Ciudad de Angeles, PH

Tiempo completo

MCI es una empresa líder en la externalización de procesos de negocios (BPO) que se especializa en ofrecer soluciones personalizadas para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes. Con un compromiso con la excelencia y un enfoque en la innovación, nos hemos establecido como un socio de confianza en la industria.

Estamos buscando un Socio de Negocios de Recursos Humanos (HRBP) para proporcionar experiencia, orientación y apoyo en Recursos Humanos para impulsar los objetivos comerciales y fomentar una cultura laboral positiva. El HRBP actúa como un enlace entre el departamento de Recursos Humanos y diversas unidades comerciales, alineando las iniciativas de Recursos Humanos con los objetivos organizacionales y promoviendo el compromiso, la retención y el desarrollo de los empleados. El candidato ideal debe exhibir un buen juicio empresarial y perspicacia al ser tanto seguro como flexible en sus opiniones.

Para ser considerado para este puesto, debe completar una solicitud completa en nuestra página de carreras de la empresa, incluyendo todas las preguntas de selección y una breve prueba previa al empleo.

Responsabilidades Clave

• Servir como un asesor de confianza para gerentes y empleados, brindando orientación y apoyo en asuntos de relaciones laborales.
• Abordar las preocupaciones, conflictos y quejas de los empleados de manera justa y coherente.
• Conducir investigaciones y facilitar la resolución de problemas laborales mientras se asegura el cumplimiento de las leyes laborales y políticas de la empresa.
• Analizar tendencias y métricas de la fuerza laboral para identificar áreas de mejora e intervenciones estratégicas.
• Participar en discusiones de planificación organizacional y proporcionar información sobre las implicaciones de capital humano.
• Monitorear métricas y tendencias de desempeño para identificar oportunidades de mejora de desempeño y reconocimiento del empleado.
• Colaborar con gerentes de contratación para entender las necesidades de talento y desarrollar estrategias efectivas de reclutamiento y retención.
• Participar en el proceso de reclutamiento, incluyendo análisis de puestos, búsqueda de candidatos, entrevistas y selección.
• Colaborar con los equipos de Recursos Humanos y Finanzas para revisar y comparar programas de compensación y beneficios.
• Apoyar actividades de incorporación y colaborar con equipos de capacitación y desarrollo para fomentar el crecimiento y desarrollo profesional del empleado.
• Interpretar y asegurar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y requisitos legales de la empresa.
• Mantenerse al tanto de los cambios en las leyes y regulaciones laborales y asesorar a la gerencia sobre posibles impactos.
• Apoyar auditorías e investigaciones de Recursos Humanos, asegurando que la documentación y los procesos cumplan con los estándares legales.
• Implementar iniciativas para promover el compromiso, la satisfacción y la retención de los empleados.
• Facilitar mecanismos de retroalimentación de los empleados, como encuestas, grupos focales y reuniones generales.
• Promover esfuerzos de diversidad, equidad e inclusión para crear un ambiente de trabajo positivo e inclusivo.
  
  
  

¿SE PREGUNTA SI ES UN BUEN CANDIDATO PARA ESTE PUESTO?

Se alienta a todos los solicitantes positivos y motivados a postularse. Los candidatos ideales para este puesto son altamente motivados y dedicados y deben poseer las siguientes cualidades

• Título universitario en Recursos Humanos, Administración de Empresas o un campo relacionado
• 2 años de experiencia como Socio de Negocios de Recursos Humanos, preferiblemente en un entorno corporativo.
• Sólido conocimiento de los principios, prácticas y leyes laborales de Recursos Humanos.
• Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de resolución de conflictos.
• Habilidades de pensamiento estratégico y resolución de problemas.
• Capacidad para construir y mantener relaciones de trabajo efectivas en todos los niveles de la organización.
• Competencia en sistemas de HRIS y Microsoft Office Suite
  
  
  

Todas las ubicaciones de MCI

• Debe estar autorizado para trabajar en el país donde se basa el trabajo.
  
  
  

Sujeto al programa y ubicación del puesto

• Debe estar dispuesto a someterse a una investigación de antecedentes y/o seguridad de NIVEL II con una huella digital. Las ofertas de trabajo están condicionadas a los resultados de la investigación de antecedentes/seguridad.
• Debe estar dispuesto a someterse a pruebas de drogas. Las ofertas de trabajo están condicionadas a los resultados de las pruebas de drogas.
  
  
  

¿QUIERE UN EMPLEADOR QUE VALORE SU CONTRIBUCIÓN?

En MCI, creemos que su arduo trabajo merece reconocimiento y recompensa. Nuestros paquetes de compensación y beneficios están diseñados para ser competitivos y crecer contigo a lo largo del tiempo. La compensación inicial se basa en la experiencia, y ofrecemos una variedad de beneficios e incentivos para apoyar y recompensar a nuestros miembros del equipo.

Lo que puede esperar de MCI

Entendemos la importancia del equilibrio y el apoyo, por lo que ofrecemos una variedad de beneficios e incentivos que van más allá de un pago. Nuestros miembros del equipo disfrutan de

• Tiempo libre pagado Gane PTO y días festivos pagados para tomarse el tiempo que necesita.
• Incentivos y recompensas Participe en concursos diarios, semanales y mensuales que incluyen bonificaciones en efectivo y premios que varían desde electrónicos hasta vacaciones de ensueño—y a veces incluso autos!
• Beneficios de salud Los empleados a tiempo completo son elegibles para una cobertura médica, dental y de visión integral después de 90 días de empleo, y todos los empleados tienen acceso a planes médicos MEC después de solo 30 días. Las opciones de beneficios varían según la ubicación.
• Ahorros para la jubilación Asegure su futuro con programas de ahorro para la jubilación, donde sea posible.
• Seguro por discapacidad Cobertura por discapacidad a corto y largo plazo está disponible para ayudar a protegerlo durante desafíos inesperados.
• Seguro de vida Acceda a opciones de seguro de vida para salvaguardar a sus seres queridos.
• Crecimiento profesional Con un enfoque en promociones internas, los empleados disfrutan de oportunidades significativas de avance.
• Entrenamiento pagado Aprenda nuevas habilidades mientras gana un salario.
• Ambiente de trabajo divertido y atractivo Disfrute de una cultura orientada al equipo que fomenta la colaboración y el compromiso.
• Código de vestimenta casual Esté cómodo mientras trabaja.
  
  
  

Compensación y beneficios que se adapta a su vida

MCI se enorgullece de personalizar nuestras ofertas para satisfacer las necesidades de nuestro diverso equipo en subsidiarias y ubicaciones. Si bien los beneficios e incentivos específicos pueden variar según la geografía, el núcleo de nuestro compromiso sigue siendo el mismo: recompensar el esfuerzo, proporcionar oportunidades de crecimiento y crear un entorno donde cada empleado se sienta valorado.

Si está listo para unirse a una empresa que reconoce sus contribuciones y apoya su crecimiento, MCI es el lugar para usted. ¡Postule hoy!

Este trabajo se realiza en un entorno de oficina profesional. Al realizar las funciones de este trabajo, el empleado estará mayormente sedentario y deberá sentarse/estar de pie durante largos períodos mientras utiliza una computadora y auriculares telefónicos. El empleado deberá operar regularmente una computadora y otro equipo de oficina, incluyendo un teléfono, fotocopiadora e impresora. El empleado puede necesitar moverse ocasionalmente por la oficina para cumplir con las tareas; alcanzar en cualquier dirección; levantar o bajar objetos, mover objetos de un lugar a otro, sujetar objetos y mover o ejercer fuerza hasta cuarenta (40) libras.

Conforme a la Ley de Americanos con Discapacidades (ADA), es política de MCI y sus afiliados proporcionar acomodaciones razonables cuando las solicite un solicitante o empleado calificado con una discapacidad, a menos que tales acomodaciones causen dificultades indebidas. La política sobre solicitudes de acomodaciones razonables se aplica a todos los aspectos del empleo. Si se necesitan acomodaciones razonables, comuníquese con Recursos Humanos.

En MCI y sus subsidiarias, abrazamos las diferencias y creemos que la diversidad beneficia a nuestros empleados, empresas, clientes y comunidad. Todos los aspectos del empleo en MCI se basan únicamente en el mérito y las calificaciones de una persona. MCI mantiene un ambiente laboral libre de discriminación, donde los empleados son tratados con dignidad y respeto. Todos los empleados son responsables de cumplir con el compromiso de MCI hacia un entorno de trabajo diverso e igualitario.

MCI no discrimina a ningún empleado o solicitante por motivos de edad, ascendencia, color, licencia familiar o de atención médica, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, condición médica, origen nacional, discapacidad física o mental, afiliación política, estado de veterano protegido, raza, religión, sexo (incluida la embarazo), orientación sexual u otra característica protegida por las leyes, regulaciones y ordenanzas aplicables. MCI considerará a solicitantes calificados con antecedentes penales para empleo de manera coherente con los requisitos locales y federales.

MCI no tolerará la discriminación ni el acoso basado en cualquiera de estas características. Nos adherimos a estos principios en todos los aspectos del empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, capacitación, compensación, promoción, beneficios, programas sociales y recreativos y disciplina. Además, la política de MCI es proporcionar alojamiento razonable a empleados calificados con discapacidades protegidas en la medida en que lo exijan las leyes, regulaciones y ordenanzas aplicables donde trabaja un empleado.

MCI ayuda a los clientes a enfrentar sus desafíos de CX y DX de manera diferente, creando soluciones líderes en la industria que ofrecen experiencias excepcionales y impulsan un rendimiento óptimo. MCI asiste a las empresas con externalización de procesos de negocios, aumento de personal, servicios de atención al cliente de centros de contacto y necesidades de servicios de TI al proporcionar alojamiento general y especializado, software, personal y servicios.

En 2019, Marlowe Companies Inc. (MCI) fue nombrada por la revista Inc. como la empresa de más rápido crecimiento en Iowa y fue considerada la 452ª empresa privada de más rápido crecimiento en los EE. UU., convirtiéndose en el codiciado top 500 por primera vez. Las subsidiarias de MCI habían hecho previamente la lista de empresas de más rápido crecimiento de la revista Inc. 15 veces, respectivamente. MCI tiene diez instalaciones de entrega de servicios de externalización de procesos de negocios en Georgia, Florida, Texas, Nuevo México, California, Kansas, Nueva Escocia, Sudáfrica y Filipinas.

Impulsando la modernización a través de la digitalización, MCI asegura que los clientes hagan más por menos. MCI es la empresa matriz de una diversa línea de empresas operativas de servicios comerciales habilitados por la tecnología. MCI crece orgánicamente, adquiere y opera empresas que tienen carteras de productos y servicios sinérgicos, que incluyen, entre otros, Soluciones de Centro de Contacto Automatizado (ACCS), gestión de contacto con el cliente, Servicios de TI (IT Schedule 70) y Personal Temporal y Profesional Administrativo (TAPS Schedule 736), Gestión de Procesos de Negocios (BPM), Externalización de Procesos de Negocios (BPO), Procesamiento de Reclamaciones, Cobranza, Proveedor de Experiencia del Cliente (CXP), Servicio al Cliente, Proveedor de Experiencia Digital (DXP), Gestión de Cuentas por Cobrar (ARM), Desarrollo de Software de Aplicación, Servicios Administrados y Servicios Tecnológicos, para socios del mercado medio, federal y empresarial. MCI ahora emplea a más de 10,000 individuos talentosos con 150+ socios clientes diversos en América del Norte a través de las siguientes marcas de MCI MCI BPO, MCI BPOaaS, MarketForce, GravisApps, Gravis Marketing, MarchEast, Mass Markets, MCI Federal Services (MFS), OnBrand24, The Sydney Call Center, Valor Intelligent Processing (VIP), BYC Aqua, EastWest BPO, TeleTechnology y Vinculum.

El propósito de la descripción de trabajo anterior es proporcionar a los posibles candidatos un resumen general del rol. No es una lista exhaustiva de las tareas, responsabilidades, habilidades y calificaciones requeridas para el trabajo. Puede que se le pida a sus supervisores o gerentes que realicen otras tareas. Será evaluado en parte en función de su desempeño en las tareas enumeradas en esta descripción de trabajo.

El empleador se reserva el derecho de revisar esta descripción de trabajo en cualquier momento. Esta descripción de trabajo no es un contrato de trabajo, y tanto usted como el empleador pueden terminar la relación laboral en cualquier momento y por cualquier motivo.