dengan cekap sebagai ahli pasukan jarak jauh

• Berorientasikan butiran

• Sikap perkhidmatan pelanggan yang merangkumi pendengaran yang berkesan dan komunikasi yang sabar

Faedah & Keistimewaan (Bekerja Dari Rumah):

• Insurans kesihatan dan hayat yang komprehensif pada hari ke-16 pekerjaan anda, meliputi 1 tanggungan percuma pada hari ke-16 pekerjaan

• Sehingga 24 kredit cuti setahun

• Kredit cuti fleksibel yang boleh digunakan untuk bercuti, kecemasan dan cuti sakit

• Kotak faedah suku tahunan untuk kakitangan WFH, menawarkan barangan runcit dan snek untuk memastikan anda bertenaga

• Pesta Pertengahan Tahun yang hebat dan menarik – dengan barangan untuk diberikan dan hadiah wang tunai!

• Peluang yang tidak terhingga untuk kemajuan kerjaya

• Penilaian Prestasi Tahunan dengan Kenaikan Gaji

• Kami menyediakan anda untuk kejayaan dengan PC/Laptop yang disediakan oleh syarikat dan sambungan internet fiber

• Sokongan Tech-on-wheels

• Sertai dan gabung dalam Kelab Sosial CS dan Kumpulan Minat Khas untuk berhubung dengan rakan sekerja

• Pertumbuhan kerjaya antarabangsa dan hubungan

• Insentif tunai tanpa had untuk rujukan yang diambil bekerja

• Program Bantuan Pekerja Kesihatan Mental melalui Lifeworks

• Psikiatris dalam rumah tersedia untuk menyokong kesejahteraan pekerja

• Menjadi sebahagian daripada program Unit Saham Pekerja

• Cloudstaff Dream Points - Untuk digunakan untuk membida barangan berguna seperti peralatan, dapur kecil dan lain-lain

Cloudstaff: Bangunkan Kerjaya Anda, Di Mana Saja

Ditubuhkan pada tahun 2005, Cloudstaff adalah syarikat pengoutsourcing terkemuka yang memberdayakan perniagaan untuk berkembang melalui penyelesaian bakat yang lebih bijak. Kami bersemangat untuk mewujudkan persekitaran kerja yang mendorong pertumbuhan profesional anda dan kesejahteraan keseluruhan.

Kenapa Cloudstaff adalah Tempat Kerja #1?

• Budaya yang memenangi anugerah: Kami komited untuk membina Tempat Kerja #1 di Mana Saja, dengan rekod prestasi terbukti dalam inisiatif penglibatan kakitangan dan pengiktirafan industri

• Melabur dalam Anda: Kami menyokong pengembangan anda melalui program latihan komprehensif, pembimbingan dan peluang untuk kemajuan kerjaya

• Berjaya sebagai Individu: Kami menawarkan keseimbangan kerja-hidup yang kuat dengan jadual fleksibel, faedah bermakna dan persekitaran pasukan yang kolaboratif.