Biz Kimiz

eFlexervices, 22 yıllık bir geçmişe sahip bir BPO şirketidir, olağanüstü kalite sağlamada ve sarsılmaz güven inşa etmede ustalaştık. eFlex’te, sadece bir BPO şirketi değil - başarıda ortaklarınızız. Yaklaşımımız, yetenek ile desteklediğimiz organizasyonlar arasında mükemmel eşleşmeyi bulmaktan ibaret. Sadece çalışmamıza yatırım yapmıyoruz; insanlara yatırım yapıyor, performansı optimize ediyor ve verimliliği maksimize ediyoruz. Olağanüstü kalite ve sarsılmaz güven üzerine kurulu bir anlayışımız var.

Aradığımız Şey

Uzmanlığınızı bir üst seviyeye çıkarmaya hazır mısınız? eFlexervices’te sadece bir Teknik Destek Mühendisi işe almıyoruz – yeteneklerinizi kalite ve performans sunması için güçlendiriyoruz. Başarıyı şekillendirmek ve gerçekten önemli bir etki yaratmak için bize katılın.

Büyüyen Teknik Destek ekibimize katılmak üzere dinamik bir Teknik Destek Mühendisi arıyoruz. Bir Teknik Destek Mühendisi olarak, büyüyen kullanıcı tabanımızın API'mizden, webhook'lardan ve diğer özel entegrasyonlardan en iyi şekilde yararlanmasına yardımcı olacaksınız. Günlük olarak, tüm ürün serisindeki müşteri tarafından bildirilen hataları gidermek için problem çözme ve teknik sorun giderme becerilerinizi kullanacaksınız. Müşterileri düşüncenizle ve teknik yeteneklerinizle etkilemediğinizde, kendi departmanınızı akıllı belgelemeler ve şirket hedeflerine ulaşmayı amaçlayan ek projelerle ileriye taşımak için takım arkadaşlarınızla yakın bir şekilde işbirliği yapacaksınız.

Ne Yapacaksınız

Müşterilere uygulama programı arayüzümüz (API), webhooks ve yönetilen uygulamalarla yardımcı olun.

Afinity ürün serisi genelindeki hatalar ve/veya bozuk ürün özellikleri konusunda müşteri e-postalarına cevap verin.

Mühendislik ve Ürün ekipleri ile işbirliği yaparak müşteri tarafından bildirilen hataları ve/veya bozuk özellikleri çözün.

Müşteri özel entegrasyonlarını anlamak, sorun gidermek ve desteklemek için Çözüm Mühendisliği ekibimizle yakın bir şekilde çalışın.

Geliştiricilerden CTO’lara kadar çeşitli ilgililerle iletişim kurun, yaklaşımınızı dinleyici kitlesine ve teknik yeterliliklerine göre uyarlayın.

İç ekiplerle işbirliği yaparak süreci ve belgeleri geliştirin.

Atanan diğer projelerle uğraşın. İdeal olarak, konfor bölgenizin dışında yeni zorluklar almaktan hoşlanırsınız.

Nitelikler ve Gereksinimler

Teknik yeterliliklerine bakılmaksızın çeşitli taraflara API bilgilerini gösterebilir ve açıklayabilirsiniz.

Müşteriyle yüz yüze olan teknik bir rolde en az 2+ yıl deneyim.

En az 1 programlama dilinde yetkinlik.

Web teknolojileri ve ilgili araçlar hakkında bilgi sahibidir.

Meraklı, samimi ve başkalarıyla çalışmayı seven.

Salesforce'da Yönetici veya son kullanıcı olarak deneyime sahip

Sözlü ve yazılı olarak mükemmel iletişimci

Detaylara güçlü bir dikkat

Problem çözme konusunda birden fazla yaklaşım benimseyebilirken aşırı sahiplenme sergileyebilir.

API desteğine odaklanmış bir Teknik Destek Temsilcisi veya Destek Mühendisi olarak deneyime sahip.

OKTA, Ping, Onelogin vb. gibi SSO hizmet sağlayıcılarıyla çalışma deneyimi.

Salesforce Admin deneyimi.

SaaS ortamında çalışma deneyimi.

Microsoft Azure, Google Workplace veya Exchange yönetimi deneyimi.

Faydalar ve Yan Haklar

eFlex'te sadece bir iş yeri değil - büyümeyi, öğrenmeyi ve kişisel bağlantıları teşvik etmeye kararlı bir oyun yapıcı topluluğuyuz. İşte sizi bekleyenler:

Değerlerimizi Yaşamak: Sadece konuşmuyoruz; aynı zamanda yaptıklarımızla da gösteriyoruz. Öğrenmeden kişisel gelişime kadar, ekibimize ve müşterilerimize derin bir şekilde değer vermeye, değerlerimiz enerjik iş yerimizi yönlendiren pusula görevi görüyor.

Rekabetçi Ücret: Sıkı çalışmanızın tanınmayı hak ediyor. Kapsamlı HMO kapsamı ve optik geri ödemeler dahil rekabetçi bir maaş ve yan haklar paketi elde edin.

Esnek Çalışma Seçenekleri: Kendi tarzınızda çalışın! Eğer Baguio Şehri dışında iseniz, kalıcı bir uzaktan çalışma düzenini benimseyin. Baguio içinde olanlar için, hibrit çalışma modelimiz her iki dünyanın en iyisini sunuyor.

Sağlık Önemlidir: Yenilenin ve tazelenin! Esnek tatil ve hastalık izinlerimiz, sağlığınızı öncelikli hale getirmenizi sağlar ve sağlıklı bir yaşam dengesi sağlar.

Başarı Yolları: Bizimle olan yolculuğunuz büyüme fırsatlarıyla doludur. Kariyerinizi geliştirmeye ve rütbenizi yükseltmenize destek olmaya kendimizi adadık.

Renkli bir yolculuğa çıkmaya hazır mısınız? eFlex ailesine katılın ve bireyselliğinizi ve başarınızı değer veren bir iş yerini deneyimleyin. Birlikte başarılı olalım!