• Menjadi titik perhubungan pertama bagi pelanggan, menjawab pertanyaan dan memberikan maklumat.
• Membantu pelanggan dengan isu, aduan, dan pertanyaan berkaitan produk dengan cekap dan penuh hormat.
• Mendokumentasikan interaksi pelanggan dengan tepat dan menyimpan rekod yang terperinci.
• Bekerjasama dengan ahli pasukan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperbaiki proses.
• Terlibat dalam sesi latihan dan pembangunan untuk meningkatkan kemahiran dan pengetahuan.

Keperluan

• Kelayakan Pendidikan: Sijil Tinggi Persekolahan atau yang setaraf
• Tahap Pengalaman: 0–2 tahun
• Kemahiran dan Kebolehan: Mahir dalam Bahasa Inggeris, kemahiran Perkhidmatan Pelanggan yang kuat, dan kebolehan Penyelesaian Masalah yang cemerlang
• Ciri-ciri dan Karakter: Pemain Pasukan dengan sikap positif dan kemahiran interpersonal yang kuat