SafetyCulture, Avustralya merkezli uluslararası bir teknoloji ölçeklenmesi. Ön cephe çalışanlarının operasyonel mükemmeliyeti artırmalarını ve güvenlik ve refahlarının sorumluluğunu almalarını sağlayan SaaS çözümleri üretiyoruz.

SC uygulaması, küresel bir sorunu çözmek için 2012 yılında piyasaya sürüldü. İş yerindeki yaralanmaları azaltmak ve ön cephe çalışanlarının ailelerine güvenli bir şekilde dönmelerine yardımcı olmak. 7 yıl hızlı geçiş yaptıktan sonra, platformumuzu 150'den fazla ülkede yüz binlerce çalışan kullanıyor ve her ay milyonlarca denetim gerçekleştiriyor. İhtiyacımız olan büyük ölçüde kullanılmamış bir küresel pazar olduğundan heyecanlıyız ve 100 milyon çalışana ulaşmak için iddialı hedeflerimiz var. Bu büyümeyi sağlamak için yetenekli ve misyon odaklı kişileri arıyoruz.

Pozisyon Özeti

BT Destek Teknisyenimiz olarak, Manila ofisimizde tüm BT destek çalışmalarından sorumlu olmak sizin işinizdir. Bilgi Teknolojileri ekibine teknik destekle ilgili tüm yönlerde yardımcı olacak ve BT ihtiyaçları için yerel 'güvenilir' kişi olacaksınız. Bu, kullanıcı desteği, bilgisayar kurulumu, bakım ve hizmet, ağ bakımı ve SafetyCulture'da sahip olduğumuz tüm diğer önemli teknoloji ihtiyaçlarını içerir, fakat bunlarla sınırlı değildir.

Sorumluluklar

• Manila ofisimizdeki tüm BT görevlerini destekleyin.
• Hızlı bir ortamda personeli desteklerken yüksek seviyede müşteri hizmeti sağlayın. Destek, ama bununla sınırlı değil, öncelikle Mac'ler, Windows, VoIP sistemleri, görsel ve işitsel ekipman ve SafetyCulture'un operasyonlarında kullandığı çeşitli SaaS tekliflerini içerir.
• BT destek biletlerini SafetyCulture Küresel BT Yardım Masası'ndan izleyin, yanıtlayın ve yükseltin.
• Yerel tedarikçi yönetimi; arızalı cihazlar için garanti taleplerini işleme koyma ve BT yedek stoğunun tutulmasını ve kaydedilmesini sağlama.
• Varlık yönetimi; test ve ödünç cihazlarını takip etme, Manila varlık kayıt defterini sürdürme, yeni cihazları etiketleme ve kullanım ömrü sona eren varlıkları emekliye ayırma.
• Toplantı odalarını ve toplantı donanımlarını günlük izleme ve kontrol etme.
• Uygulayıcı cihazlarının günlük izleme ve kontrollerini yapma, arızalı cihazları tanımlama.
• Manila liderlik ekibine tesis desteği sağlama.
• Etkinliklerde yerinde teknik destek sağlama, takım ayakta durma, ürün demosu, iç etkinlikler dahil. Yeni kullanıcıların BT Eğitimleri de dahil olmak üzere onboard edilmesi.
• Yerel kullanıcıların işten ayrılması, atanan donanımın geri dönmesini sağlama.
• BT'nin desteklediği hizmetler ve yazılımlar hakkında etkili bir şekilde tartışabilme isteği.
• Müşterilerinizden gelen geri bildirimleri alma ve BT hizmetlerinin kullanımını sürekli olarak geliştirmek için çözümler uygulama isteği.
• Bu teknoloji ile müşterilerinizi mutlu etmeye ve deneyimlerini sahiplenmeye hevesli.
  
  

Deneyim

• Mac ve Windows, Office 365 üzerinde hata ayıklama konusunda ileri düzey deneyim ve temel BT yönetim görevlerini yerine getirme deneyimi.
• Yönetim, akran grupları ve personel ile teknik kavramları etkili bir şekilde iletme ve sunma deneyimi.
• Problemleri tanıma ve çözümler sağlama yeteneği ve/veya uygun uzmanlık alanına yönlendirme.
• Ekipman kaldırma/taşıma gerekmektedir.
• Belirli bir seyahat gerekebilir.
  
  

Ana Yetenekler

• BT'ye tutku ve sadece "ışıkları açık tutma" isteğinden daha fazlasını yapma arzusu.
• Tüm SafetyCulture kullanıcı tabanının mükemmel müşteri hizmetine ve ihtiyaçlarına odaklanır.
• Güçlü iletişim becerileri.
• Kendi kendine harekete geçme, kaynağını bulma ve profesyonellik gösterme tutumu.
• Güvenilir ve iş birliğine dayalı bir takım oyuncusu; başkalarına saygı gösterir.
• Bunun yanı sıra sürekli gelişen ortamları yönetme yeteneğini sergiler.
• Yönetim grupları, teknik personel ve teknik olmayan personel ile etkili bir şekilde iletişim kurar.
• Bağımsız olarak çalışabilme ve aynı zamanda bir takım ortamında sağlam bir yargı ve inisiyatif gösterme yeteneği.
• İyi bir tanımlama, analiz etme ve problem çözme yeteneğine sahip.
• Gelişmekte olan BT bilgisi ve kariyer gelişimi için sürekli öğrenmeye odaklanır.
• Detaylara dikkat gösterme.
• Belirlenmiş prosedürleri/standartları sorgulama kabiliyeti.
  
  

Lokasyon

SM Aura Ofis Kulesi'nin 27. katındayız, 26. Cadde McKinley Parkway köşesi, Bonifacio Global City, Taguig City. Manila'nın önde gelen iş bölgesinin merkezinde yer almakta ve ofisimizden kolayca ulaşılabilir birçok alışveriş merkezi, restoran, kafe ve fast food yerleri bulunmaktadır.

SafetyCulture yaşamına göz atmak için Facebook ve Instagram sayfalarımıza bakın!

Şirket

SafetyCulture, müşteri ve ürün odaklı bir şirkettir ve iddialı bir misyonu vardır: ön cephe çalışanlarını operasyonel mükemmellik sağlamaya ve güvenlik ve refahlarının sorumluluğunu almaya güçlendirmek. Şirket Townsville'da başladı, merkezi Sydney'dedir ve Kansas City, Manchester, Amsterdam ve Manila'da ofisleri bulunmaktadır.

İlk ürünümüz, dünya çapında ekiplerin denetimler yapmasına ve sorunları hızlı ve kolay bir şekilde tespit etmesine yardımcı olan mobil bir platform olan SC uygulamasıdır. Sonuçların etkileri büyük: tam olarak önemli olanları gün yüzüne çıkararak, ekiplerdeki insanlar işlerini geliştirmek için harekete geçebilir, sürekli olarak yüksek standartlarını artırabilirler. Boutique otellerden uzay keşfi şirketlerine kadar milyonlarca kişi, bu uygulamanın ekipleri ve performansları üzerinde olumlu bir etkisi olabileceğini her gün keşfediyor. Bugün, ürünlerimize ödeme yapan 25.000'den fazla şirket bulunmakta ve her ay milyonlarca denetim gerçekleştirilmektedir.

SafetyCulture'ın tarihindeki bu, heyecan verici bir dönem. Şu anda, müşterilerimiz için sonuçlar üreten yaklaşık 400 misyon odaklı insanımız var. Başarılı bir başlangıç döneminden geçen deneyimli bir üst yönetim takımımız var. 150 milyon dolardan fazla fon sağladık ve bu fon, ürünü dağıtılmış takımlar için bir uyarı platformuna dönüştürmek ve sigorta, sensörler ve IoT, filo için telematik alanında genişlemek için kullanılacaktır. Hedef, 100 milyon insanın her gün ürünlerimizi kullanmasıdır.

SafetyCulture'da, takım üyelerimizin cinsiyet, yaş, etnik köken, din, engellilik veya cinsel yönelim açısından farklılıklarını onurlandırıyor ve takdir ediyoruz. Birbirimize müttefik olarak destek olma konusunda birleşiyoruz ve insanlarımızın her gün işte kendilerini ait hissetmelerini ve başarılı olmalarını sağlamak için kasıtlı adımlar atıyoruz.

SafetyCulture'da yaşam hakkında daha fazla bilgi için Youtube, Twitter, Instagram ve LinkedIn aracılığıyla ulaşabilirsiniz.