• Citi menyediakan program dan perkhidmatan untuk kesejahteraan fizikal dan mental anda termasuk akses kepada pilihan telekesihatan, pembela kesihatan, kaunseling rahsia dan banyak lagi. Perlindungan berbeza mengikut negara.
• Kami percaya semua ibu bapa berhak mendapat masa untuk menyesuaikan diri dengan keibubapaan dan berhubung dengan anggota baru keluarga mereka. Itulah sebabnya pada awal 2020 kami mula melaksanakan Dasar Cuti Ibu Bapa Berbayar yang diperluaskan untuk meliputi pekerja Citi di seluruh dunia.
• Kami memberdayakan pekerja kami untuk mengurus kesejahteraan kewangan mereka dan membantu mereka merancang masa depan.
• Citi menyediakan akses kepada pelbagai sumber pembelajaran dan pembangunan untuk membantu memperluas dan mendalamkan kemahiran dan pengetahuan anda semasa kerjaya anda berkembang.
• Kami mempunyai pelbagai program yang membantu pekerja menyeimbangkan kerja dan kehidupan mereka, termasuk pakej cuti berbayar yang murah hati.
• Kami menawarkan sumber dan alat kepada pekerja kami untuk melakukan kerja sukarela di komuniti di mana mereka tinggal dan bekerja. Pada tahun 2019, sukarelawan pekerja Citi menyumbang lebih daripada 1 juta jam sukarela di seluruh dunia.
  
  

• Melaksanakan analisis perniagaan dan dokumentasi keadaan semasa dan akan datang bagi Laporan dan Nasihat Pelanggan (surat komunikasi pelanggan, notis, dan pengesahan)
• Memberikan kemas kini status secara berkala bagi semua peserta projek dan mencipta persembahan untuk kemas kini jawatankuasa pengarah
• Bekerja dengan pelbagai pasukan Undang-Undang & Pematuhan untuk mendapatkan tanda tangan pada semua keperluan perniagaan yang berregulasi
• Berfungsi sebagai penghubung utama antara pemegang saham perniagaan utama dan teknologi, termasuk mengesyorkan keutamaan perniagaan dengan menasihati pemegang saham tentang pilihan, risiko, kos, keutamaan, dan garis masa penghantaran
• Mengesyorkan keutamaan perniagaan dengan menasihati pemegang saham tentang pilihan, risiko, kos, keutamaan, dan garis masa penghantaran
• Mencipta dan memudahkan sesi latihan, demo webcast dan menulis skrip Ujian Penerimaan Pengguna dan senario perniagaan berdasarkan keperluan yang ditetapkan
• Mencipta, mengurus dan mengekalkan pelan projek dan bertindak sebagai pengurus projek untuk semua susulan merentasi pelbagai jabatan
• Bekerja pada pelbagai projek secara selari dengan fokus pada penyampaian berterusan hasil pelanggan yang berregulasi, seperti penyata undang-undang/laporan prestasi/nasihat/surat/notis
• Memenuhi keperluan pelanggan sambil memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa adalah tingkah laku yang diharapkan daripada semua pekerja kami dan akan diukur dengan metrik tertentu.
• Menilai risiko dengan sewajarnya apabila keputusan perniagaan dibuat, menunjukkan pertimbangan tertentu terhadap reputasi firma dan melindungi Citigroup, pelanggannya dan aset-asetnya, dengan memastikan pematuhan dengan undang-undang, peraturan dan peraturan yang terpakai, mematuhi Polisi, menerapkan pertimbangan etika yang baik mengenai tingkah laku peribadi, perilaku dan amalan perniagaan, serta menyerahkan, mengurus dan melaporkan isu kawalan dengan ketelusan.
  
  

• Pengalaman berkaitan sebelumnya adalah digalakkan
• Mahiran dalam Microsoft Office
• Pengetahuan umum tentang pelaporan pelanggan di seluruh industri dan pesaing kami
• Pengetahuan bekerja tentang persekitaran SQL dan pertanyaan pangkalan data
• Kemahiran organisasi dan pengurusan masa yang terbukti
• Kemahiran penyelesaian masalah dan pengambilan keputusan yang ditunjukkan
• Sentiasa menunjukkan kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang jelas dan ringkas
  
  

• Ijazah sarjana muda/ijazah universiti atau pengalaman setara
  
  

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.